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2025/06/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
買取から納車までの間、何度も価格、オプション交渉していただき感謝しています。納車までの間、色々とありましたが、親身に担当の岸さんが一緒懸命対応していただき満足しました。それと7年前の車にはみえずピカピカで納車され満足です。 神奈川県から買いに来た甲斐がありました。 他の人にも是非お勧めしたいです。
販売店の返信2025/06/06
チヌ様 この度は口コミ頂きまして誠にありがとうございました! 本当にうれしいお言葉頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。 チヌ様のカーライフがより良いものになりますように、私たちも微力ながら支えさせてください。 今後共何卒よろしくお願いいたします。
2025/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の希望を全て聞いて頂き、スタッフの方が親身になって探して下さり大変感謝しています。購入後も安心して乗れますし、何かあった時に、また親身になって聞いてもらえるのでとても安心です。
販売店の返信2025/06/06
たじべえ・さち様 口コミ本当にありがとうございます。 この様なお声が本当にスタッフ一同励みになります。 ぜひのこれからも全力でサポートさせて頂ければ嬉しいです。 たじべえ・さち様のカーライフがより良いものになりますよう微力ながら支えて参ります。 今後共何卒よろしくお願いいたします。
2025/05/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。 しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。 この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。 その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。 また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。 とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。 私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。
販売店の返信2025/05/26
この度は口コミ誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 事実確認させて頂き、誠実にご対応させて頂けましたら幸いです。 このような事案に対してはしっかり対応させて頂きますので、ご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
2025/05/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
販売店の返信2025/05/24
の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くて良い車、本当にありがとうございました。良心的でよかったです!また何かあったらお願いしたいです。
販売店の返信2025/05/02
この度は本当にありがとうございました。 とても嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。 ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。 お会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。
本当にあり得えない。ヘッドレストの間に爪大量... 2ヶ月で故障&アフターサービスも残念
2025/04/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
販売店の返信2025/04/14
口コミの投稿誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。 弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。 ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービス面等、対応も含め、安心して任せられました。 営業の方も頼りになりました。
販売店の返信2025/04/08
山師様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。 引き続き素敵なカーライフがお送りできますようサポートさせて頂ければと思いますので もしご不明な点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車もキレイで担当営業マンの対応も凄くよくスムーズに取引できました。 次回購入の際にも相談させていただくと思います。 G-AFTER MEGAスタッフさんありがとうございました。
販売店の返信2025/03/10
口コミ誠にありがとうございます! 何よりご満足頂けたことがスタッフ一同とても嬉しい気持ちで一杯です。 また次回のご購入の際もお会いできるのを心よりお待ちしております。
2025/03/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
担当してくれた方は丁寧に応対してくださいました。カーセンサーに掲載されている価格は相場より安価ですが、その価格ではなかなか買えません。高額な保証とコーティングを薦められます。断れる人ならお安く買えるでしょう。コーティングと保証を付けて、相場くらいかなと感じました。ネットには掲載されてないヘコミがありました。承諾して購入しましたが、修理に出すと5万位かかると見積もっています。このヘコミはWEB内に掲載するべきと思いました。 店内は平日でもお客さんがそこそこいて、繁盛店のようです。予約して行っても待たされますが、これは仕方ないですね。契約してから納車まで1ヶ月かかります。 その間のやりとりはLINEです。 特に何もなければ、それほど連絡はありません。
販売店の返信2025/03/11
coco様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有しよりご納得いただける環境づくりを目指して参ります。 カーライフにおいて何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
距離も浅く、値段も予算内で良い車が見つかりました! いつも明るいスタッフさんで楽しかったです☆ ありがとう。
販売店の返信2025/03/05
本当に素敵な口コミありがとうございます。 こういったお声が頂けたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。 素敵なカーライフをお過ごしいただけましたら幸いです。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
2025/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積や電話での問い合わせ段階から、とても丁寧に対応いただきました。また、車についても丁寧にご説明いただけたので安心感を持って購入できました。次回もお世話になりたいと思える会社さんでした。
販売店の返信2025/03/03
キャンドル様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます!今後もこのようなお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります! これからも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ!よろしくお願いいたします。
2025/03/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
神奈川県からドライブで千葉に。 自分の探してた車にやっと出会えました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/02
はまっしー様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じております。今後もお車のことでお悩み事ございましたらジーアフターにお任せくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、店員さんも笑顔で明るく対応してくれました。1つ1つ分かりやすく説明してくれたので安心できました。
販売店の返信2025/02/11
girek様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます! このようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同本当にうれしく思っております! 今後も girek様のカーライフをサポートできるよう精進して参ります。
2025/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
温かい雰囲気で大変よろしいと思いました。お店の人はすごく親切で、とても丁寧に教えてくれたりしたのですごくいいなと感じました。お店の中もすごく清潔で、お客様への気遣いがすばらしいと思いました。
販売店の返信2025/02/09
むしゃ様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます! このようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同本当にうれしく思っております! 今後もむしゃ様と同じような思いをしていただけるよう日々精進して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
オプションの有無や価格交渉などLINEを介して相談できたり営業時間に縛られず相談できることは良い。また最大限こちらの希望を叶えようという姿勢を感じられた。 納車後のアスターサービスにも期待したい。
販売店の返信2025/02/07
エリカ様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!ご満足頂いたご対応ができ今後もこのようなお言葉を頂けるよう 精進して参ります。今後のアフターサービスもぜひお任せいただければと思いますので お困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気軽に行って、押売り感が無かったので、気持ち良く、車が手に入りました。担当の方の人柄の良さもgood
販売店の返信2025/02/02
びっくら様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高評価を頂き大変嬉しく思います!今後のカーライフにおいて何かお困りごとなどございましたら どうぞお気軽にご連絡くださいませ!宜しくお願い致します。
2025/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に色々教えてくれますよ 買った後のメンテナンス等もしっかりしてくれるので長く車を乗りたい方にオススメです!
販売店の返信2025/01/15
CP9様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます! このようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。 今後のカーライフにおいて何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ! 末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2025/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ヴェルファイアを購入させて頂きましたが、傷部分や車内設備などのしっかりとした説明があり接客が大変素晴らしかったです。しかもサービスでシール跡の除去などもしていもらいました。中古車購入で不安だった保証も安心の内容で入らさせて頂きましたし、廃車寸前だった下取り車を高値で買い取って頂きましたので次回も何かあれば是非お願いしたいと思っています。
販売店の返信2025/01/13
まーくん様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます! このようなお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います! 全スタッフに共有させていただき今後こういった声がより多くいただけるよう取り組みたいと思います! 今後のカーライフにおいてもしっかりとサポートをさせていただきますので お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりました。希望通りの車がありとても満足しています。これからメンテナンス等もお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2025/01/10
hokuto様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます! ご希望のお車をご契約できたということで私どもも大変嬉しく思います。 今後も末長いお付き合いのほどどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方なので、納車するまではLINEと電話でのやり取り。いろいろストレスを感じることはありましたが、車自体は非常に状態も良く大変満足しているので、マイナスの部分の内容については伏せておきます。
販売店の返信2024/12/25
マ・クベ様、この度はご契約頂き誠にありがとうございました。ご納車後もアフターフォローさせて頂きたく思いますので今後とも是非よろしくお願い致します。また、弊社としてもマ・クベ様のような方から意見を頂くことで会社として成長できると感じております由、ご不満やご不快に感じさせてしまった点に関して、貴重な意見を頂戴できればと思います。ご納車後アンケートのご協力を頂いておりますので宜しければご意見いただければと思います。改めまして今後とも宜しくお願い致します。
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