あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
営業の弘中さんの接客がとても丁寧で助かりました。 他の方のレビューで対応が酷いなどとありますが、臨機応変に対応してくださる方だったので、またここでお世話になろうと思います。
販売店の返信2023/06/04
ニック様 高い口コミ評価頂きありがとうございます。 担当の弘中、ジーアフターのお店気に入っていただきうれしく思います。 ご納車後も是非当社と末永いお付き合いいただければ幸いです。 ニック様の期待を裏切らないよう頑張ってまいります。
2023/05/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
中古車を購入しましたがGWを挟んだ事で納車が遅くなりましたが、その間のやり取りは安心できるものでした。
販売店の返信2023/05/21
いた様この度は数ある中古車の中からジーアフターをお選びいただき誠にありがとうございます。 満足ができる内容というお言葉をいただき大変うれしく思います。 GWの関係でご納車が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 よりスピーディーにご案内ができるよう取り組んで参ります。 今後に関しても安心してカーライフを送っていただけるようサポートをさせていただきますので 何かあった際はお気軽にお申し付けください!
2023/05/01投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車当日、店を出て数百メートルでわかるほど、ハンドルが傾いていた。そのまま引き返してクレームして、無償修理。店は、整備・点検はしたが気づかなかったと主張。納車2日後、今度はスピードメーターの針が動かなくなった。有償保証に入っていないので対応できないの一点張り。保証を購入していないのは事実なので仕方ないとして、真っ当に整備や点検をしていて、直後にこんな車として致命的な部分の問題が多発するものとは、自分には信じがたい。契約から納車まで、整備のためにと数週間待たされたが、どういう内容だったのか。高額な有償保証をつけろと何時間も粘られた営業方針もあわせて、自分はもう、この店はまったく信用できない。
販売店の返信2023/05/12
farseer様この度は弊社でスイフトをご購入頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2023/04/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車後、広告に謳われている内容と違う旨を相談したところ、店長さんが真摯に対応してくれました。 結構日数がかかりましたが、丁寧に仕上げていただき、とても感謝しています。
販売店の返信2023/04/26
黄色様、この度はお褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。 お客様からのお声にお応え出来る様、善処していきます。 今後もお車でお困りのことが御座いましたらお気軽に弊社にご連絡お願い致します。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/03/20投稿
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
カーセンサーへの広告にはナビ付きと書いてあり、契約する際にもナビのSDカードを用意しますとのことだったが、納車されてみたらSDカードはなくナビが使えなくて不便。
販売店の返信2023/03/23
黄色様 この度は数多くの中古車販売店から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご納車後に不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 早急な対応させて頂きますので、、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気になるタマが有ったので行ってきました。ええ、もちろん口コミを見てから。 滞在約3時間、NCロードスターRHT(2008年式7.8万キロ)購入に至りました。 正直ちょっと構え気味で話を始めましたが、忙しいであろう日曜午後の 予約無しの来店にもかかわらず、じっくり丁寧に対応していただきました。 コーティングに関しては最初は全くやる気はなかったのですが、「お客様には 綺麗な状態で気分良く乗り出していただきたい」「より愛着が湧いて大事に 乗られると思う」「それは安全運転にもつながり結果として次回乗り換え時の リセールバリューの高まりも期待出来るので決して悪い話ではないと思います」 「購入後やりたくなって改めて専門店に出すよりもコスパは良いかなと思います」と いった趣旨のお話をいただきました(もちろんあくまでご提案ですというスタンス)。 ちょっと感動しました。結果全くやる気はなかったけどお願いしちゃいました。 車両に関してですが他の方も仰っているようにかなり割安感があります。 購入した車両もソコソコ距離は走っていますが個人的に2000年代以降の 国産車であれば10万キロなんて通過点だと思っているのでほぼ同条件で 比較した際、他店より安いのはありがたくその分有償保証にも入れました。 中古車は乗り出し時がやはり不安なのでとてもありがたかったです。 正直相場価格であれば無理でした。 お店全体の印象としてはとにかくスタッフに「若い方が多い」ということです。 そしてその若さで元気よく一生懸命にお客さんへより良いカーライフのご提案を しているという印象です。結果、どうしても接客が長くなり、順番待ちが長くなる 事もあるかもしれません。そこは大目に見て差し上げましょう。一声かけて豊富な 在庫車を見て回るのが良いかと。そこで思わぬタマを見つけるかもしれませんし。 自分も納得するまで何回も目当ての車両と事務所を一緒に往復していただきました。 当日は主にスポーツカーコーナーに居ましたがロードスター、コペン、S660等々が並び 特に86(BRZ)に関しては圧巻の品揃えでバリ物ばかりの印象。 結論、カーセンサーで検索して気に入ったタマがあったら、時間に余裕をもって財布には 手付金を用意して本気で当たってみるのが良いとも思います。イイ事あるかもです。 とにかく中古車は一期一会なので他人様に買われてしまってから後悔しても遅いです。 ご担当頂いた三橋様はじめスタッフの方々に感謝します。とても良い買い物が出来ました。
販売店の返信2022/08/25
焼きたて肉うどん様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、とても励みになります。 お目当てのお車が見つかりご購入頂けて大変うれしく感じてます。 ご納車後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2022/06/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
今後この店舗を利用される方のために、私なりの感想をお伝えします。 まず良かった点は、他社と比べ値段が安いこと。走行距離は少なくない車体が多かったですが、車両本体の価格が段違いで安かったです。 次に悪かった点。まずはオプションの料金が高いこと。これは車両価格が安く抑え、保証・コーティング・ナンバー登録などで稼ぐという仕組みになっているため、仕方ないとは思います。したがって、オプションは全く付けないと強く言える方なら問題ないと思います。参考までに私の場合、値段交渉で有料保証を2割ほど値引きできましたが、他社の保証と比べると割高感は否めません。 もう一つ悪い点。契約後の対応が悪かったことです。購入の際にETCの取り付けをお願いしたのですが、店ではセットアップができないので他の整備店等でやってほしい、と言われました。しかし、セットアップに必要な管理番号は伝えられず、保証書には店舗名の記載もなしに空白のまま渡されました。整備店に持ち込んだところ、管理番号は一回ETCを取り外さなければならず、追加で工賃がかかるとのことでした。管理番号さえメモしていればこの事態は防げたはずで、プロとは言えないような仕事ぶりに遺憾の意を感じざるを得ません。 以上、拙いですが私の意見をお伝えしました。皆様の判断の手助けになれば幸いです。
販売店の返信2022/06/25
この度は当店で86をご購入いただき、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またETCの説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応で納車までスムーズでした。 またお世話になりたいと思います!!
販売店の返信2022/05/22
sfmy様 クチコミ投稿ありがとうございます。ご希望のお車をご提案出来たことを大変うれしく思います。またお近くに来た際などお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
2022/03/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
高校生の自分にも親切に料金プランなど親切に教えて頂きました
販売店の返信2022/03/07
どんちょび様この度はレビュー投稿頂き誠にありがとうございます。 今回のお車もご満足して頂けるようしっかりとご対応致します。 ご要望等御座いましたらお気軽にお申し付けください。
2022/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社用車として購入しました。 他店も見ていたのですが、ジーアフターは まず実車を見た際、タイヤ等ピカピカに光っていて 車を大切に扱っているな。と感心しました。 担当してくれた朝原さんが何より一生懸命で 購入から納車までの間、進捗状況等、事細かに連絡くださったり、納車日もお休みのはずなのに来てくれ ギリギリまで車を磨いてくれてました! 実車は程度も凄く良く、値段も同程度の車が他店より安かったです! こちらで購入して良かったと思います!
販売店の返信2022/03/07
ちゃんちょこ様 口コミ頂きまして有難うございます。 お車気に入って頂きとても嬉しく思います。 ご友人やご家族に是非ご紹介お願い致します! 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2022/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
自分の条件に合った車とプランを考えてもらい感謝しています!!
販売店の返信2022/02/25
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂き大変うれしく感じています。お客様からの有難うの為、丁寧に対応を心がけております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて通販で車を購入しました!最初は車を見ずに購入することに不安があったのですが、担当者の方が細かく車の状態を教えて下さったり写真を送って下さったりしたので最後は安心して車を購入することが出来ました!これから大切に乗ります!!
販売店の返信2021/10/03
麻婆茄子様 口コミを頂きありがとうございます。 この度は遠方より当社をお選び頂きありがとうございます。 ご希望のお車が提案でき、大変嬉しく感じております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
まず今回欲しかった車が手に入ったことにとても満足している。そして、担当してくれた方にも感謝申し上げたい。こちらの販売店は総額は安いです。保証も小さな負担で大きな安心というのを掲げているので、故障や万が一という時には中古車である限り、お世話にならない手はない。補償も3年や、それ以上、価格を抑えたければ、それ以下も可能であると思う。金額的には安いとは言えないが保証なので必ず入るべき。Optionalも諸々あって、結果的に予算が高くなってしまったが、これからも車の調子をみて、GAFTERと付き合っていくと思う。中古車であれば仕方がないのだが、塗装の剥がれがコーティングを施したのに治っていなかったのが残念であった。完璧というのは難しいと思うのだが、傷を目立たなくする努力は個人的には欲しかったなと。。 これから車を乗っていって色々確かめていきたいと思います。 販売店の方はプロだし知識もあるので車を手にしたいのであれば一度訪れて確認してみると良いです。 どうもありがとうございました。またよろしくお願いします。
販売店の返信2021/01/21
SAT様 今回は、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。 ご加入いただいたお車の保証は、SAT様のおっしゃる通り、 万が一の故障の際には、お客様のカーライフを大きくサポート出来る商品です。 何かお車でお困りのことが御座いましたら、お気軽にお声がけ下さい。 年間2回のオイル交換もございますので、またお店でお車でお出かけしたお話などをお聞かせ下さい。 スタッフ一同、ご来店をお待ちしております。
2020/12/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
前日電話予約を入れ、翌日約束通り11時に入店。商談室に通され、お店の方から書き終わるころに戻ってきますと受付票を渡され書き終えて待っていたが、待てど暮らせどお店の方は戻って来ない。他に3組ぐらいのお客様がいらっしゃったので、忙しいのかと思い気を遣って大人しく待っていたが、1時間半を過ぎた頃から待ちくたびれて不覚にもうたた寝。気が付いたら商談室は自分一人で時刻は午後2時半。外を見ると展示場の隅でお店の方が3人ぐらいで談笑されていたので一人の方を呼んであとどれだけ待つのか尋ねたところ、「ご予約はされましたか? 受付票のご記入は?」と返され力抜けました。ようやく商談が始まりましたが、そこから成約まで30分もかからなかったと思います。成約後お店の女性の方が優しく飲み物を勧めて下さり有難かったが、出来れば3時間前に勧めて欲しかった。肝心のクルマは価格相応の品質だと思いました。物件数の少ない車種だったので、今回成約に至れてよかったです。
販売店の返信2022/01/06
ギター教室様、この度は弊社にてご購入いただきありがとうございました。 弊社の不適切な対応について申し訳御座いません。 今回の件を教訓とさせていただき、今後は責任者が常に来店中のお客様の把握、 定期的な声掛け等実施することで再発防止に努めさせていただきます。 今回、貴重なご意見いただき、私共も常にお客様目線に立って成長していきます。 ご意見ありがとうございました。
2020/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
口コミがあまり良くなかったので正直最初は心配しておりましたが、来店時の対応、またこちらの希望を丁寧に聞いていただき不安もなく終始安心してお取引が出来ました。 希望した車の色は黒でしたが、少し気になっていた白色も見てみたく、白色が気になるとお伝えしたらお店に無いにもかかわらず、従業員の方の車(購入予定の白色)を見せてくださったり、猛暑の中こちらのわがままに嫌な顔ひとつせず対応していただけました。 車には疎い私にもわかるよう丁寧に説明をしていただき、金銭的な相談にも親身に耳を傾けてくださる担当の方には本当に感謝しております。 契約後も納車の準備の連絡を細かくしていただけたので安心してスムーズにすすめられました。 車も内装外装共にピカピカにしていただけたのでとても満足しております。 まだ乗り始めて数日ですが、買って良かったと主人と話しています。 また中古車を買う時は是非お世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/08/26
ねこ8787様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。これからも宜しくお願い致します
2020/02/08投稿
3点
接客:5
雰囲気:1
アフター:‐
品質:5
担当の営業の方、車の品質は見て感じてとても良い印象でしたし、現車に至っては思いの外良いものでした! とても満足しております! ありがとうございました! ただ、事務所?の雰囲気は良いものでは無いと思います。 来店予約日、納車日、店内に入っても全く相手にされず、棒立ちで待つことに。 店内には事務員、営業の方と思われる方が複数人いたにも関わらず、『いらっしゃいませ』の一言も言われず、自分は何しに来たのかな?と錯覚するほどでした。 忙しいのは分かりますが店内に赤の他人が入ってくる筈が無いので、もっと客に積極的に声かけをした方が、客側からしたら気持ちがいいですね!
販売店の返信2020/02/09
ちゃんあつ様 レビュー投稿ありがとうございます。 お車気に入っていただきありがとうございます。安心しました。 挨拶の件大変申し訳御座いません。全員で共有し再発防止させて頂きます。 納車した後が本当のお付き合いの始まりですのでこれからも是非宜しくお願い致します。