Edith_404さんのクチコミ詳細
ETCカードリーダーぶら下げている・GPSアンテナ切断
投稿日:2025/05/25
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。 しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。 この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。 その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。 また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。 とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。 私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。
購入年月:2025/05
購入した車:スバル BRZ
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2025/05/26
この度は口コミ誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 事実確認させて頂き、誠実にご対応させて頂けましたら幸いです。 このような事案に対してはしっかり対応させて頂きますので、ご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
販売店の返信2025/05/24
の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くて良い車、本当にありがとうございました。良心的でよかったです!また何かあったらお願いしたいです。
販売店の返信2025/05/02
この度は本当にありがとうございました。 とても嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。 ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。 お会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。
本当にあり得えない。ヘッドレストの間に爪大量... 2ヶ月で故障&アフターサービスも残念
2025/04/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
販売店の返信2025/04/14
口コミの投稿誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。 弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。 ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。 何卒よろしくお願いいたします。
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