のさんのクチコミ詳細
本当に酷い
投稿日:2025/05/19
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
購入年月:2025/04
購入した車:トヨタ C-HR
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2025/05/24
の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くて良い車、本当にありがとうございました。良心的でよかったです!また何かあったらお願いしたいです。
販売店の返信2025/05/02
この度は本当にありがとうございました。 とても嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。 ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。 お会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。
本当にあり得えない。ヘッドレストの間に爪大量... 2ヶ月で故障&アフターサービスも残念
2025/04/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。 この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
販売店の返信2025/04/14
口コミの投稿誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。 弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。 ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービス面等、対応も含め、安心して任せられました。 営業の方も頼りになりました。
販売店の返信2025/04/08
山師様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。 引き続き素敵なカーライフがお送りできますようサポートさせて頂ければと思いますので もしご不明な点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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