まーくんさんのクチコミ詳細
大変満足のいく中古車購入でした
投稿日:2025/01/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ヴェルファイアを購入させて頂きましたが、傷部分や車内設備などのしっかりとした説明があり接客が大変素晴らしかったです。しかもサービスでシール跡の除去などもしていもらいました。中古車購入で不安だった保証も安心の内容で入らさせて頂きましたし、廃車寸前だった下取り車を高値で買い取って頂きましたので次回も何かあれば是非お願いしたいと思っています。
購入年月:2024/12
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2025/01/13
まーくん様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます! このようなお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います! 全スタッフに共有させていただき今後こういった声がより多くいただけるよう取り組みたいと思います! 今後のカーライフにおいてもしっかりとサポートをさせていただきますので お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりました。希望通りの車がありとても満足しています。これからメンテナンス等もお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2025/01/10
hokuto様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます! ご希望のお車をご契約できたということで私どもも大変嬉しく思います。 今後も末長いお付き合いのほどどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方なので、納車するまではLINEと電話でのやり取り。いろいろストレスを感じることはありましたが、車自体は非常に状態も良く大変満足しているので、マイナスの部分の内容については伏せておきます。
販売店の返信2024/12/25
マ・クベ様、この度はご契約頂き誠にありがとうございました。ご納車後もアフターフォローさせて頂きたく思いますので今後とも是非よろしくお願い致します。また、弊社としてもマ・クベ様のような方から意見を頂くことで会社として成長できると感じております由、ご不満やご不快に感じさせてしまった点に関して、貴重な意見を頂戴できればと思います。ご納車後アンケートのご協力を頂いておりますので宜しければご意見いただければと思います。改めまして今後とも宜しくお願い致します。
2024/12/09投稿
4点
接客:1
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
こちらの店舗で以前購入しました。 車自体は安く購入できましたがやりとりが非常に悪かったです。 購入するときもいらない保証の話やいらないコーティングの話をしつこく進めてきました。 以前コーティングで痛い思いをしており、納車時の車の状態から考えてもいらないよねって営業の方には伝えたのに会話が成立せずとにかくコーティング入ってくださいという形でしぶしぶブレーキランプのコーティングだけ請け負いました。 ここまではまぁ会社の売り上げを少しでも上げたい気持ちはわかるからこっちも妥協するかと思い購入しましたが「名義変更の手続きは代理人ではできない」「車庫証明の手続きも代理人ではできません。」と言われましたが名義変更はお店の書類が必要で車庫証明は自分で取れると思い車庫証明だけ用意すると伝えました。 調べればわかることですが名義変更も車庫証明も代理人が行うことができるのになんでこの人は調べもせずにそんなことを言うんだろうと購入時から少し不安を覚えました。 その後手続きを進めるためにお店に何度か電話しましたが 担当者が常にお休みで連絡しますねと言われましたが 連絡はもらえず営業本人からも進捗連絡しますと回答もらいましたが 一切連絡されることはありませんでした。 納車の日も営業が休みだから先延ばしするようなことを言っており、別の担当でもいいから納車してもらおうと思い納車をしました。 最終的にその営業が新人だったのか終始報連相がなされず不安でいっぱいでしたが 他の営業が納車してくれた時には不満点も解決してもらえたため総合評価は4としました。 車自体は当たり外れがあると思いましたが今のところ何も問題が起きておらず。 価格の割に格安で購入できたので満足です。
販売店の返信2024/12/09
Neo様 この度は当店にてお車のご購入誠に有難うございました。 また担当からの担当連絡不足により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた意見、進撃に受け止め今後お客様にご満足頂ける接客、ご対応をさせて頂ければと思います。 この度はご不快な中ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます
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