farseerさんのクチコミ詳細
信用できない店
投稿日:2023/05/01
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車当日、店を出て数百メートルでわかるほど、ハンドルが傾いていた。そのまま引き返してクレームして、無償修理。店は、整備・点検はしたが気づかなかったと主張。納車2日後、今度はスピードメーターの針が動かなくなった。有償保証に入っていないので対応できないの一点張り。保証を購入していないのは事実なので仕方ないとして、真っ当に整備や点検をしていて、直後にこんな車として致命的な部分の問題が多発するものとは、自分には信じがたい。契約から納車まで、整備のためにと数週間待たされたが、どういう内容だったのか。高額な有償保証をつけろと何時間も粘られた営業方針もあわせて、自分はもう、この店はまったく信用できない。
購入年月:2023/04
購入した車:スズキ スイフト
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2023/05/12
farseer様この度は弊社でスイフトをご購入頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車後、広告に謳われている内容と違う旨を相談したところ、店長さんが真摯に対応してくれました。 結構日数がかかりましたが、丁寧に仕上げていただき、とても感謝しています。
販売店の返信2023/04/26
黄色様、この度はお褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。 お客様からのお声にお応え出来る様、善処していきます。 今後もお車でお困りのことが御座いましたらお気軽に弊社にご連絡お願い致します。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/03/20投稿
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
カーセンサーへの広告にはナビ付きと書いてあり、契約する際にもナビのSDカードを用意しますとのことだったが、納車されてみたらSDカードはなくナビが使えなくて不便。
販売店の返信2023/03/23
黄色様 この度は数多くの中古車販売店から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご納車後に不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 早急な対応させて頂きますので、、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気になるタマが有ったので行ってきました。ええ、もちろん口コミを見てから。 滞在約3時間、NCロードスターRHT(2008年式7.8万キロ)購入に至りました。 正直ちょっと構え気味で話を始めましたが、忙しいであろう日曜午後の 予約無しの来店にもかかわらず、じっくり丁寧に対応していただきました。 コーティングに関しては最初は全くやる気はなかったのですが、「お客様には 綺麗な状態で気分良く乗り出していただきたい」「より愛着が湧いて大事に 乗られると思う」「それは安全運転にもつながり結果として次回乗り換え時の リセールバリューの高まりも期待出来るので決して悪い話ではないと思います」 「購入後やりたくなって改めて専門店に出すよりもコスパは良いかなと思います」と いった趣旨のお話をいただきました(もちろんあくまでご提案ですというスタンス)。 ちょっと感動しました。結果全くやる気はなかったけどお願いしちゃいました。 車両に関してですが他の方も仰っているようにかなり割安感があります。 購入した車両もソコソコ距離は走っていますが個人的に2000年代以降の 国産車であれば10万キロなんて通過点だと思っているのでほぼ同条件で 比較した際、他店より安いのはありがたくその分有償保証にも入れました。 中古車は乗り出し時がやはり不安なのでとてもありがたかったです。 正直相場価格であれば無理でした。 お店全体の印象としてはとにかくスタッフに「若い方が多い」ということです。 そしてその若さで元気よく一生懸命にお客さんへより良いカーライフのご提案を しているという印象です。結果、どうしても接客が長くなり、順番待ちが長くなる 事もあるかもしれません。そこは大目に見て差し上げましょう。一声かけて豊富な 在庫車を見て回るのが良いかと。そこで思わぬタマを見つけるかもしれませんし。 自分も納得するまで何回も目当ての車両と事務所を一緒に往復していただきました。 当日は主にスポーツカーコーナーに居ましたがロードスター、コペン、S660等々が並び 特に86(BRZ)に関しては圧巻の品揃えでバリ物ばかりの印象。 結論、カーセンサーで検索して気に入ったタマがあったら、時間に余裕をもって財布には 手付金を用意して本気で当たってみるのが良いとも思います。イイ事あるかもです。 とにかく中古車は一期一会なので他人様に買われてしまってから後悔しても遅いです。 ご担当頂いた三橋様はじめスタッフの方々に感謝します。とても良い買い物が出来ました。
販売店の返信2022/08/25
焼きたて肉うどん様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、とても励みになります。 お目当てのお車が見つかりご購入頂けて大変うれしく感じてます。 ご納車後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
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