ギター教室さんのクチコミ詳細
お目当てのクルマを手に入れるには時に忍耐も必要です
投稿日:2020/12/13
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
前日電話予約を入れ、翌日約束通り11時に入店。商談室に通され、お店の方から書き終わるころに戻ってきますと受付票を渡され書き終えて待っていたが、待てど暮らせどお店の方は戻って来ない。他に3組ぐらいのお客様がいらっしゃったので、忙しいのかと思い気を遣って大人しく待っていたが、1時間半を過ぎた頃から待ちくたびれて不覚にもうたた寝。気が付いたら商談室は自分一人で時刻は午後2時半。外を見ると展示場の隅でお店の方が3人ぐらいで談笑されていたので一人の方を呼んであとどれだけ待つのか尋ねたところ、「ご予約はされましたか? 受付票のご記入は?」と返され力抜けました。ようやく商談が始まりましたが、そこから成約まで30分もかからなかったと思います。成約後お店の女性の方が優しく飲み物を勧めて下さり有難かったが、出来れば3時間前に勧めて欲しかった。肝心のクルマは価格相応の品質だと思いました。物件数の少ない車種だったので、今回成約に至れてよかったです。
購入年月:2020/12
購入した車:日産 スカイライン 3.5 350GT
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:4
居住性:2
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2022/01/06
ギター教室様、この度は弊社にてご購入いただきありがとうございました。 弊社の不適切な対応について申し訳御座いません。 今回の件を教訓とさせていただき、今後は責任者が常に来店中のお客様の把握、 定期的な声掛け等実施することで再発防止に努めさせていただきます。 今回、貴重なご意見いただき、私共も常にお客様目線に立って成長していきます。 ご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
口コミがあまり良くなかったので正直最初は心配しておりましたが、来店時の対応、またこちらの希望を丁寧に聞いていただき不安もなく終始安心してお取引が出来ました。 希望した車の色は黒でしたが、少し気になっていた白色も見てみたく、白色が気になるとお伝えしたらお店に無いにもかかわらず、従業員の方の車(購入予定の白色)を見せてくださったり、猛暑の中こちらのわがままに嫌な顔ひとつせず対応していただけました。 車には疎い私にもわかるよう丁寧に説明をしていただき、金銭的な相談にも親身に耳を傾けてくださる担当の方には本当に感謝しております。 契約後も納車の準備の連絡を細かくしていただけたので安心してスムーズにすすめられました。 車も内装外装共にピカピカにしていただけたのでとても満足しております。 まだ乗り始めて数日ですが、買って良かったと主人と話しています。 また中古車を買う時は是非お世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/08/26
ねこ8787様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。これからも宜しくお願い致します
2020/02/08投稿
3点
接客:5
雰囲気:1
アフター:‐
品質:5
担当の営業の方、車の品質は見て感じてとても良い印象でしたし、現車に至っては思いの外良いものでした! とても満足しております! ありがとうございました! ただ、事務所?の雰囲気は良いものでは無いと思います。 来店予約日、納車日、店内に入っても全く相手にされず、棒立ちで待つことに。 店内には事務員、営業の方と思われる方が複数人いたにも関わらず、『いらっしゃいませ』の一言も言われず、自分は何しに来たのかな?と錯覚するほどでした。 忙しいのは分かりますが店内に赤の他人が入ってくる筈が無いので、もっと客に積極的に声かけをした方が、客側からしたら気持ちがいいですね!
販売店の返信2020/02/09
ちゃんあつ様 レビュー投稿ありがとうございます。 お車気に入っていただきありがとうございます。安心しました。 挨拶の件大変申し訳御座いません。全員で共有し再発防止させて頂きます。 納車した後が本当のお付き合いの始まりですのでこれからも是非宜しくお願い致します。
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