結果的に良い車を購入できました(kew7445さんのクチコミ投稿)

kew7445さんのクチコミ詳細

結果的に良い車を購入できました

投稿日:2022/06/18

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

ネットで一番安い所を探して最終的にこちらで購入しました。 前日に現車確認する旨伝えいていたにも関わらず、当日はギュウギュウ詰めの展示場の中を車の間を縫って歩きながら現車確認・・・ 一応確認はできたものの事前に連絡しているのだから対象車両だけでも少し広い所に出しておいてくれたらなと思いました。 担当した店員さんは新卒入社のほやほやの新人さんでした。車には詳しくないようで最終的にはこちらからあれこれ説明する始末で後半どっちが店員なのかわからなくなってしまった(笑) 気づけば親心のようなものが芽生えていました(笑)新人なんだからこれは温かい目で見てやらねば、みたいな感じで。 さて、購入を決めていざ契約となると、事前に取得していた見積もりより大分高額な見積もりを出してきました。内容的には当初の見積もりにはなかったコーティングや保証などが入っていました。 私は故障やトラブルなどある程度は自分で対応できるので保証は当初から考えていませんでしたし、中古車にコーティングなんて全く興味がありませんでした。 私の希望はとにかく総額を安くすることが条件でしたが、当初もらっていた見積から値下げ要求をしたわけではなく当初の見積金額で購入したいと訴えていました。 しかし新人さんも上司から色々言われているようで何度も私と上司の間を行ったり来たり・・・最後は上司が同席して泣きの提案をされ、内容的に妥協できるものであったので渋々OKしました。 まぁ、店舗によってやり方は様々ですがこちらの店舗はこのようなやり方なんでしょうね。販売手法は店舗それぞれですからこれについての良し悪しについては私からは特に言及しません。 私は、とにかく安くしたい、遠方であること、自力でトラブル対応可能であること、などから保証は付けたくなかったのですが、先ほどのように上司からの提案もあり1年だけ付けました。 ただ、もし私が店舗近隣に住んでいれば普通に保証だけは付けたかもしれません。 走行距離関係なく消耗品以外のほとんどが保証対象になっているので、予期せぬトラブルが発生する可能性が高い中古車ではつけておいた方が無難かもしれません。 契約後の担当店員さんとの連絡はLINEで行い、納車までスムーズに進めることが出来ました。 総じて良い買い物ができたと思っていますが一つだけ言わせてもらえるならば、他の店員さんの雰囲気というか何というか、簡単に言うと若干暗い印象だったのが残念です。 もう少し明るく活気のある雰囲気があればより一層良い雰囲気で商談も進められたかなと思いました。 軽専門と謳っている通り結構な数の車両が展示されているので気になる方は上記を参考にしていただければと思います。

購入年月:2022/06

購入した車:ホンダ N-BOX カスタム 660 G L ターボ ホンダセンシング

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

G-AFTER 木更津店からのクチコミ返答

2022/06/19

kew7445様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方など、活気のある店舗を目指し徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

ありがとうございました

まんほーるさん

日産 デイズ (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/30

まんほーる様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂き大変うれしく感じております。良い買い物にお付き合いが出来たこと、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

中古車購入

2021/08/17投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

車自体気に入り購入したんですが。外装はコーティングをしてもらいきれいになりました。(すごく実感しました)だまされたと思い付けてみるもんです。 あと店舗がきれいで居心地がよかったです。 またオイル交換の時よらせてもらいます。お願いいたします。

ノーちゃんさん

日産 デイズルークス (2020/07購入)

販売店の返信2021/08/19

ノーちゃん様 コーティング気に入って頂いてとても嬉しく思います。 ご納車してからが本当のお付き合いだと思っておりますのでオイル交換等、木更津店一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します。

異臭発生のトラブル

2021/08/13投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。 2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。 ここからーーーーーー いつもお世話になります。 先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。 納車後、かなりの異臭が発生しています。 ・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました) ・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。  営業の方も臭いを感じていたからの行動です。 ・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。 自動車関連会社に見てもらったところ 「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。 よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。 現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。 ①この件についてのご対応 ②車両状態説明書の送付 顧客目線の対応をお願いしたいと思います。 以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。 ここまで------------------- その後、 8/12 木更津店長より電話あり お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、 ・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります) ・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。 ・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。 ・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。 ・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。  仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね) 以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。

yasu101さん

ホンダ N-BOX (2021/08購入)

販売店の返信2021/08/17

yasu101様 ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。

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10名様にAmazonギフト券が当たる!(3か月毎に抽選)

G-AFTER 木更津店 クーポン

株式会社ジーアフター主催のキャンペーンです。

有効期限

2025/10/01~2025/12/31

対象者

ご成約された方

カーセンサーネットからご来店予約のうえ、ご成約いただいたお客様限定☆
期間内に口コミをご投稿いただくと、自動的にエントリーとなります。

※当選の発表は、SMSでのご連絡をもって代えさせていただきます。

◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ シエンタ(千葉県)

トヨタ

NEW

シエンタ ハイブリッド 1.5 G 7人…

支払総額235万円

本体価格224.8万円

トヨタ ハリアー(千葉県)

トヨタ

NEW

ハリアー 2.0 ターボ プレミアム …

支払総額233.6万円

本体価格214.9万円

ホンダ ヴェゼル(千葉県)

ホンダ

ヴェゼル 1.5 e:HEV X carozzeria…

支払総額216.6万円

本体価格199.9万円

トヨタ C-HR(千葉県)

トヨタ

C-HR ハイブリッド 1.8 G モデリ…

支払総額179.4万円

本体価格162.6万円

トヨタ シエンタ(千葉県)

トヨタ

シエンタ 1.5 Z 純正10.5型ディス…

支払総額229万円

本体価格216.9万円

マツダ アテンザワゴン(千葉県)

マツダ

アテンザワゴン 2.5 25S Lパッケ…

支払総額195.7万円

本体価格184.4万円

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