よつばさんのクチコミ詳細
対応が。。。
投稿日:2012年09月02日
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
ほしかった車をネットで見つけ、早速見積もり依頼。予算的になんとかなると思い、現車確認へ。しかし、予想より内外装が悪いため担当の方と色々相談。予算をかなりオーバーしてしまいましたが、担当の方の人柄に惹かれて成約! と、ここまではよかったのですが、後が散々です。納車予定日がはっきり決まらず、連絡もないので、こちらから連絡しやっと決定。当日取りに行くと、頼んでいた外装の修復などが行われていない。仕事の都合で後日取りに行く時間が無かったので諦めて受け取りましたが、わずか数キロ走ってまさかの故障で動かなくなり、問い合わせると、自分でレッカー呼んでもってこいとの返答。 修理しては貰えましたが、なかなか連絡も頂けず(仕事の都合で電話は出られないので、メールでの連絡を希望したのに頑なに電話で連絡)、最終的に納車は予定日より二ヶ月近く後。 連絡の少なさ、車の状態等お世辞にも満足とは言えません。安い買い物ではないので、もっときちんとした対応をしてほしかったです。
購入年月:2012年08月
購入した車:フォルクスワーゲン ニュービートル
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
next.からのクチコミ返答
2012年09月05日
よつば様 この度はカーセンサークチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございました。 また、いろいろとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 修理に関するご対応や連絡不行き届き等でよつば様にご納得していただける対応が できなかったことを深く反省しております。 今後、よつば様からのご要望対応、また他のお客様へのご対応を改め、皆様にご満足 頂けるよう改善して行きますので何卒よろしくお願いいたします。 何卒ご理解ご容赦頂けますようよろしくお願いいたします。 株式会社next.
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年08月26日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
希望の装備の車がなかなか見つからず、ネットでネクストさんを発見し、早速見に行きました、まず車の多さに驚きました!希望の車も見つかり、オプションの相談も親切に受けていただき大変助かりました!家族も満足…
投稿日:2012年08月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今後の事を考えて軽自動車から乗り換えを考えて探しに行きました。色々車種があったのでたくさん見比べる事ができ、色々相談できて大変満足しております。納車してから2週間経ちましたが、問題無く快適に乗らせて…
投稿日:2012年02月04日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何よりローンを通してくれたこと。他のお店で散々ローンが使えずあきらめていたけど、nextさんではローンが使えた。乗換の際もよろしくお願いします。
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