主夫。さんのクチコミ詳細
素早い対応非常に感謝でした。
投稿日:2013/11/07
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
嫁が車が壊れる夢を見たとの事で、中古車の購入を決意! 家の近くと言うこともあり、オートバンクさんに立ち寄りました。中古車を眺めていると、中から「こんちわっ!」っと元気よく社長が出てきてくれました。 状況を説明して、こんな感じの車が欲しいと伝えたら、「でしたら、BMWの3シリーズのツーリングなんていかがでしょう?」と、データを見せていただきました。 データの写真を見た、僕も嫁も一目惚れで、すぐに購入を決断しました! 大体の予算、希望の色を伝えて毎日の様に変わるオークションで、希望の車が出てくるのを待ちました。 希望の車が出てきた1回目のオークションは残念な結果でしたが、2回目のオークションで落札していただきました。 店に出向いてから、約2週間で自分達の希望通りの車が見つかり、とても嬉しかったです! 届いた車も、内装外装共にピカピカで、対応車共に満足満足の買い物でした!
購入年月:2013/05
購入した車:BMW 3シリーズツーリング 325i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
オートバンク 松戸二十世紀が丘店からのクチコミ返答
2013/11/08
ありがとうございました。 有難いお言葉も頂戴し、感謝しています。 店舗を構えて生活していますので、当然の事ですが、 明るいお店・元気な対応・誠意ある販売は心掛けています。 ただ、商品が機械物ですのでお客様と長く良い関係を築く為には、 故障をはじめ、お客様がお困りになった時の対応が大事と考えています。 もし、そのような事がありましたら、遠慮なくお申し付け下さい。 私の経験、業界内の情報を駆使して解決に結び付けたいと考えています。 また、人の出会いは「縁」と考えています。 ご来店を頂き、お話を聞き、ご夫婦の仲の良さや背景にある考え方等に 私自身が共鳴出来たからこそ良いお付き合いを続けていきたいと 願うばかりです。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オークションにて予算内で希望の車を探していただきました。 勿論、アフターもしっかりしていますのでお勧めです。 上原さん、有難うございました。今後もよろしくおねがいします。
販売店の返信2013/06/19
noboruさん、ありがとうございます。 エアコンやファンベルトでご迷惑をお掛け致しました。 点検に不十分な点がありました事は、スタッフの指導不足でした。 反省し、今後の課題とさせて頂きます。 また、近い事を選んで頂いた理由とお聞きしていますので、 今後共、気軽にお立ち寄り下さい。 宜しくお願い致します。
2013/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車を探し初めてから1年ちょっと。ようやく全ての条件がHitしたのがオートバンクさんでした。 遠方にも関わらず購入に際しましては、色々とご無理をお聞き頂いたこともあり、 お陰さまで子供も含め家族全員大満足の買い物となりました! 機会があれば是非ともお店にも足を運びたいと思っています・・・。
販売店の返信2013/04/10
この度はありがとうございました。 メール・電話での商談・打ち合わせにいろいろと不手際がありました事、 改めてお詫び致します。 ご本人様以外のご家族のお気持ちや要望をもっと聞き入れれば良かったと 反省しています。 今回、年度末の時期であり、業者に依頼せず、私本人が納車をさせて頂き、 上記の事、痛感いたしました。 明るいご家族に接し、もっと早く、もっと良いご提案が出来たはずでした。 良い経験にさせて頂きます。 ご主人様の車好きは、奥様・子供様からもお聞きしました。 このご縁を大事にしていきたいと思っています。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探してもらった、満足度100%のVOLVO240がぶつけられたのが2012年10月。保険交渉に難儀したので、上原代表にヘルプを相談。保険の交渉と車の乗り換えの両面でお世話になりました。上原代表は会話の中で、ニーズを捉え、いつも2~3の選択肢を提案してくれる。しかし今回は珍しく、店頭の車にハマってしまいコレを購入しました。かれこれ購入でお世話になった車も4台を数えましたが、台数を重ねる毎にお店の対応の良さがグレードアップするので、倦怠期(?!)無くお付き合い出来るお店ですよ!若いユーザーにも丁寧な接客で◎(^^)7
販売店の返信2013/03/27
遠藤さん、ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
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