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一般ユーザーさんのクチコミ詳細
車検整備とアフター対応に問題点
投稿日：2024/11/11
2点
接客：4
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか？しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。
購入年月：2024/10
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
千葉マツダ 野田店からのクチコミ返答
2024/11/16
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 書類の郵送の件大変申し訳ございませんでした。また、発煙筒やクーラント・バッテリー保証書の件も大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
下見から納車までとてもスピーディーに対応してもらいました。
販売店の返信2024/10/03
ｔｋ様 この度はMAZDA3ご成約誠にありがとうございました また、口コミのご投稿もありがとうございます 私なりに精一杯やらせていただいた結果が☆5をいただけて大変うれしく存じます 今後とも何かお困りの点等ございましたら 何なりと千葉マツダ野田店までお申し付けくださいませ 店舗一同ｔｋ様のカーライフサポーターとしてご協力させていただきます よろしくお願い致します
2024/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
8月上旬に購入し、8月下旬には納車できるよう手配して頂きました。お盆等の休みがある中、早く、丁寧に対応して頂きとても助かりました。
販売店の返信2024/08/31
ちきん様 この度はCX-5ご成約誠にありがとうございました また口コミのご投稿もありがとうございます 無事にご納車ができたのも ちきん様 がスムーズにご返送いただいたおかげです！ 本当にこちらこそありがとうございました 今後とも店舗一同、カーライフのサポートを全力で行いますので 何かありましたら当店までご連絡くださいませ
2024/06/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応をして頂きました。
販売店の返信2024/06/15
ゆうり様 この度は、ロードスターご成約有難うございました また、口コミもありがとうございます 初めてのオープンカーということで 是非色々な所へお出かけいただき豊かなカーライフをお過ごしくださいませ 今後ともよろしくお願い致します
千葉マツダ 野田店のクチコミ一覧を見る(42件)
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