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ｋｏｎｄｏｕ２さんのクチコミ詳細
ガッカリ
投稿日：2024/02/21
2点
接客：2
雰囲気：5
アフター：‐
品質：2
前回クチコミは実際に車が納車される前に回答しましたが、実際に受け取っての感想です。 購入検討で行った際には、雨漏りがするので暗い車庫に入っていましたので、傷凹みは見えなかったので検討車両の傷凹み等の説明資料は無いかと社員の方に確認しましたが、資料が無いとの回答。実際当方も購入したいと思っていましたので、お店を信頼して契約しました。実際車を引き取る際になって、リアバンパーに傷凹み、運転席ピラーに塗装剥離などがありました。その場は金額的にもしょうがないかと帰ってきましたが、日が経つにつれてなぜ契約前に説明が無かったのかと腹がたってきました。当然中古車販売であれば、傷凹みなどは説明して、それで顧客が納得して契約する物だと思います。
購入年月：2024/02
購入した車：ホンダ ヴェゼル
ＣＡＲＩＮＣ 佐倉インター店からのクチコミ返答
2024/02/23
ｋｏｎｄｏｕ２様 改めてお車のご購入ありがとうございます。 今回の評価に関して、大変失礼致しました。 傷や凹みについて、説明不足でしたことを反省し、ご指摘いただいた点を改善できるように 邁進していきたいと思います。 今後もｋｏｎｄｏｕ２様へ何かご協力できるように致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/12投稿
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
先日車をこちらで購入しましたが、2時間半かけて下見に行くと掲載写真には無い大きなキズが数箇所… しかもタッチペンで粗末に塗られている状況 事前の電話でそこは教えて欲しかったですね 中古車ショップを何件も回るのはスケジュール的に難しく2時間半かけて来たこともあり即決… いざ納車の日になり駅に迎えに来てくれるという事でしたが、時間になっても来ず… 言われた所で待っていると、電話があり「迎えに来たんすけど、どこにいますかー？」と… 遅れたことも詫びず、あたかもコチラが遅れたていで話してきたので頭にきてしまいました そんな態度でこられるなら初めからタクシーで行きますよ その後も店で話を進めると新人なのか全く会話が成り立たない 間違った説明をそれっぽく平気でしてきて、間違いを指摘すると何も答えられない コチラは200万円以上の契約をしてるんですが… 契約が済んだらそれで終わりですか？ 納車の日ってもっと楽しいもんだと思ってました
販売店の返信2024/02/13
じろ様 ご納車時に私が対応できず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ジロ様からのご指摘を真摯に受け止め、教育指導を行い今後このような事が無いようつとめてまいります。 またお困りの際は、私までまでご連絡いただけますと幸いです。 大変申し訳ございませんでした。
2024/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
こちらの要望に的確な対応して頂き気持ちよく契約する事が、出来ました。
販売店の返信2024/02/13
ｋｏｎｄｏｕ２様 この度は当店への高評価ありがとうございます。 お車の整備から登録迄慎重に行っておりますので、ご納車以降も長いお付き合いが出来ればと思います。 改めて高評価を頂きありがとうございます。
2023/11/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入から納車まで大変よくして頂けました！ 分からないことを聞いてもすぐに答えてくれて不安になりませんでした！
販売店の返信2023/11/09
名無し様 この度は数ある中古車の中から、弊社在庫車両にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。 またこの様なお言葉頂けましたこと、嬉しく光栄です。 今後もお車の事でお困りの際はご気軽にご連絡いただければと思います。 末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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