hiderinさんのクチコミ詳細
本当にお世話になりました。
投稿日:2017/05/13
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
私は、香川県在住で、今回は遠方からの購入とあって、色々迷いましたが購入をしました。車が納車されてから少し経った頃にエンジンオイルの異常消費が発覚しました・・・ここからが本当に素晴らしいお店と担当者だと感じたのは、この事実を伝えたところ、快く修理をして頂けるとの事で、本当に素晴らしい対応と良い店だと思いました。相当な修理費用がかかるのも関係なく、お客様1番の対応 ありがとうございました。車を買い換える時は、また このお店にしようと思います。。 担当者の方は、最近 本店から16号店に異動になったようですが、素晴らしい店員さんです。今後もよろしくお願いします。感謝 感謝
購入年月:2016/11
購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Sパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
CARINC 千葉北16号店からのクチコミ返答
2017/05/13
お忙しい中口コミ投稿の方のご記入頂きましてありがとうございます。 この度は当社にてご購入いただきましてありがとうございました。 遠方からのご購入ということもあり迷いや不安などあったかと思います。納車前に点検・整備をさせていただき納車させていただいておりますがそれでも今回の様にトラブルがでてしまうことがございます。この度は大変ご迷惑の方をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 遠方ではございますが、何かまたございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。離れておりましても当店にできることがございましたら精一杯のアフターフォローの方をさせていただきますので今後とも末永いお付き合いの方をよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/04/08投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回は初めて遠方での購入で不安は有りましたが、 無事に納車になり、外装も内装もとても満足しています。 1つだけ残念だった事がありました… HDDナビの不具合です… CDが聴けないのが残念でした。 知っていたのなら、教えてほしかったです。 でも気に入ってます! 本当にありがとうございました!!
販売店の返信2017/04/08
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。 今回遠方からお問合せいただきご契約いただきましてありがとうございました。 せっかくお車の方を気に入っていただいたにもかかわらず、CD読み込み不良。大変申し訳ございませんでした。 傷などにつきましてはご契約前にもちろんお話させていただきましたがCDもチェックした際には普通に読み込んでおりましたのでお伝えはしませんでした。知っておりましたらもちろんお伝えさせていただきデッキ交換をさせていただきましての納車をさせていただいております。しかしながら納車前に何度もチェックの方をしておりましたら防げたことではあるかと思います。このようなことが他のお客様には二度とないようご指摘いただきました事は真摯に受け止めてやっていきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。 何かございましたら当店にできることでしたら精一杯頑張りますのでお店の方にご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
2016/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回ネットで車を見つけて、車の現車確認は遠方のため見には行けなかったのでメールで問い合わせをして何回かやり取りさせていただき、購入をしました。正直なところ見ないで買うには抵抗はありました。最後に電話もして担当の方とも話をして傷なども隠さずにちゃんと話をしてくれたので大丈夫かなと思い購入をしました。先日車が届き初めてお目にかかりましたが、イメージしてたよりはとても綺麗で良い買い物が出来たととても満足しております。 修理などは遠いいため行けませんがまた何年後になるかわかりませんがお付き合いができたら良いなと思っております。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/10/23
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 数多くある中古車の中から当店のお車をご契約いただきまして本当にありがとうございました。 この度は九州からのお問い合わせということで現車確認もできなく本当に不安はあったのではないかと思います。 中古車なので多少なりとも傷は必ずありますよね。それをお伝えするかしないかはお店によって違うかと思いますが当店では修復歴もそうですが必ず目につくところはお伝えさせていただいております。見に来ていただくことができなかった分、細かいところまでお伝えさせていただいた分、もしかしたら相当汚い車とイメージしてしまったのかもしれないですね。現車が届いて気に入っていただけたなら良かったです。保証もの方もお近くのディーラーさんなどで対応できますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
2016/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店から納車まで終始気持ちの良い対応でした。 契約後の連絡が少なかったような気もするが、最終的にはとても綺麗でしっかりと整備もしてくれていてとても満足です。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/10/15
お忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。 喜んでいただけて光栄です。納車までに少しお時間がかかってしまいましたが、お時間をいただけた分、きっちりと整備や納車準備の方をさせていただくことができました。 しかしながら、やはり中古車ということもごじますのでいつ壊れるかというのはわかりませんので、もし何かトラブルなどございましたらお気軽に御連絡下さい。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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