ユニバース　千葉北のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】

・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。

終始丁寧な対応をしていただき、希望車種もかなり時間をかけて内装外装説明をしながら見せてくださいました。おかげで希望を上回るスペックの車に決めることができ、とても満足しています。

え営業の方が親切。

希望した車が買えました。担当者も親切で良かったです。

在庫の車両が立体駐車場にあるので日陰で車を確認できます！

MINI crossoverを購入しました。 他店舗から取り寄せていただきましたが、実物を見ることができず、正直、当初は不安を感じていました。 しかし、担当の方が丁寧に対応してくださり、聞きたいことは都度店舗に問い合わせ、安心、納得の購入に至りました。 中古車ならではの些細な不具合はありましたが、納車まで細やかに対応くださり、昨日無事に納車することができました。 「少しでも何かあれば、いつでも連絡をください！」との声かけもあり、気持ちよく店を出ることもできました。 もし車がすぐ壊れてしまうなどトラブルがあったとしても、また同じ担当者から購入したいと思える誠意ある接客でした。

初めての購入で分からないことだらけでしたが、詳細に説明してくださり助かりました！

本来はMINIやBMWを探していたのですが、必要な機能を全て手に入れた上で、最も安くメルセデスベンツを買うことができました。対応された方の誠実さを感じましたので、突然の来訪ではありますが、決めました。安く買えた反面、外車ゆえ保証サービス費用がたくさんかかってしまったのは残念ですが、トータルで見ると欲しい物が安く買えました。

ちょっと見に来たつもりだったが、良いクルマとの出会いと接客の良さで即買いしてしまった。 納車時にクルマを見て満足してます。

初めて利用させて頂きました。 迅速丁寧な対応に感謝いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。

ジープラングラー購入時、有料保証は高いんだなぁと思いましたが、 アメ車で１０年経つ車両なので加入しました。 案の定、エンジンオイル漏れトラブル・スイッチ系トラブルが発生。 今となっては加入しておいて良かったと思っています。 特に外車を購入される方は、加入する事をお勧めします。

中古のレクサスで酷い目にあって、急遽車探しをして、ＡＭＧのすごく良いものがあって助かりました。感謝してます。

BMWを購入しました。誠実で丁寧な接客でした。

とても説明が丁寧で分かりやすくて良かったと思います。

丁寧な接客応対で予約した車以外も説明してもらい非常に良い気持ちになり心良く購入できた。店内の雰囲気もとても良い感じでしたよ！ 従業員さんも若い方が多く是非観に行ってみてください。

車についてよくわからない私に、辛抱強く親切に対応して頂きました。次回もお願いしたいと思います。

車を購入する際に利用させていただきました。 店の雰囲気、清潔さ全て良かったです。 店員さんの接客も素晴らしく、購入までスムーズでした。 見積もり時はこちらに寄り添っていただけたので助かりました。 納車がますます楽しみになりました。

分からないことも多い中、納得して満足する車を購入することができました。 スタッフの方の対応も親切で信頼できるものでした！

担当して頂いたスタッフさんがとても親切丁寧だったので購入しました。

丁寧に接客いただきました。 外車が初めてでも使用方法などを時間かけてご説明いただき安心感がありました。