2018年08月27日
SUV LAND千葉
良質なクルマをいつも誰もがお手軽に。
クルマは高価な商品でありながら衣類、家具、家電のように暮らしに寄り添う
大切なパートナーです。
いいクルマが『憧れ』にとどまらず、誰もが気軽に自分らしい一台に乗れる
世界をめざします!
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2014/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
本日納車引取りしました! 新車購入し長年愛用した愛車からの中古車選択は結構不安でしたが、営業の真野さんの親切な対応で本当に気持ちも助かりました!車の調子も良いです!これから大事に乗ります!ありがとうございました!
販売店の返信2014/09/06
この度は数ある中古車ディーラーより当店でご契約頂きまして誠にありがとうございました。私もお客様にとってよいお車をご提案出来た事を嬉しく思っております。遠方から2度も足を運んで頂きありがとうございました。また遠方に結構外出されると伺っておりますので是非楽しんで頂ければ幸いです。また点検だけではなくお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2014/08/29投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
車の状態は良く、大変満足しました。 契約納車時期の融通や送迎など、よくしていただきました。 接客において、もう少し親身になっていただきたかった。 電話連絡のフットワークや店内での応対。 価格に対しての提案。
販売店の返信2014/09/02
111様 この度は、数ある中古車販売店の中からネクステージにご来店、ご契約いただき有難うございました。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 行き届かぬ部分があり、申し訳ございませんでした。ただ、111様とのお付き合いはこれからだと考えております。 今後ともお付き合いいただけるよう、精一杯ご対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。
2014/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最終予算オーバーの車を購入しました。 店舗の雰囲気、車両、担当していただいた方等信用性が高く満足できたからです。 また、同時に保険見直しまでして頂けました。 親切で丁寧な上、簡潔で分かりやすかった為保険でもお世話になることにしました。 お客様視点で購入できるお店だと思います。 有り難うございました。
販売店の返信2014/08/28
この度、数ある中古車ディーラーから『ネクステージ千葉北セダン店』にご来店頂き、またご成約頂き誠にありがとうございます。かなりお時間を頂きましたが、気さくに接して頂きmh826様の思うところやお悩みのところも少し解消されたのでないでしょうか。これからもそのようなことが有るかと思いますので、お気軽にご相談下さい。カーライフアドバイザーとしてご納車後もしっかりサポートして参ります。今後とも『ネクステージ千葉北セダン店』をよろしくお願いします。
2014/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初来店の時から終始丁寧に接客をして頂き、大変満足してます。 接客スペースも綺麗で、展示車両も多く、来店する楽しみがありました。 また次回車を購入する際には是非お願いしたいです。
販売店の返信2014/08/23
yゆうき21様 この度は、数ある中古車販売会社の中から、弊社にご来店・ご契約いただき誠に有難うございます。 また、このようなお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 「来店する楽しみ」とおっしゃっていただけたことは、最高のほめ言葉であるとスタッフ一同喜んでおります。 「愛せる車」をお探しいただくことはもちろん、 yゆうき21様のカーライフアドバイザーとして、アフターサービスも含めてご満足いただけるよう努めさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
2014/08/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
立体駐車場いっぱいに車がずらーっと!圧倒的な数、入れ替わりも早く目的の車が見つかりました! キッズコーナーも充実していて、家族連れでも楽しくみれます。
販売店の返信2014/08/19
この度は数ある中古車ディーラーより当店にてご購入・ご納車頂きまして誠にありがとうございました。当店と致しましても、だいちゃんまん様に良いお車をご案内できた事を嬉しく思っております。仰って頂いているように立体駐車場でお客様より好評頂いております。是非自慢のキッズコーナーですのでお近くにお越しの際は是非遊びにお越しくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2014/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
値段が安くて、グレードのいい車種をゲットして大満足してます。 ネクステージ最高です。
販売店の返信2014/08/19
ひろ512様、この度は数ある販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 『最高です』ありがとうございます。 これからもそう仰っていただけるようにひろ512様のカーライフをフォローさせて頂こうと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客応対や車の説明等、とても良かったです。アフターサービスもしっかりとしている印象を受けるので、これからも色々と対応して欲しいです。
販売店の返信2014/08/10
車大好き理系男子様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ありがたいレビュー誠にありがとうございます。 車大好き理系男子様のご期待に添えるアフターサービスを目指しますのでこれからも宜しくお願い致します。
2014/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も接客していただいた担当の方も最高でした! 本当にありがとうございます!
販売店の返信2014/08/12
みややん様 この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご購入のインプレッサスポーツですがご満足頂けたようでよかったです!保証に無料のオイル交換も付いてきますので、末永いお付き合いよろしくお願いします!これからも何かありましたらお気軽にご相談下さいませ。みややん様の快適なカーライフを応援しております!
2014/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
予約なしで訪問しましたが、親切に対応して頂き品揃えも豊富で比較検討ができたので、よい買い物が出来ました。キッズスペースが充実しており助かりました。 一部税金の計算に不備がありましたが、確認をお願いしたら迅速に対応して頂けました。
販売店の返信2014/08/10
このたびは数あるお店から当店をお選びいただきありがとうございました。 当店は広いキッズルームも自慢です。お子様などが遊んでいられるのでゆっくり商談ができたと思います。 これからが本当のお付き合いだと思っていますので、是非またのご来店お待ちしております。 快適なカーライフをお過ごしください。
2014/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方が親切で気持ち良く買い物できました。
販売店の返信2014/08/10
すーぷ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。海に山に遊びに行かれるとのことでしたのできっと楽しいドライブになると思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/04投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車は外装、内装の状態よく大変満足。ただ、販売員は、タイヤ4本新品交換を強く奨め、「36,000円では通常つけられない、お得。」「韓国製とかの安いタイヤではない。」と明言していたが、結局付いたのは「中国製」の「4本で20,000円か+αで普通に買える(自分では絶対付けたくない)」タイヤだった。こういうのは問題だと思います。 また、ヘッドライトの磨き・コーティングもお願いしましたが、控えめに見ても「雑」と言わざるを得ない仕上がりでした。ボディのコーティングは文句なしの仕上がりだっただけに残念でした。決して安くないサービスサポートへの加入をやや強引に勧めるのも如何なものかかと思います。会社方針なのか高額なサービスサポートへの加入を強く勧めすぎるところも気になります。
販売店の返信2014/08/04
totochan様 この度はスカイラインのご購入ありがとうございました。また担当の対応に対してご不満を感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。またご不備、ご不満等ありましたらご連絡ください。しっかりと対応させていただきますのでどうか今後とも宜しくお願いします。
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
担当者の方には大変親切にしていただきまして、接客満足度は満点です。ありがとうございました。
販売店の返信2014/08/04
この度は数ある中古車ディーラーから『ネクステージ千葉北セダン店』をご利用いただき誠にありがとうございました。何度もご来店頂き、また気さくに接して頂き担当させて頂いたものとしてこの出会いに大変嬉しく思います。これからオイル交換や車検などでご連絡いれたりしますのでこれから末永くお付き合い願います。お近くに寄った際はぜひ遊びに来て下さい。おいしいコーヒーを入れてお待ちしております。今後ともよろしくお願いします。
2014/08/03投稿
3点
接客:2
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お目当ての車を見に行ったら、別の車を紹介してくれ、気に入って契約しました。そこまでは良かったですが、現車確認や納車の日程が一転二転、正直疲れました。最終的には希望日までに納車していただきましたが、不安な日々が辛かったです。 後は文句無しの対応でした。ありがとうございました。
販売店の返信2014/08/04
おいらはたけぞう様 この度は当社でご購入いただき、更にはレビューまで頂き誠にありがとうございました。 現車確認や納車の日が二転三転し不安な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。 担当営業マンは他の顧客様からも同様のご指摘を頂いておりますので私のほうが責任もって改善していきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 またこれからも何卒よろしくお願い致します。 ネクステージ千葉北ミニバン専門店 店長 宮河 一郎
2014/08/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
契約の際、担当の方が営業成績(個人の)を相当上位だと自慢なされていたので、かなり期待していたのですが、現実は、販売店から契約の際頂いた封筒に記載されている約束事項が、(入金確認連絡等)なに一切実行されず実際に納車されるまで相当不安な日々を過ごしました!!
販売店の返信2014/08/04
t-t様 この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、お客様とのお約束である『ご連絡』行われていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 t-t様は当社のオリジナル保証もご加入いただいておりますのでこれからのお付き合いの中で挽回できるように頑張らせて頂きたいと思います。 この度は不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
2014/08/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
店員さんの接客態度も良く、大変満足しました!
販売店の返信2014/08/02
この度は数ある中古車ディーラーより当社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 フーガの乗り心地はいかがでしょうか?こちらのお車ですがかなり状態も良くかなり満足いただけてると思います。 私自身もお客様に合うお車を提案できた事に嬉しく思っております。 お住まいから少し距離がありますが是非メンテナンスや車検など、お気軽にお越し頂ければ幸いです。 また今後もお客様のカーライフを私含みで会社全体でサポートさせていただければと思っておりますので、ぜひとも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2014/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とにかく、販売店の在庫車の台数が多くてびっくりしました。 販売店の中には、キッズスペースやオムツなどがあり、子連れでも全然大丈夫でした。 接客も丁寧でした。 かなり満足です。
販売店の返信2014/08/02
この度は数多くある中古車販売店の中から当店へご来場頂きまして誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。気に入って頂ける1台をご提案できたことを大変嬉しく思います。こちらのお車でステキな新生活のスタートとなれば光栄です。当社にてご加入頂きました自動車保険や保証のアフターケア等、万が一お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください!ぜひぜひお茶だけでも宜しいのでお子さんたちと一緒に遊びに来てください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2014/08/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
人生初めての大きな買い物でとても不安だったが、担当者の方がとても優しくこまめに連絡をくれて助かりました!周りの人を紹介したい、また車を買いに来たい最高のお店でした。ありがとうございました!
販売店の返信2014/08/01
この度はアウトランダーのご購入ありがとうございました。今後のアフターのほうもしっかりとさせていただきます。またご友人、知人様でもしお車をお探しの方がおられましたらお気軽にご相談頂ければと思います。それでは宜しくお願いします。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BHからの乗り換えです。仕事にも遊びにも使える良き相棒です。
販売店の返信2014/08/01
この度は弊社でレガシィツーリングワゴンをご購入いただきありがとうございます。スバル車独特の走りがあると思います。ぜひカーライフを楽しんでいただければと思います。また何か些細なことでもご不明な点ありましたらご連絡ください。お待ちしています。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く満足いたしました!
販売店の返信2014/08/02
だいすけ23様 この度は数ある販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 だいすけ23様は当社の3年保証にご加入いただいておりますので何かございましたら是非ご利用ください。 また、担当スタッフからの案内もあるかと思いますが無料オイル交換も是非ご利用ください。 これからも宜しくお願い致します。
2014/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応して下さったIさんの姿勢にここは信頼できると思いました。 納車の時にさらに確信致しました。またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2014/07/31
このたびは数ある中古車店から当店を選んでいただきありがとうございます。 信頼していただき購入していただくことが1番だと思います。電話での対応がメインでしたので心配もありましたが、高評価をいただきありがとうございました!またのご来店お待ちしております!