ＳＵＶ　ＬＡＮＤ 千葉のクチコミ一覧(4ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

井上さん担当。 納車まで迅速丁寧に対応していただきました。

手短に、何が起こったかをお伝えすると ①印鑑証明を紛失されました。 ②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。 ②については読んで字の如くなので割愛 ①について細かく記します。 お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。 起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。 自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。 委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。 登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。 お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。 担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。 「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか？」 とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。 そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。 「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」 これだけです。 そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。 本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね？ こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。 本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。（販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です） 現時点までの状況を記しました。 今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。 在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。

本日無事納車いたしました。 ご担当の井上様本当にありがとうございました。 オススメして頂いたガラスコーティングですが、現車確認しまして非常に満足いたしました。 また、保険もご提案させて頂き、現行の加入保険より、条件もよく価格も安くなりまして、大変満足しております。 次回の車検も50%安くなるとの事で購入して本当に良かったです。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。

2台目の購入です！前回購入した時よりも今回担当の橘副店長は親切に詳しく説明して頂けました。キッズスペースも充実していて子供が待ち時間もグズルことなくお話が出来ました。来店初日に契約させてもらいましたが非常に良い買い物が出来たと思ってます。これからも点検や車検で利用した際は宜しくお願いします！

2台分見積もり依頼したのに、高い方の車で勝手に商談が進んでいた。 納車４日でエンジンチェックランプが付き、その修理が終わった翌日エアコンが止まる。 内装外装が綺麗だっただけに納車1か月以内に２回修理出すとは思っていませんでした。残念です。 中古車なので運ですと言われたらそれまでだけど、事故が起きてからでは遅いので、とりあえずディーラーで一回見てもらうことにします。 今後は最小限のお付き合いになると思います。 ありがとうございました。

購入を悩む私たちに、納得いくまで話し合いを続けてくれました。 キッズスペースか充実していて、子どもがたくさん遊んで待っていられたので助かりました。

とっても丁寧親切に対応してもらえて安心して購入することができました。車も現物見れずに購入しましたが、実際に見た後にとっても満足できました。これからも永くお世話になりたいと思います。

今回気になる車がありふらっとした気持ちで訪問しました。担当になってくださった石田さん。挨拶の際から愛想もよく、こちらの質問にも的確に答えてくださりました。この度は、まだ下調べの段階で訪問したつもりが、信じられないほどトントン拍子で話が進み、最終的には担当の営業マンの人柄から購入を決意致しました。本当に頑張ってくれてるなって妻と話しており、即決して後悔は1度もしていません。今後も点検などでお世話になりますが、よろしくお願いします。

車両本体価格が安かったので、カーセンサーで見てすぐにお店に直行しました。平日の夕方で他にお客はいなく従業員の方が多いにもかかわらず、担当者が来るまで二十分以上待たされました。 車は在庫も多くて、基本的に大型の屋内駐車場にあるので保管状態はどの車も良かったです。目当ての車もありそこは満足でしたが。 諸費用がとても高いです。中古車を購入するのは四回目ですが、名義変更などの手続き代行費用が一般的よりも倍近く高いです。 車検の残りが二年以上ある車なのに、整備費用や手続き代行費用や税金を含めた金額は当初二十五万でした。 そこを従業員に相談したものの、結局は車庫証明を自分で取りに行く事を何とか認めてもらって諸経費の調整を行い、ガラスコーティングをするという条件でドライブレコーダーのを行い、諸費用がなんとか三十万に収まりました。 今まではアップルなどの中古車店を利用していたので、諸費用は半分で済んでいたので衝撃的でした。 もちろんガラスコーティングしなければ浮いたかもしれないけど、ガラスコーティングなしでは、手続き代行費用の値引きは期待出来ませんでした。。。 結果としては相場や車の状態を考えると、ガラスコーティングを抜きにしても満足の行く取引ではあったと思うのですが。 やたらと有料保証や高い任意保険を勧めるわりにドライブレコーダーのSDが本体から脱落した状態で引渡しされて車内を納車後に自分で探して回ったのもモヤモヤする原因ですが。 オプションやら有料保証や任意保険のセールスが気にならない方なら割と良い在庫も多いのでオススメですが。 私はもう行かないと思います。

急に来店しましたが、対応して頂いた担当の方も大変親切にして頂きました。 何よりも想像以上のクルマに出会えて、家族全員大満足で購入出来ました。 こちらの考えもしっかり考慮してもらえて、納車がすごく楽しみです。 本当にありがとうございました。

的確なアドバイスで良い接客でした

お話しに困らない程親身に接客して下さいます

担当の島田さん、この度は色々とありがとうございました。分からない事等も親切に教えて頂いたり、とても安心して購入する事が出来ました。お話も楽しかったです！！またよろしくお願いします

お店の雰囲気や接客がとても良かった。 特に島田さんの接客がとても好印象でした！

担当者さんの店頭での接客及び電話対応がとても良かったです。 各種説明も分かりやすかったです。 また、他のスタッフさんも、いつも爽やかで気持ちがいいです。

初めての車の購入で心配でしたが、丁寧な対応をしていただき安心して購入できました。 大変満足です。ありがとうございました！

この冬スキーに、帰省に大活躍するでしょう。

定員の方が非常にわかりやすく説明をしてくださったので、安心して車を購入することができました。

やっと納車です。店員さんも感じが良く気分よく良い買い物ができました。これから大事に乗りたいと思います。

納車まで2週間で対応して頂きました。 接客もとても丁寧でした。