2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
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2018/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気持ちの良い接客でした。購入後のことについても営業的でなく客観的にアドバイスをもらえました。店員の知識も豊富でいろいろ相談しやすかったです。かなりの遠方でしたが足を運んで良かったです。
販売店の返信2018/01/28
クテト様 この度はにてアルファロメオジュリエッタのご購入誠にありがとうございます。 また、九州からと言うご遠方からのご来店合わせて深く御礼申し上げます。 ご購入頂きましたジュリエッタは限定105台と言う非常に希少で状態の良いお車になります。 末永く大切にお乗り頂ければと思います。 今後のメンテナンスなども九州の店舗と連携をしながらクテト様のカーライフをバックアップさせて頂きます。 納車まで少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ちください。
2018/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な申し込みにもかかわらず、丁寧かつ親身に対応していただきました。 広くて雰囲気がよい店内で、居心地も良かったです。 おかげでよい買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/01/22
ーーーーーーー匿名希望ーーーーーーーーー様 この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。ご納車まで少々お時間頂きますが、しっかりと整備した状態でお渡し致します。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2018/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車の購入のため不安がありましたが保証内容など丁寧に説明いただきました。
販売店の返信2018/01/22
わかぽん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変丁寧で満足しました
販売店の返信2018/01/14
こたろーーー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座います。 こたろーーー様が気に入って頂ける車両に出会えたこと大変嬉しく思います。ご納車まで少々お時間を頂きますが、しっかりと仕上させて頂きますので楽しみにお待ち頂けますと幸いです。 また、ご納車後もこたろーーー様のカーライフをサポートさせて頂きますのでお気軽にお尋ねください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2018/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
とても気に入ってすぐ決めました。
販売店の返信2018/01/07
seats0713様 この度は数ある販売店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。最高の一台であったと確信していただけるよう万全のサポート体制でいつもお迎えします。納車後の整備保証内容が充実しているのが当社の強みのひとつです。安心の保証にご加入いただいておりますので、愛車のトラブルだけでなく、無料オイル交換や無料点検で快適なカーライフをお送りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2018/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
飛び込みで車両を見させていただきましたが、車両の状況、接客良好で、また価格も勉強していただき、即決することにしました。
販売店の返信2018/01/04
Mac Takahashi様 先日は弊社で車両購入、誠に有難う御座いました。 新年の貴重なお休みの中ご来場頂けました事、感謝しております。 ご納車までは少々お時間を頂きますがしっかりと整備をして万全の準備を行ってまいります。 またご納車からが本当のお付き合いのスタートだと思いますので末永く宜しくお願いします。 アフターサービスもご加入頂きましたサポートプランをご利用頂きメンテナンスサービスを店舗で行いますのでお気軽にご来場頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2018/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の対応が非常に分かりやすく丁寧で即決で購入させて頂きました。
販売店の返信2018/01/03
すみるー様 この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉重ね重ねお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
良い対応でした
販売店の返信2017/12/17
Kaki1234様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。当初ご検討頂いておりましたモデルとは異なった現行型の車両を最終的にご購入頂きましたが、大変気に入って頂けて嬉しく思います。ご納車後も Kaki1234様のカーライフがより良いものになるように全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/12/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
アフターサービスなど明確に説明してもらえるのでわかりやすいこ小堀
販売店の返信2017/12/15
コボリ様。この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。当初ネットで見て頂いていた車両とは違うお車をご購入頂きましたが、コボリ様にとって最高の一台となるように仕上させて頂くのはもちろん、今後のカーライフも私含めスタッフ一同でサポートさせて頂きます。またお気軽にご連絡やご来店ください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
森下さんに丁寧な対応で大変満足しています。ありがとうございました
販売店の返信2017/12/15
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。今回ご購入頂きましたゴルフは内外装の状態もとても良好で私たちスタッフから見てもとてもお勧めの車両でした。ご納車まで少々お時間を頂きますがさらに前回見て頂いたとき以上に気に入って頂けるよう仕上させて頂きますので楽しみにお待ち頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が丁寧だった
販売店の返信2017/12/15
まとりょーしか様。この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。接客に対し高い評価を頂き大変嬉しい限りです。年内でのご納車に間に合うように作業を進めさせて頂いておりますので楽しみにお待ちくださいませ。また、ご納車後もまとりょーしか様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2017/11/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買うつもりで来店しましたが、店員さんの対応も丁寧良かったので即決でした。
販売店の返信2017/11/19
○871○様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。走りが楽しい528iで早くドライブに出かけられるよう迅速かつ丁寧な整備を行いますので、今しばらくお待ち下さい。当店はどのお客様にも快適に過ごしていただけるよう心がけております。快適なカーライフは良いお店づくりから、と店舗スタッフ全員で取り組んでおります。お気軽に立ち寄っていただけるお店であり続けるよう精進いたしますので、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
いい車に巡り合えて良かったです。
販売店の返信2017/11/06
ジョリビー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きまして大変嬉しく思います。ご納車まで少しお時間を頂きますが、気に入って頂けたお車をさらに気に入って頂けるように仕上させて頂きますので楽しみにお待ちください。ご納車後もジョリビー様のカーライフを弊社スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きますので御用の際はお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/11/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長をはじめ、担当の営業の方の対応が素晴らしいです。 安心して、購入する事が出来ました。 間違いなく、次もオートステージ・柏店で購入すると思います。 信頼・信用が置ける販売店です!
販売店の返信2017/11/06
満足男様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。今回弊社から2台目のお車のご購入ということで、信頼して頂けていることが本当に私たちの励みになります。今回のお車も私たちから見ても大変お勧めのお車ですので、まだご納車させて頂けておりませんが必ずご満足頂けると思います。以前同様に満足男様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので御用の際はお気軽にお申し付けください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2017/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車の品揃えが豊富で色々な実車を見て比較できるのが良いです。オープンを探していたので、Z4、SLK、MINIコンバーチブルを見て最終的にZ4にしました。 購入した車は低走行でしたが7年経っていたために故障の不安がありましたが、3年保証プランがあったので安心して購入できました。有償保証はそれなりの価格ですが、不要であれば1年間の無償保証を選べば追加費用を抑えることも可能かと思います。購入オプションも必要なものだけ選ぶことができます。 納車時に若干の不具合がありましたが、初期不良として1週間程度で迅速に対応してもらいました。車種検討から納車後の不具合対応まで丁寧な接客でした。
販売店の返信2017/11/06
yido様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂き誠にありがとうございます。ご納車直後ににご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回3年保証プランにご加入頂いておりますので今後も yido様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
高速出口からも近く店も広くキレイで、気分良く購入できました。
販売店の返信2017/11/06
FUーーーーーーーーーーーーー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。今回、奥様のお好きな色であったというところで気に入って頂き大変嬉しく思います。これからFUーーーーーーーーーーーーー様のカーライフを私含め、弊社スタッフ一同でサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応してくれて、安心して決めることができました。
販売店の返信2017/10/23
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私たちも自信を持っておすすめできる状態、コンディションの良いお車ですので長くお乗り頂けますと幸いです。ご納車後もご安心してお乗り頂けるようスタッフ一同全力でサポートさせて頂ければと思います。 これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2017/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望をいやがらずに聞いてくれてとてもスムーズに商談が出来ました
販売店の返信2017/10/16
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きありがとうございます。ken すー様のこれからのカーライフをスタッフ一同全力でフォローさせて頂きますので御用の際はお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店の雰囲気も接客も良かった。少し待ち時間が長かった。
販売店の返信2017/10/09
このたびは弊社でのお車購入ありがとうございます。 ご指摘を頂きました待ち時間の件につきまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は社内協議を行い改善に繋げてまいります。 お車の納品までに車両整備などで少々お時間を頂くことも御座いますが万全の状態でお渡し出来るように努めて参ります。これからがお付き合いの始まりだと思いますので今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
2017/09/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございました。
販売店の返信2017/10/01
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 ご購入頂いた3シリーズですが状態もとても気に入って頂き、当日でのご契約ありがとうございました。ご納車まで少々お時間頂きますが、しっかり整備した状態でご納車させて頂きます。この先もAmsel様からおすすめ頂けるようスタッフ一同勤めて参ります。 今後ともこの縁が末永く続くようにご対応させて頂きます。 この度は誠にありがとうございます。