2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
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2025/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
岩手在住で実車を見に行く事も躊躇しましたが、妻と2人で伺いました。 妻用の車でしたが大変気に入り即決で契約。遠方で登録手続き等も手間取るかとおもいましたが大変スムーズに完了し無事納車。 再度引き取りに上がり、無事自宅まで乗って帰りました。 高速500キロ程走行しましたが、ノントラブルで大変状態が良い感じです。 スタッフの対応もメール等、的確で安心できるものでした。 またお世話になるときはよろしくお願いします。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/05/03
うどん様 この度は当店でA1スポーツバックをご成約いただき誠にありがとうございました。 遠方からのご来場誠にありがとうございました。また、帰路も問題なかったようで良かったです。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
2025/05/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
見積もりがたくさん出てきて金額が曖昧になってしまったのが残念でした。それ以外は担当の対応は素晴らしかったです。
販売店の返信2025/05/01
ケニー様 この度は当店で1シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご提案がわかりにくくなってしまい申し訳ございません。今後そのような事が無いよう改善に努めて参ります。 また、ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 石岡
2025/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
初めての来店と中古車検討で不安でしたが丁寧な説明とアグレッシブな価格協力で購入を決意しました。 今から納車が楽しみです。
販売店の返信2025/04/29
のびのびた様 この度は当店でミニクロスオーバーをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
2025/04/29投稿
1点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
最初に言います。 担当の方は丁寧でした。 本題です。 購入して1ヶ月保証内の部品に不具合が生じ、店舗へ連絡すると完全に壊れて車が動かない状況ではないし部品に不具合があっても車検に通るレベルなので保証は効かないと、、、 何のための保証? こんなところで買わないでディーラー認定中古車にしとけばよかった。
販売店の返信2025/05/08
この度は納車後弊社のご対応で、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、サービスの見直しと改善に全力で取り組むことで、信頼される店舗を目指してまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応も良く、良い買物ができました!
販売店の返信2025/04/19
さとし様 この度は当店でSクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 石岡
2025/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応でしたので気持ち良く購入できました!
販売店の返信2025/04/09
かず様 この度は当店でT-Rocをご成約いただき誠にありがとうございました。 また、今回のお車も弊社にてお任せいただきありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 渡邉
2025/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/08
ハナ様 この度は当店で1シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 また、今回のお車も弊社にてお任せいただきありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
2025/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も期待通り。 お店もいい感じです。
販売店の返信2025/04/08
シーバード様 この度は当店で1シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 また、今回のお車も弊社にてお任せいただきありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
神対応でした 最初から最後までキッチリ教えていただきました
販売店の返信2025/04/04
ナガノリクト様 この度は当店でEクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
2025/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
点検に来たついでに査定をしてもらうと金額が良かったです。乗り換えも考えていてまたメルセデスに乗りたくなり相談をしたら良いのが在庫にあり決めちゃいました。住んでる家に合わせて今回は小さめのCクラスにしました。
販売店の返信2025/03/30
Soba様 この度は当店でCクラスワゴンをご成約いただき誠にありがとうございました。 弊社にて2台目もお任せいただきありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
気になっていた車をスムーズに購入することができました
販売店の返信2025/03/30
なかや様 この度は当店で124スパイダーをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/03/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて外車の中古車を購入しましたが10年落ちにも拘らず程度も良くとても満足して居ます。
販売店の返信2025/03/23
クリーンハリー様この度は当店で3シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりとお車仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
雨の中、寒いのにもかかわらず丁寧なご対応、素晴らしいです。またお世話になりたいと思います。ありがとうございます。
販売店の返信2025/03/18
れい様この度は当店でCクラスステーションワゴンをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりとお車仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 石岡
2025/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2017年登録も程度は良好。担当の方も親切でまるで新車を購入した気分になりました。
販売店の返信2025/03/05
ヤス様 この度は当店で4シリーズグランクーペをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 横田
2025/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種が納得できる条件で購入できました。妻もとっても喜んでいます。
販売店の返信2025/03/04
カマ様 この度は当店でビートルをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実際にお店に来てお話や実物を見て購入を決めました。とても丁寧な接客でした。アフターもしっかりしていて安心できそうです。
販売店の返信2025/03/01
みく様 この度は当店でプジョー308をご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
2025/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
来店前の予約から店舗での説明まで丁寧に対応して頂き、大変助かりました。 納車日を楽しみにしております。
販売店の返信2025/02/25
sato様 この度は当店でミニクロスオーバーをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
2025/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店から納車まで、完璧な対応で大満足でした。副店長の吉住さんにお願いしてよかったです。
販売店の返信2025/02/23
gty様 この度は当店で3シリーズツーリングをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 吉住
2025/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよかったです
販売店の返信2025/02/23
川邊様 この度は当店で5シリーズをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海・今村
2025/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
納車楽しみにしてます!
販売店の返信2025/02/16
トム&ルナ様 この度は当店でCLAクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりと仕上げさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 佐藤