2度と買いません(モノクロームさんのクチコミ投稿)

モノクロームさんのクチコミ詳細

2度と買いません

投稿日:2023年09月06日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

納車日に取りに行き、その帰り道。走り出して間もなく、ストップ&ゴーの時、物凄い振動でガタガタガタっと車体が震え出しました… えっ?っと驚き戸惑いながら、症状を確認すべく帰路約30km走って、ストップ&ゴーの約4割でガタガタガタのトラクションがあり、帰宅して電話でその旨を伝え、もちろん無償で直してくれると思いきや、保証の対象外で 有償に成ります。と!? 明らかに納車時から異常なのに、お金払って修理って… 契約の時から不安が在りまして 3年で18万円もする保証に、やたらと入るように勧められるも、高過ぎるからと断りました。 何かすぐ壊れる車なのかなぁ?と… それが的中してしまいました。 無償で直すよう強く要望しましたが 有償の一点張りで、もうお店に電話も顔も出しません!と、絶縁しました… あともう一点。 この店は、車体価格は安いですが 諸費用含むと、大して安くないので 見積書でご確認を。 (自分の場合、車体価格69.8万円が 見積総額114万円で、諸費用44万円) あとここのクチコミ、納車時に書かされるので、販売員が居るところで 悪いところを書けるわけもなく まして、私のような納車以降の事は 全く書けないので、あえて納車以降の事を書かせて頂きました。

購入年月:2023年04月

購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスターV

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:3

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

モノクローム様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、お車をご購入頂きましてありがとうございます。 また品質についての厳しいご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました車両状態・品質につきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車両の保証に関しても、お引き渡しの際の保証に関する説明が不十分だったことが原因であると深く反省しております。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より一層の接客・サービス面の向上をはかり、次回ご来店の際には誠意をもってお迎えしたいと思っております。 この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。 また折角弊社を選んでいただきましたのにご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応

投稿日:2023年09月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

妻が初めに問合せしたのですが、非常に丁寧な対応をしていただいたので、御社で購入をきめました。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:しゅんちゃんさん

対応も良い!

投稿日:2023年09月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明、対応も良く気持ちよく購入できました!

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:HRさん

家族からも好評!

投稿日:2023年08月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入前の段階からとても丁寧にご対応いただきました。 納車までのやり取りもスムーズでした。特にLINEアカウントでのやりとりで、時間外にもかかわらず連絡をいただき感謝しています。 また、IQがあったらこちらで…

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:トヨタ iQ

投稿者:HS350さん

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ビッグワン ハイブリッド専門店 セレナ・ヴォクシー・エスクァイア店 クーポン

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2023/01/05~2024/12/31

対象者

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トヨタ アクア(千葉県)

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支払総額58万円

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支払総額58万円

本体価格48.0万円

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トヨタ アクア(千葉県)

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アクア 1.5 S BT対応 Bカメ 純正…

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