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ポニョさんのクチコミ詳細
カーネーション柏インター店様
投稿日：2024/10/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になる車があり見学に伺ったところ、別の車に目が留まり気に入り購入に至りました。 初めての中古車でしたが、滝沢様のご丁寧で誠実な対応、説明のおかげで納車までスムーズでした。 メールで手続きの進捗状況を教えてくださったり、返信も早く丁寧でした。 車は新車の様にピカピカにして準備していただき、快適に運転できています。 どうも有難うございました。
購入年月：2024/09
購入した車：スバル インプレッサG4
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2024/10/20
ポニョ様 この度は数ある販売店の中からインプレッサG4をご購入頂き、誠にありがとうございました。対応に関してもお褒めの言葉、ご満足を頂きこれからの接客の励みになります。弊社は常日頃からお客様のご満足を第一に考え臨機応変に対応できるように努めております。今回は軽自動車からのお乗り換えで奥様も運転に対して大変不安がございました為、少しでもお力になれればと思いご納車後も何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。また今後のアフターもお任せください。引き続きカーネーショングループを宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/29投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：4
品質：4
遠方という事で現車を確認できないまま、納車でした。中古車を購入する事自体が初めてで、不安は最後までありました。 担当頂いた方には色々とお世話になりました。私の都合上、夜のメール返信でしたが、早急な対応を頂けて助かりました。 中古車という事で、多少のキズがあり、写真や評価だけでは理解でき無かった点はあるなと思いました。 仕方ないけど、現車を見れない人にも伝わる方法があれば良いかなと思います。 でも、問題なく納車されて満足です。 大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/20
ｒｅｄ８１様、この度はお車のご購入・並びにクチコミを頂き誠にありがとうございます。ご購入の際は現車を見ずにご契約いただき、大変不安だった事だと思います。ご遠方やお車を確認出来ないお客様にはそこの所が一番重要な所と考え、少しでも不安を緩和出来るよう日々取り組みさせていただいております。今回いただきました評価をもとに更にご遠方のお客様にご満足いただけるよう、考え取り組んでまいります。満足いただきご案内出来た事に改めまして感謝申し上げます。。これからのカーライフを是非お楽しみ下さい。ご遠方ではございますが、また機会がございましたらカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました
2024/07/22投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
ネット上で購入。納車されましたが、評価書には記載のなかった傷があり対応と状況の確認を求めるも、2週間経つが進捗無し。最近はメールに返信もされない。何度か中古車のネット購入はしているが、トラブルに対してリアクション少ない販売会社ははじめて。こちらとしては伝える事は伝え返答を待つ状況が続いていた。先日、契約書の記載事項にある異議申し立て不可を持ち出されています。 とにかく、現車確認できない遠方からの購入には注意が必要です。
2024/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
ネット申し込みから30分程度で連絡があり、その後も対応が早くて納車までスムーズに進みました。 来店・現車を見ずの購入でしたが、質問にも誠実にご対応いただき感謝しています。
販売店の返信2024/06/30
なつひろ様、この度はお車のご購入・並びに高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。ご購入の際は現車を見ずにご契約いただき、大変不安だった事だと思います。ご遠方やお車を確認出来ないお客様にはそこの所が一番重要な所と考え、少しでも不安を緩和出来るよう日々取り組みさせていただいております。今回はお車も大変満足いただきご案内出来た事に改めまして感謝申し上げます。お子様も「パトカーみたいでカッコいい！ととても喜んでいました」とご連絡いただき、こちらとしても大変嬉しく思います。これからのカーライフを是非お楽しみ下さい。ご遠方ではございますが、また機会がございましたらカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました
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