ばかしゃちょさんのクチコミ詳細
遠くから来てよかったです。
投稿日:2014/09/19
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて遠方からの購入で少し不安でしたが、担当して下さった佐藤さんは1度の来店時にこちらからのいろいろ細かい質問も迅速に対応いたり、雨の中実際に試乗させていただいたりありがとうございます。少しキズがあったので板金も依頼しましたが一部サービスしていただいたり感謝です。納車はまだですが非常に楽しみにしております。
購入年月:2014/09
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2014/09/20
ばかしゃちょ様、お世話になります。この度はオデッセイをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。また評価5点を入れて頂きまして大変感謝いたします。お客様からのご要望やご質問にお答えするのは営業マンにとっては当たり前の事でございます。板金についても、せっかく高いお買い物をして頂いたのですから、サービス出来る範囲内であれば当然行います。それでお客様が満足して頂けるのであれば、お店としても私個人としても大変嬉しい事でございます。今後もどうぞ安全運転で素敵なカーライフをお過ごし頂ければと思います。この度は誠に有り難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
水色セレナに会えました。横浜から春日部まで結構遠かったけど,行って良かったです。キズが気になりましたが、きれいにして頂いて大満足です。佐藤さんの接客も押し過ぎず誠実に接していただき気持ち良く購入決めました。くじらのようだとか、ムーミンみたいだとか、とにかく気に入っています。大事にします。ありがとうございました! 整備の方々にも宜しくお伝えください。
販売店の返信2014/09/03
ムーミン号様、お世話になります。納車から約1ヶ月経ちますが、お車の調子は良さそうで安心しました。・・・ムーミンですかぁ(笑)。確かに正面からみたらムーミンにソックリですね。でも今の若い世代は、ムーミンを知っているのでしょうか?とりあえずこのネタ頂いても良いですか?接客についてはなるべくじっくりとお客様に車を観察して頂いております。車を良く見ていないのにオススメ出来ませんからね。整備プランと保証にご加入いただきましたので、今後も安心してカーライフをお過ごし頂けると思います。この度はセレナご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。奥様にもよろしくお伝えください。
2014/09/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
お店の対応が良く、とても助かりました。有難うございます。
販売店の返信2014/09/02
A&A様、お世話になります。この度はアイシスをご購入頂きまして誠に有り難うございました。お店の対応にご満足いただけたとの事で、スタッフ一同非常に喜んでおります。当店には色々なお客様がご来店頂きます。その一人一人のお客様がA&A様のようにご満足いただければと、一生懸命接客対応をさせて頂いております。今後もアフターを含めて当店を御指名頂けるように努力をして参ります。あらためてこのような高評価を頂けた事に感謝を致します。是非、素敵なカーライフをお過ごし下さい。
2014/08/31投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。 待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ スピードメーターは動かないわ、、。 その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。 こちらからすれば来た車が現状車。 スピードメーターが動かないのなら 購入してなかったのに。 初めのほうはとっても印象が良かっただけに ショックでした。
販売店の返信2014/09/01
ひかるくん(ヨメ)様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん(ヨメ)様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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