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ひかるくん（ヨメ）さんのクチコミ詳細
ガッカリ
投稿日：2014/08/31
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。 待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ スピードメーターは動かないわ、、。 その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。 こちらからすれば来た車が現状車。 スピードメーターが動かないのなら 購入してなかったのに。 初めのほうはとっても印象が良かっただけに ショックでした。
購入年月：2014/08
購入した車：三菱 グランディス
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：2
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2014/09/01
ひかるくん（ヨメ）様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん（ヨメ）様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/08/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
遠方の為、現車の確認が出来ませんでしたが、価格等希望にかなった車でしたので購入しました。担当の佐藤さんが車の状態を詳しく説明してくれたので、安心する事が出来ました。
販売店の返信2014/08/16
悠・琉生パパ様、お世話になります。この度はエリシオンをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。お住まいが遠方だったのでご不安も大きかったと思いますが、現車を見れないという不安を極力小さくする為、内・外装の車両状態の説明を一生懸命させて頂きました。ご予算もなんとか調整させて頂く事が出来ましたので、喜んで貰えたのかなと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2014/08/12投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
車種選定時に、外形寸法、積載スペース等、条件がありました。 実際にお店で選んだ結果、当初の目当ての車とは違う車になりましたが、 試乗させていただいた上、佐藤店長の計らいにて、実車にて色々ときちんと 確認することが出来、十分に納得して決めることが出来ました。 納車時には外内装きちんと清掃されてありました。 当初の目当ての車よりも、開放感があり、トルクも十分なこの車に満足しています。
販売店の返信2014/08/12
ばしふな様お世話になります。最初はエアウェイブでご来店頂いたのですが最終的にラフェスタになりました。奥様が車酔いをしてしまうとの事でしたので、実際に試乗をして頂いたほうが良いと判断いたしました。その結果とても満足して頂けたのではないかと思います。納車後少しお時間が経ちますが、お車の調子も良さそうで安心しております。ラフェスタと一緒にお出かけして色々な思い出を作ってくださいね。今後も当店をご利用いただけるように一生懸命アフターフォローさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。この度は誠に有り難う御座いました。
2014/08/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
現在所有の30後期を自分専用とし、家族でお出かけ用にとWISHを調達しました。値段重視で探してましたが、調達したWISHは程度がよくサンルーフやナビ、ライブサウンド（ハンドルスイッチ）など純正オプションが盛り沢山で値段の割にお買い得だったと思います。それでも少々を予算を上回りましたが、ネゴが正直ベースで、値引きやオプション、こまかな要望にも柔軟に応じて下さり満足してます。車両ももちろんですが、お店の規模、保証、そして審査の厳しいAISの鑑定とJU中古自動車販売士も決めてとなり、光の速さで契約の運びとなりました。猛暑の中での試乗や車両のチェックにもきちんと対応していただけました。大変お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2014/08/09
ちゃんはま様、お世話になります。納車から少し経ちますがお車の調子はいかがでしょうか？価格や保証・オプションに関してご満足頂けたようで私も大変うれしく思います。ちゃんはま様とは末永くお付き合いして行ければと勝手に思っておりますので、今後のアフター「車検・点検・代替」等、お気軽にご相談ください！『中古自動車販売士＆中古自動車査定士＆損保上級資格者』である私が、一生懸命対応させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度はウィッシュをご購入頂きまして誠に有り難うございました！
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