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クチコミ２０１４さんのクチコミ詳細
もう少しだけ
投稿日：2014/06/23
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
接客態度として悪くはないのですが、もう少しだけ丁寧にお願いしたかった。少しフレンドリーすぎる感じがしました。
購入年月：2014/04
購入した車：ホンダ HR-V
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2014/06/24
口コミ2014様 この度はHR-Vのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。 お気使い頂いた本文を記載頂き誠にありがとうございます。口コミ2014様にとって 満足のいく対応を心掛け、丁寧な説明を一生懸命行って参りたいと思っております。 この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
他のユーザーのクチコミ
2014/06/22投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
年式は10年前と古めでしたが、走行距離が短く内装の状態も良かったので気に入りました。 営業の方々も、事前のメール質問に対し直ぐに回答下さりました。 契約の際には、保証内容に関ししっかり説明して下さり、納得して購入することが出来ました。
販売店の返信2014/06/22
ｏｎｉｏｎｓｌｉｃｅ様 早速のクチコミ投稿ありがとう御座います。弊社は、メールの問い合わせは生命線だと考えておりまして、スピード、丁寧に分かり易く回答する事を心掛けています。また保証に関しては、重要性を理解して付けて頂いけて嬉しい限りです。ご希望の納車の日程へ向けて最短で行いますので、今後とも、よろしくお願い致します。ありがとう御座いました。
2014/06/12投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
契約の日、途中まで店長が担当。その後研修中の名札をしたスタッフに引き継がれました。 納車の日ワクワクしながら店に行き、担当の方と手続きや話をしてると、その横を何回も店長が暇そうにウロウロしてましたが、こちらが何回も会釈しても知らん顔。最高の接客を求めてるわけではありません。接客業以前に人としての挨拶くらいあってもよいかと。呆れました。 そして購入の次の日からスピードメーターが不調。あ、やっぱりか。という感じです。車屋ならスピードメーターのチェックくらいしてから販売するべきでは？もういろいろと呆れて電話もしてません。 クルマ選びは値段じゃありませんね。いい勉強になりました。
販売店の返信2014/06/12
あさひ1023様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。ご挨拶につきましては、本来指導する立場である私が出来ていない事をご指摘いただき、深く反省を致しております。また、スピードメーターの故障についても申し訳ございません。今回のご購入のプランが「整備無し・保証無し」での販売となっておりましたが、納車後直ぐに起こったトラブルという事もございますので、責任を持って弊社の工場で修理対応させて頂ければと思います。当店へ電話をする事自体が不快かもしれませんが、ご連絡をお待ちしております。最後に・・・一度失ってしまった信頼を取り戻すのは難しいかも知れませんが、今後の対応を一生懸命行って参りたいと思っております。そして、少しずつ信頼を回復出来れば・・・と強く願っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
2014/06/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
１人目営業のかたが体調不良かなにかで接客態度が適当で買う気が無くなりましたが次にこられた若い営業スタッフの親切な対応で決めました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/06
がきです様、スカイラインのご契約誠にありがとうございました。 当初担当させていただいた担当が体調不良によりご迷惑をお掛けしました。 納車させていただいてから５ヶ月経ちますが快調に乗られてるでしょうか？ 非常に気持ち良く回るエンジンなので存分に楽しんでいただければと思います。 また何かありましたら、気軽に連絡をくださいね。 この度は本当にありがとうございました。 担当 南口
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