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あさひ１０２３さんのクチコミ詳細
クルマ選びは販売店選び
投稿日：2014/06/12
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
契約の日、途中まで店長が担当。その後研修中の名札をしたスタッフに引き継がれました。 納車の日ワクワクしながら店に行き、担当の方と手続きや話をしてると、その横を何回も店長が暇そうにウロウロしてましたが、こちらが何回も会釈しても知らん顔。最高の接客を求めてるわけではありません。接客業以前に人としての挨拶くらいあってもよいかと。呆れました。 そして購入の次の日からスピードメーターが不調。あ、やっぱりか。という感じです。車屋ならスピードメーターのチェックくらいしてから販売するべきでは？もういろいろと呆れて電話もしてません。 クルマ選びは値段じゃありませんね。いい勉強になりました。
購入年月：2014/06
購入した車：ホンダ CR-V 2.0 フルマーク iL 4WD
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2014/06/12
あさひ1023様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。ご挨拶につきましては、本来指導する立場である私が出来ていない事をご指摘いただき、深く反省を致しております。また、スピードメーターの故障についても申し訳ございません。今回のご購入のプランが「整備無し・保証無し」での販売となっておりましたが、納車後直ぐに起こったトラブルという事もございますので、責任を持って弊社の工場で修理対応させて頂ければと思います。当店へ電話をする事自体が不快かもしれませんが、ご連絡をお待ちしております。最後に・・・一度失ってしまった信頼を取り戻すのは難しいかも知れませんが、今後の対応を一生懸命行って参りたいと思っております。そして、少しずつ信頼を回復出来れば・・・と強く願っております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
１人目営業のかたが体調不良かなにかで接客態度が適当で買う気が無くなりましたが次にこられた若い営業スタッフの親切な対応で決めました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/06
がきです様、スカイラインのご契約誠にありがとうございました。 当初担当させていただいた担当が体調不良によりご迷惑をお掛けしました。 納車させていただいてから５ヶ月経ちますが快調に乗られてるでしょうか？ 非常に気持ち良く回るエンジンなので存分に楽しんでいただければと思います。 また何かありましたら、気軽に連絡をくださいね。 この度は本当にありがとうございました。 担当 南口
2014/04/11投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
県外とゆうこともあり不安でしたが、ゆっくり車体を見せてもらい聞き辛い質問にも快く答えていただきました。
販売店の返信2014/04/12
おおじ様、お世話になります。この度はＲＶＲをご購入頂きまして誠に有り難うございました。当店は、お客様の求めている内容をしっかりと理解して、たとえ聞きづらい質問であっても真摯に答える事で信頼関係が生まれるのではないかと信じております。今回「メンテナンスパック」と「ポリマーコート」をオプションで付けて頂きましたので、安心して納車を迎えられるのではないかと思っております。今後とも長くお付き合いを頂けるよう一生懸命努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
2014/03/31投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
少しお安くしてくれたり、対応もスムーズでとても満足しています。 納車も最短で手配していただきありがとうございました！ 保証等もしっかりしています。
販売店の返信2014/04/01
べりー水様！お世話になっております。年度末という事もあり、書類が少し遅れていたので少し慌てましたが、無事に到着して納車手配をとる事が出来ました。最終的に当店自慢の「まごころクリーニング」をさせて頂きますので、楽しみにお待ちください！是非、今後とも当店をよろしくお願いします。この度は、アコードワゴンをご購入頂きまして誠に有り難うございました！
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