満足(sk007さんのクチコミ投稿)

sk007さんのクチコミ詳細

満足

投稿日:2013/02/13

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

4万キロ程度で家族で乗れる5人乗りの車を探しておりましたが、丁度予算に合う車がありました。納車後に実際に乗ってみると結構中も広くて走行も快適でした。価格の割にいい買い物ができたと満足しています。 接客で一言いうとすれば、ドリンクはセルフサービスだったのですね。一言でもあれば同伴の家族も満足できたと思います。

購入年月:2013/02

購入した車:日産 マーチ 1.2 12E

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

sk007様この度は日産マーチをご契約頂きまして誠にありがとうございます。実際に街乗りして頂き気に入って頂けたとの事ですので私もうれしく思います。室内空間も良く計算されて作ってある車ですので収納にもある程度は答えてくれるはずです。今回sk007様にご契約頂きましたマーチは基本的にシフト周りの配線によく不具合を起こす可能性のある車種でした。ご納車前に今後お乗りいただく上で不具合が発生しないように先に改善してありますのでギアが入らなくなるようなトラブルは起こり得なくなると思います。この点のみご納車時にご説明し忘れてしまっていましたが安心してご使用できるようになっております。さらには保証内容のアップグレードも済んでおりますのでお困りの際は弊社・もしくは保証会社様へご相談ください。それとドリンクの件ご意見頂戴致しまして誠に有難う御座います。配慮が欠けていた部分がありますので営業全員で頂きました内容を共有致しまして改善に努めさせていただければと思います。 この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店 担当 金子

他のユーザーのクチコミ

購入しました(*^^*)

2013/02/10投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

即決で買いました! 店員の金子さんもいい人で、車もいい感じ。予算1万オーバーだけど許容範囲かなー! 長く乗れるといいな♪

アッキー0301さん

ホンダ モビリオ 1.5 A (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/10

アッキー0301様この度はモビリオをご即決頂きまして誠に有難う御座います。ご予算の件、わたくしの力が一歩及ばず申し訳ございませんでした。今回の内容で保証のグレードアップもできておりますのでモビリオと末永くお付き合いして頂ければと思います。商談時お話申し上げましたが、車検や点検などももちろん行っておりますので是非ともお声かけください。あとは頂きましたプランの内容でバッチリ仕上げさせていただきますのでご納車まで今しばらくお時間を頂戴できればと思います。この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店 担当 金子

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

購入満足度95点、クルマ査定士のいる程度の良い車を厳しく見分けて購入し、お客様に販売できるカーネーションでした。お客様に説明できないクルマは置かない・売らないという姿勢が感じられました。来店時、展示車が少し汚れている感じでした。マイナス5点はこちらです。購入引き渡し時は、車内ピカピカ・外装も安価でポリマーをしていただきピカピカでした。中古車でも初めにピカピカなのはとても気持ちの良いものです。展示車が綺麗でしたら100点満点です。 とても良い買い物が出来ました、接客していただいた金子さんありがとうございました。

タイラーサーフボードサイコーさん

ホンダ フィット 1.5 RS (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/08

タイラーサーフボードサイコー様 この度はフィットのご契約誠にありがとうございました。展示車の件、ご指摘いただき有難う御座います。頂きましたお話を真摯に受け止め常に綺麗な状態でお客様にご案内出来るよう心がけてまいりたいと思います。 また、私も中古車販売を長い事させて頂いておりましてその間に培った情報はたくさん御座います。 その情報は自己満足でも無く、肥やしでもなく、安心して購入いただけるようご提案させて頂くために必要な知識と思っています。 タイラーサーフボードサイコー様にとって少しでもお役にたてたならば私も嬉しく思います。 弊社のポリマー加工は他のお客様にも大変好評でおすすめしているプランの一つでもありましたのでコメントを頂きうれしい限りです。 少々弊社と距離は御座いますが判らないこと、困ったことが御座いましたら是非ご相談いただければと思います。 この度は誠に有難う御座いました。 カーネーション 春日部店 担当金子

残念です

2013/01/31投稿

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

装備品のDVDプレイヤーのリモコンが無いために使用できません(リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談)。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに(付いていないのと同じでしょ)。  販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか?作動確認はされたのですか?(リモコンがないのにどーやって?)そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。  口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。

shin83さん

マツダ MPV 2.3 23T (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/01

shin83様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。 ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。 今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター(メニュー)有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。 また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。

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