タイラーサーフボードサイコーさんのクチコミ詳細
値ごろ価格の装備充実・専門知識のあるカーネーションでした
投稿日:2013/02/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
購入満足度95点、クルマ査定士のいる程度の良い車を厳しく見分けて購入し、お客様に販売できるカーネーションでした。お客様に説明できないクルマは置かない・売らないという姿勢が感じられました。来店時、展示車が少し汚れている感じでした。マイナス5点はこちらです。購入引き渡し時は、車内ピカピカ・外装も安価でポリマーをしていただきピカピカでした。中古車でも初めにピカピカなのはとても気持ちの良いものです。展示車が綺麗でしたら100点満点です。 とても良い買い物が出来ました、接客していただいた金子さんありがとうございました。
購入年月:2013/01
購入した車:ホンダ フィット 1.5 RS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2013/02/08
タイラーサーフボードサイコー様 この度はフィットのご契約誠にありがとうございました。展示車の件、ご指摘いただき有難う御座います。頂きましたお話を真摯に受け止め常に綺麗な状態でお客様にご案内出来るよう心がけてまいりたいと思います。 また、私も中古車販売を長い事させて頂いておりましてその間に培った情報はたくさん御座います。 その情報は自己満足でも無く、肥やしでもなく、安心して購入いただけるようご提案させて頂くために必要な知識と思っています。 タイラーサーフボードサイコー様にとって少しでもお役にたてたならば私も嬉しく思います。 弊社のポリマー加工は他のお客様にも大変好評でおすすめしているプランの一つでもありましたのでコメントを頂きうれしい限りです。 少々弊社と距離は御座いますが判らないこと、困ったことが御座いましたら是非ご相談いただければと思います。 この度は誠に有難う御座いました。 カーネーション 春日部店 担当金子
他のユーザーのクチコミ
2013/01/31投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
装備品のDVDプレイヤーのリモコンが無いために使用できません(リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談)。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに(付いていないのと同じでしょ)。 販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか?作動確認はされたのですか?(リモコンがないのにどーやって?)そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。 口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。
販売店の返信2013/02/01
shin83様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。 ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。 今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター(メニュー)有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。 また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。
2013/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
お店のスタッフさんの対応がとても親切で、気分良く購入することが出来ました。 我がままを聞いて下さったり、為になるお話を沢山して頂きありがとうございました。
販売店の返信2013/01/30
fx様 この度はYRVをご即決頂きまして誠に有難う御座います。私もまだまだ車屋というものがグレーな気がしていますのでそんな部分を払拭できればと常日頃から考えております。なかなかそんな話を発信する場も少ないので商談時つまらない話から楽しい話まで包み隠さずお話させて頂いております。その中に少しでもタメになる話があったならうれしく思います。商談時も申し上げました通りポリマーから保証・定期点検・もちろん車検など車にかかわることすべてに対応可能ですので何なりとご相談いただければと思います。 この度は誠に有難うございました。春日部店 担当 金子
2013/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の営業の方が親身になって接客してくれました。こちらのわがままにも対応してくれてありがとうございました。機会があればまたこのお店で買いたいと思います。ただ待合室でのドリンクがセルフでわかりずらいので担当の方が入れてくれるとなおいいです!
販売店の返信2013/01/26
ひかりゅう様 この度はムーヴをご契約いただきましてありがとうございます!ご指摘の件、ドリンクサービスですが今後当店スタッフにてご提供できるよう改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。今後お車のことで何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思いますので、よろしくお願いいたします。 カーネーション春日部店
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