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ｓｈｉｎ８３さんのクチコミ詳細
残念です
投稿日：2013/01/31
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
装備品のＤＶＤプレイヤーのリモコンが無いために使用できません（リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談）。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに（付いていないのと同じでしょ）。 販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか？作動確認はされたのですか？（リモコンがないのにどーやって？）そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。 口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。
購入年月：2013/01
購入した車：マツダ MPV 2.3 23T
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2013/02/01
shin83様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。 ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。 今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター（メニュー）有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。 また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
お店のスタッフさんの対応がとても親切で、気分良く購入することが出来ました。 我がままを聞いて下さったり、為になるお話を沢山して頂きありがとうございました。
販売店の返信2013/01/30
fx様 この度はＹＲＶをご即決頂きまして誠に有難う御座います。私もまだまだ車屋というものがグレーな気がしていますのでそんな部分を払拭できればと常日頃から考えております。なかなかそんな話を発信する場も少ないので商談時つまらない話から楽しい話まで包み隠さずお話させて頂いております。その中に少しでもタメになる話があったならうれしく思います。商談時も申し上げました通りポリマーから保証・定期点検・もちろん車検など車にかかわることすべてに対応可能ですので何なりとご相談いただければと思います。 この度は誠に有難うございました。春日部店 担当 金子
2013/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の営業の方が親身になって接客してくれました。こちらのわがままにも対応してくれてありがとうございました。機会があればまたこのお店で買いたいと思います。ただ待合室でのドリンクがセルフでわかりずらいので担当の方が入れてくれるとなおいいです！
販売店の返信2013/01/26
ひかりゅう様 この度はムーヴをご契約いただきましてありがとうございます！ご指摘の件、ドリンクサービスですが今後当店スタッフにてご提供できるよう改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。今後お車のことで何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思いますので、よろしくお願いいたします。 カーネーション春日部店
2013/01/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
とても良い買い物ができたとおもいます。年式、価格とても満足です。担当者のかたも親切にわかりやすく説明していただき、下取りもがんばってくれました。家から少し離れていましたが行ってみて良かったです。
販売店の返信2013/01/22
ｙｍｙｋ様 この度はMPVをご契約いただきましてありがとうございます！ご満足いただくお買い物になったようで大変嬉しく思います。これから整備、ポリマーと責任を持ってご準備させていただきますので、今しばらくお待ちください。これからこのMPVでご家族の皆様とステキな思い出を作っていってくださいね！ 担当山本
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