車両に関するコンデションの説明がなかった(shibaura151さんのクチコミ投稿)

shibaura151さんのクチコミ詳細

車両に関するコンデションの説明がなかった

投稿日:2017/08/12

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

ミニクーパークロスオーバーを購入しましたが、保険やコーティングの営業ばかりで 車のコンデションの説明がありませんでした(確認しないのがいけないのか) 昨日洗車をしてふき取りの時に白い屋根が擦れたような傷が数か所あるのが 解りました、塗装すれば5万円くらいかかると思いますが、お客が見つけなければそのままにしているようで、非常に残念でした。ワンプライスで値引きはしないといわれましたが、そんなに自信を持って行ったのであればもっと責任ある営業をお願いしますね。

購入年月:2017/07

購入した車:BMW その他

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

O-RUSH千葉からのクチコミ返答

2017/08/18

shibaura151様 車両状態のご説明に関して、気づかなければそのままという気持ちは勿論ありませんでしたが、 細かい部分に気づけず、ご説明出来ていなかったのは大変申し訳ありませんでした。 頂いたご意見を今後のお客様対応に生かすべく、 また、 shibaura151様のご信頼を取り戻せるよう務めさせて頂く所存で御座います。 今後とも何卒、宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

満足してます

2017/08/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車の紹介が丁寧で、購入を決めた後も手続き等を迅速に対応していただいきとても満足してます。

mit111さん

BMW 1シリーズ 116i スポーツ (2017/08購入)

販売店の返信2017/08/11

mit111様 この度は誠に有り難う御座います。 中古車市場は同じ条件のお車がありそうで、なかなか無いというのが現状です。 この度、ご購入頂いた1シリーズは、装備内容や諸条件を加味すると、優良な物件だったと思います。 ご来店の際に、特に決めていたお車が無い中で、 今回ご購入頂いた1シリーズを気に入って頂いた事が、一番嬉しく思っております。 これからのメンテナンスも是非、私にお任せ頂き、出来る限り長く乗り続けて頂ければ幸いです。 今後とも、宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

奥さん用にコンパクトなSUVモデルとして探していたところ、第一候補だったプジョー2008GTLineで希望色の車を見つけました。 早速電話で問い合わせたところ、色々と掲載情報と違い、総支払額も違う事が判明し、一度は諦めました。 しかし、後日カーセンサーで検索すると同じモデルが再掲載されていました。同じお店でしたが、再度電話で詳細を確認すると、前回とは違う担当者(K様)から掲載情報通りの説明を受けました。最終決定は使用者である奥さんなので、その日の夕方に再度連絡を頂くことにしました。 奥さんも気に入り、当時購入を決定。遠方なので登録から陸送まで色々とお手数をおかけしました。また遠隔地ということで、不安な点も逐次連絡をいただき安心できました。 結果的にはとても良い買い物ができたとおもいます。

りんぱぱ119さん

プジョー 2008 GTライン (2017/08購入)

販売店の返信2017/08/10

この度は、この様な高評価を頂きまして大変うれしく思っております。 お電話のみでのご契約、ご納車でしたが、 りんぱぱ119様のご協力のもとスムーズにお届けが出来ました。 お車も気に入っていただき、また奥様にもお気に召していただいたようで大変光栄に思っております。 お車のことで何かご不明な点等ございましたら何でもお申し付け下さい。 今後ともスタッフ一同よろしくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

遠方からの来店だったが、来店前に細かな説明やアドバイスを頂き一度の来店で安心して車を契約することができた。 さらに、契約から納車までの連絡も適切にもらい予定通り、期待通りの車を受け取ることができた。

あぶさん111さん

アウディ TT (2017/08購入)

販売店の返信2017/08/06

あぶさん111様 この度は口コミのご投稿、有り難う御座います。 現車のご確認前に、弊社をご信頼頂き、有り難う御座いました。 ご納車してすぐにチエックランプがついてしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、 今後も何かお困りの際は、ご相談頂ければと思います。 それではあぶさん111様のカーライフが素晴らしいものになる事を願っております。

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