2013年03月28日
お客様が “ユーコム貝塚インター店で良かった” と思っていただける様に
トヨタサ-ビスの原点である “3S精神” を遂行いたします。
3S精神=正確(S)な技術と 親切(S)なお客様応対が 信頼(S)に
“今すべき事・今できる事”を実行し、共に汗を流し 一つ一つの商品に愛情
を注ぎ正しい情報を提供し、お客様の楽しいカーライフに貢献いたします。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
県内ディーラー系販売店の中でもとても良いお店だと感じました。
2012/11/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
4WD小型車を探しており、ネットで在庫を調べ県内のディーラー系販売店10か所近く回りました。 その中では在庫数もトップクラスだし、特に展示車の掃除が行き届いているのは好印象でした。 担当の方もこの車の4WDのメカニズムを良くおわかりで詳しく説明いただき納得できました。 やはりメカに強い営業の方とは話していてもこちらの受ける安心感が違います。
販売店の返信2012/11/16
小松台様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も商品知識向上に努めお客様が判りやすく納得出来るよう尽力致します。また今後とも宜しくお願い致します。
2012/11/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の概要以外にも、後部モニターの設置や、Ipodの接続等、丁寧に対応頂きました。
販売店の返信2012/11/11
よりより様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/11/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
展示台数も多く、希望条件に合うものを一生懸命探してくださいました。子供達もおもちゃで遊んで大満足♪ありがとうございました!
販売店の返信2012/11/11
olive様 この度はご契約、またクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。これからもいただいた信頼にお応え出来ます様、社員一同誠意を持っての接客を心がけたいと思います。今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。よろしくお願い致します。
2012/11/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
販売担当さんが人柄が出ていてよかつた。
販売店の返信2012/11/11
ぐさん様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車の知識も乏しく、今まで必要な時だけのレンタカー暮らしでしたが、 近々子供が産まれる事もあり、中古車の購入を決心しました。 トランクスペースはできるだけ広く、あとできるだけ低予算・・・ と漠然とした希望のみで車探しを開始。 やはりwebだけではわからないことも多く、販売店を訪問。 結果3店舗ほど廻りました。 どのお店でもご丁寧な対応を頂きましたが、 早急におススメを推されたり、希望の車種が見つからなかったりで・・・ 最後にこのお店に伺いました。 ここはまず展示の車種がとても多かったです。 また、車体自体・メンテ・関係する保険のコト等、 疑問に思ったことはすべてわかりやすく教えて頂きました。 初心者の私でもすぐ納得できたので購入の決心ができました。 購入から納車までも、 ご担当者様からこまめに連絡などフォロー頂いてため、 スムーズに希望の車がゲットできました。 とても信頼のできるお店で購入できたんだなと今でも満足です。
販売店の返信2012/11/04
ロビン1227様!クチコミ投稿ありがとうございます!クル-ガ-の調子はいかがでしょうか?当店はお客様に居心地の良い環境・分かりやすいご説明を心がけております。おクルマご購入の際のいろいろな不安が少しでも解消頂ければ幸いでございます。今後とも末永く当社とお付き合い頂ければと思っております。この度はご購入誠にありがとうございました。
2012/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当の営業マンの対応がとても紳士的でした。 無理な値引きにも対応していただきました。 また車のウィークポイントや経歴も包み隠さず教えていただきました。 他店も観てから購入する予定だったのですが、営業マンの誠実な対応に購入を決め本日契約締結しました。
販売店の返信2012/10/30
ウェックス横浜様 この度は、車の購入ならびにクチコミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 気持ち良いカーライフを送っていただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2012/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
他メーカーの中古車を購入しましたが非常に真摯に対応していただき、購入後のアフターケアもとても充実してました。 購入した車の品質もとてもよく結構走行距離が長い車でしたがまったく走りに問題もありません。 次回もぜひお世話になろうと思います!
販売店の返信2012/10/28
hkiku0321様☆この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です!今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同明るいお店作りを心がけたいと思います!何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい!今後とも宜しくお願い致します。
2012/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
お店の前はいつも通勤で通っていました。 在庫車も多いようでしたので立ち寄っていました。 セールスの方の対応もよく、質問にも的確に答えてくれ、安心して選ぶことができました。 また、同系列のお店全店の在庫から選べ、車両の回送も早かったので、スムーズに商談が進みました。 車両はクリーニングが行き届いていて、年式の古い車両もかなりきれいになっており、低価格できれいな車両を探している方は一見の価値ありです。 整備やオプションの購入についても、ディーラー系ならではの安心感とサービスがあると感じました。 新型車から手頃な車まで、お探しの方は相談してみてください。
販売店の返信2012/10/25
かじゅたみ様 この度は、プリウスの契約ならびにクチコミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 気軽に立ち寄れる店をスタッフ全員で作ってまいりますので、ぜひまたご来店ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2012/10/10投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。 たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。 自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?) これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。 他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが… 担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。 また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。 担当の方々の対応が良いだけに残念です。
販売店の返信2012/10/10
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気、接客も良いです。 アフターサービスも充実してます。 初めて車を購入しましたが、親切且つ丁寧にわかりやすく教えて頂きました。 次買うときもここで頼みます。
販売店の返信2012/10/10
yo-様!初めてのお車を当店よりご購入頂きましてありがとうございました!ご購入の際には各書類やメンテナンス・保証内容など何かと手続きが必要となってしまいます。少しでもご安心頂けるように分かりやすいご案内を心がけております。もちろん今後もご安心頂けるようにスタッフ一同アフタ-フォロ-に努めてまいりますので宜しくお願い致します。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!
2012/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
まだ納車前なのでこれから楽しみです。何回か足を運んで、内装とキレイさで決める事ができました。どの車もきれいにクリーリングしてあり、目移りしてしまいます。 担当の方にも親切にして頂いて、気持ちよく購入する事ができました。
販売店の返信2012/10/10
園芸亭様、クチコミ投稿ありがとうございます。 お客様の抱かれているユーカーのイメージや不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。 《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》 今後も丁寧な対応、安心して,お買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
2012/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私を対応してくれた方が非常に親切に丁寧に対応をしてくれ、大満足で車を購入する事ができました!是非、中古車を買うなら貝塚店をオススメします!
販売店の返信2012/10/10
ミキメイ様 クチコミ投稿ありがとうございます。 お客様の抱かれているユーカーのイメージやネット販売への不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。 《 このようなお言葉をいただきまして大変な励みになります 》 今後も丁寧な対応、安心してお買い物をして頂けるお店になるように心がけてまいります。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の方が親身になってくれた。 購入手続きについて分かりやすい説明をして頂いた。
販売店の返信2012/10/07
ゆう1231様、この度はお車のご購入、クチコミの投稿ありがとうございます。納車時にはお客様が満足のいく様、準備しておきます。また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
2012/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離の少ない、年式の新しいものを探していたのですが、満足のいく車を見つけてもらえました。ありがとうございました。
販売店の返信2012/10/07
羊様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/10/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
どの車にしようか迷っていたのですが、メールの対応が分かりやす返信頂き、車の見学まで予約をすることができました事もよかったです、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、納車まで楽しみです!
販売店の返信2012/10/05
kikurin様 この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。納車時にはご期待に応えられるよう準備しておきます。 また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
2012/10/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
1年間の保証に有料でプラス2年間、計3年間の保証がつけられるのはディーラーの利点だと思います。店内はベビーベットがあったりとファミリーにWelcomeな雰囲気でGOOD!!です。店員も皆さん親切でした。
販売店の返信2012/10/05
アロ-様!クチコミ投稿ありがとうございます!トヨタ車以外のお車でももちろん保証をしっかり付けて販売いたしております。ご安心してお乗り頂けると思います。またお客様が少しでも快適に過ごして頂けるようなお店作りを目指しております。お気づきの点などがございましたら是非おっしゃって下さいませ。この度はご購入誠にありがとうございました!
2012/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オーリス気にいっています。
販売店の返信2012/10/05
ヤマハル様☆この度は当店よりオーリスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような総合評価を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もヤマハル様のお役に立てます様、スタッフ一同努めて参りますので末永くお付き合い下さいませ!何かございましたらお気軽にお声がけ下さい!
2012/10/02投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
トヨタ系の販売店でホンダの車買うのはどうなのかと思ったけど保障とかもしっかりしていて年式の古い車だけど安心して乗れそう。
販売店の返信2012/10/03
キャラコーン様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古を探してたら営業マンの対応がよくて車を買ってしまいました!
販売店の返信2012/10/02
たみころ様クチコミ投稿有難う御座いました、お車の相談有りましたら、何でもけっっこうです、お申し出頂ければ、幸いです、永い、お付き合いさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願いいたします。
2012/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての中古車購入で、どの車にしようか迷っていたのですが、とても親切に対応して頂き、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、満足しています!現在は毎週のように家族でドライブに出掛けていますo(^-^)o
販売店の返信2012/09/29
ハーバー様! クチコミ投稿ありがとうございます、 お客様の抱かれているユーカーのイメージやネット販売への不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。 《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》 今後も丁寧な対応、安心して,お買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。