正直残念でした。(スポンジポップさんのクチコミ投稿)

スポンジポップさんのクチコミ詳細

正直残念でした。

投稿日:2021/07/10

総合評価

2

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:1

お店の雰囲気、接客はまるでした。 しかし、 契約したときに店長さんから納車時を期待していて下さい。との事で期待して車を引き取りに伺いました。到着したときにぱっと見キレイになっていたので良かったなぁと思いました。が、帰り道にサイドミラーにクモの巣が張っているのに気付き少しテンションダウン。帰って来てから軽く一周すると運転席側のサイドミラー近くの小窓のゴムがびろ~んと5cm程取れてる。セカンドシートも汚れてる。 トヨタの中古車を購入する決めてになったのが、まるごとクリーニングだったので凄くがっかりし、まるごとクリーニングに疑心暗鬼。そしてトヨタディーラーではもう買うことはないかなって思える今回の買い物でした。

購入年月:2021/07

購入した車:トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 ZR 4WD

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店からのクチコミ返答

2021/07/11

スポンジポップ様 この度は、お車のお引き渡しの際、ご満足いただける準備が出来ず、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見をもとに、今後、品質改善、サービス改善に努めて参ります。 ご指摘ございました運転席側のサイドミラー近くの小窓のゴムに関しましては、状況を確認させていただき、対応を させていただきたいと思います。 楽しみにお待ちいただいた納車でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

車を初めて購入するのに、右も左もわからずに予約もせずにいきなり訪問してしまい、営業さんに「お電話頂いてからでないと希望のお車が見れないことがありますので…」と前置きがあった上で、シエンタを考えてる旨をお伝えしたら、たまたままだネットに乗っていない車があり外見だけみせて頂いて、後日車内を見せて頂いてからの購入となりました。 購入もかなり悩んで営業さんをやきもきさせたと思いますが、結果として購入して本当によかったと思っています。 あの時で、お邪魔した販売店さんで、営業さんだから、シエンタと運命の出会いができました。 ありがとうございました。 これからも、色々お世話になるかと思いますが宜しくお願いします。

とらんぺっとさん

トヨタ シエンタ ハイブリッド 1.5 G (2019/09購入)

販売店の返信2019/12/17

とらんぺっと様 この度はお車のご契約・口コミのご投稿ありがとうございました。 又、高評価いただき、ありがとうございました。 初めてのお車のご購入という事で色々不安な事もあったかと思いますが、 ご購入時のみでなく、今後もとらんぺっと様のカーライフをサポートさせていただきますのでよろしくお願いします。

丁寧な接客

2019/09/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもわかりやすく丁寧な接客でした。

178Aさん

ダイハツ ムーヴ (2019/04購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

年末の購入とあり、納車まで少し時間はかかりましたが、車検整備も交換部品からちゃんとやってくれているのもわかり、安心してお任せできます。保証と二年間の整備もつけましたので、これからよろしくお願いします。

ヨウスケ。さん

トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌II (2019/01購入)

販売店の返信2019/02/07

ヨウスケ。様 この度は当店でご契約頂き誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿ありがとうございます。このような評価を頂き、大変嬉しく思います。納車までお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けください!今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します!

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