あくまでも紳士な応対でした。(ウェックス横浜さんのクチコミ投稿)

ウェックス横浜さんのクチコミ詳細

あくまでも紳士な応対でした。

投稿日:2012/10/28

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

担当の営業マンの対応がとても紳士的でした。 無理な値引きにも対応していただきました。 また車のウィークポイントや経歴も包み隠さず教えていただきました。 他店も観てから購入する予定だったのですが、営業マンの誠実な対応に購入を決め本日契約締結しました。

購入年月:2012/10

購入した車:トヨタ アクア 1.5 G

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:5

ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店からのクチコミ返答

2012/10/30

ウェックス横浜様  この度は、車の購入ならびにクチコミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 気持ち良いカーライフを送っていただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

他メーカーの中古車を購入しましたが非常に真摯に対応していただき、購入後のアフターケアもとても充実してました。 購入した車の品質もとてもよく結構走行距離が長い車でしたがまったく走りに問題もありません。 次回もぜひお世話になろうと思います!

hkiku0321さん

日産 エクストレイル 2.0 20X (2012/09購入)

販売店の返信2012/10/28

hkiku0321様☆この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です!今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同明るいお店作りを心がけたいと思います!何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい!今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

お店の前はいつも通勤で通っていました。 在庫車も多いようでしたので立ち寄っていました。  セールスの方の対応もよく、質問にも的確に答えてくれ、安心して選ぶことができました。  また、同系列のお店全店の在庫から選べ、車両の回送も早かったので、スムーズに商談が進みました。  車両はクリーニングが行き届いていて、年式の古い車両もかなりきれいになっており、低価格できれいな車両を探している方は一見の価値ありです。  整備やオプションの購入についても、ディーラー系ならではの安心感とサービスがあると感じました。  新型車から手頃な車まで、お探しの方は相談してみてください。

かじゅたみさん

トヨタ プリウス 1.8 S (2012/10購入)

販売店の返信2012/10/25

かじゅたみ様  この度は、プリウスの契約ならびにクチコミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 気軽に立ち寄れる店をスタッフ全員で作ってまいりますので、ぜひまたご来店ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

ユーザー対応は

2012/10/10投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。 たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。 自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?) これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。 他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが… 担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。 また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。 担当の方々の対応が良いだけに残念です。

カライフさん

トヨタ ウィッシュ 1.8 S (2012/08購入)

販売店の返信2012/10/10

カライフ様  この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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