2022年05月26日
ディーラーならではの安心・信頼のお車をお届け致します♪
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になってます。 ちょっと.....いやだいぶ癖のある営業の方が合わない方には合わないと思いますが、自分達にとって信頼できる担当者なのでトヨタで購入と言うよりは担当の方から購入させてもらう気持ちで購入しました。 割高ですけど、保証など含めても確かな車を購入できます。 自分たちの使い方を親身に考えて頂いて担当の方も一緒に納得して車を選んでくれます。 今後ともよろしくお願い致します。 最高の担当者です!
販売店の返信2024/04/12
yayojun様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。最高の担当者がyayojun様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます!今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
シエンタを購入しました。丁寧に対応して頂きましてとても満足しております。保険やアフターケア等も細かく説明して頂きとてもわかりやすかったです。シエンタもピカピカで内外装含め綺麗でした。本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/02/27
かずたか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客からアフターケアまでとても気持ち良く、安心して購入する事が出来ました。
販売店の返信2023/05/31
アイスコーヒー様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意を持ってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社へお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行った時から親切丁寧にご対応いただき、納車時も購入を決めた時よりもさらに綺麗になっていたのでとても満足です。
販売店の返信2023/02/14
スネオ様 この度は、弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また嬉しいレビューを頂きありがとうございます。 弊社では長く大切に乗っていただきたいと思い アフターサービスに関しても誠意をもって ご対応させていただいております。 お車のメンテナンスも引き続きさせていただきますので 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2022/10/15投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
8/26にルーミーを購入した者です。納車までは前に記載させていた通りで、納車後の感想が無かったので追記します。納車後の感想は、納車時の引き渡しの時の男性の担当者(接客時とは違う担当者)の接客が好印象で前回より好感度アップ。車はピカピカで、かなりの奥まで見ても隅々まで綺麗。車内もかなりの奥まで隅々まで綺麗になっていて、新車に限りなく近い状況で良かったです。エンジンルームも隅々まで整備メンテナンス(交換も含む)されていて、バンパーの不具合も(ここでも具体的には書けないが)最高の対応。新品交換品も(バッテリー等)申し分ないグレード。他にも書ききれないくらいありますが、技術やサービスは間違いなく良いと感じました。最初の出だしが無ければ(何か理由はあるかと思いますが)全て満点評価なので、『車』を購入するなら良いお店かと逆転評価したいと思います。 自分みたくこういう色々言う人もいますが、ポジティブに頑張って発展していってください。
販売店の返信2022/10/16
おおくまのぷー様 先日はお忙しいなか来店いただき、誠にありがとうございました。 また納車までのご対応につきましては大変申し訳ございませんでした。 ご不快な想いをさせてしまったのにもかかわらず嬉しいコメントを本当にありがとうございました。 おおくまのぷー様からのご意見を真摯に受け止め社員一同丁寧な応対を心掛けていく所存でございます。 また弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 その後のお車のメンテナンスも引き続きしっかりとさせていただきますので 今後ともお気軽に弊社をご利用くださいませ。宜しくお願い致します。
2022/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
8/26に中古車のルーミーを購入。納車日までがやはり他より長い。理由はあると思いますが、まずは何をするにも報告が全部後手。納車日の打ち合わせも先にお客様の休みをあらかじめ聞いていれば、それから逆算して車検整備やメンテナンス出来上がりから予定日も粗方組めるのに、全て出来上がってからの打ち合わせ。当然、販売店と購入者と日程のタイミングが合わず。担当が休みとか、ディーラーの方から日付指定というディーラー主導の案内だったので、余計に失望。ディーラーの接客は高度な接客を期待した自分が悪かったのか、これが普通なのかわからないが、もし、自分が逆の販売員なら、まず車検整備予定日が決まり次第出来上がり予定日を把握する。そしてお客様にはその時点で粗方の出来上がり予定日を伝えて(場合により予定日より遅れる場合は早めに連絡を入れる)、納車日を第三希望まで事前にお伺いしておきます。同時に納車日が確定しないと任意保険日も更新できないため、購入者に伝える。 まだまだ細かいとこも記入したいのですが、これくらいは普通の販売員ならできるはずと思います。 何にも報告がないとディーラー全員(グループ会社全員)がそういう体質かと思われても仕方がないかと思います。 初めてディーラーで中古車を購入しましたが、残念極まりない感じでした。 あとは、時間があれば納車してからの車の内容を記入したいと思います。
販売店の返信2022/09/28
おおくまのぷー様 このたびは数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 納車日などの担当者からのご連絡につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませでした。 今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。 お客様へのご案内方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。 このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
2022/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車を見に行ってから購入までの流れがスムーズで良かった。 納車の時も購入したときの状態よりもさらに綺麗で充実していると思った。 購入して良かったです。
販売店の返信2022/07/14
寺沢様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また嬉しい口コミも頂きありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2011/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
トヨタディーラーではロングラン保証(3年)に入ることができ、車齢9年で購入したが購入後ドアミラーの開閉不良、ドライブシャフトブーツ不良を無償で修理してもらった。安心して乗れるのでトヨタディーラーでの購入はおススメです。