2015年04月09日
アレス穴川店スタッフ一同
店舗スタッフのチームワークでお客様と仲良くなろう
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
私は初めての車購入でしたが、以前に父も新古車を購入したこともあり、同じ方に担当して頂きました。 色もグレードも希望通りの車があり、接客もとても丁寧で良かったです。 おかげで、カーライフを楽しめています! きっと、次は弟が車を購入する時にお世話になります!
販売店の返信2017/06/09
ミライースSK様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。是非、弟さんもご購入の際は、素敵なご提案をさせて頂きたいと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今まで乗っていたホンダ・スパイクが走行距離175,000kmを超え、いたる所に疲労感が出ていて、しかも今年車検という事もあり、愛車の自動車税が掛かってくる4月2日を前にして安らかに眠らせる事にして廃車を依頼しました。その後自分の手元には妻が持っている仕事用の車しか無く・・・コンビニへ行くにもキャラバン・ロングという事になっていました。前記の通りの前の愛車という事もあり、3月突入と同時に何か良い車は無いかな~と地元中古車・新車販売店を巡る日々。巡る間に自分の方向性(欲しい車)も決まり、『ダイハツ・キャスト』そして自分が欲しい色も決まり、それを目当てに様々な中古車雑誌を買い、また巡る日常に。地元には求める色の中古車は無く、時はもう3月31日を迎えていました。以前訪れた新車販売店へ向かい、こちらの方から「3月31日に来たよ」とか多少の『意味』を求めて営業マンへこちらから様々なジェスチャー。しかし大人の対応をされこちらのテンションがかなり↓↓↓になり・・・そのまま帰宅。自分が以前自動車販売をしていた経験もあり、『営業マンはこうあるべき』が多少うるさいのも確かにあるのかもしれないが、『心に刺さる言葉』がなかなか担当からされなかったのです。そして4月1日、改めて別の新車販売店へ。そこで昨日までの経緯を説明。その販売店へも11月にとりあえずの下見と言うことで1度訪問した経緯もあり、その時と同じ営業マンとの商談になり誠実な印象も有ったのでまあまあ良かったのですが『熱意』が多少僕には感じられずそのまま帰宅。そこで妻にネットの画面を見せ、「こんなのあるけど…千葉県だけどね」すると妻が開口一番「行こう!」でも一応現車確認の為行くとは敢えて伝えず販売店へ電話。車は有りました。が、正直良い印象は最初は受けませんでした。しかし、担当は違うとその応対者の方から。妻にその事を伝えたが僕よりも妻の意志が強くその日の夜いざ「千葉県」へ!次の日また敢えて電話もせずその販売店へ。そして担当営業マンの元へ。ビックリしながらもかなりウエルカムな対応。そこで昨日の電話の応対を説明すると丁寧な謝罪有り。今までの地元での経緯等を説明。営業マンは僕の『戯言(汗)』にもしっかり共感してくださり僕の『営業マンはこうあるべき』に近い受け答えをして下さりました。はるばる遠方から足を運んだ甲斐もあり、営業マンからの『心意気』も受け、充分満足行く商談もでき、満足して購入することが出来ました。対人間なので相性云々も確かに有るかとは思いますが、やはり『お客さんが求める事は何か?』をしっかり営業マンは察知する事が大事のでは無いかと思います。今回たまたま理想の営業マンは遠方に居たと言うことです。そこで保険もお願いし、快く先日納車して頂きました。口コミになっているか分からず、しかも長文すみませんm(_ _)mしかし、やはり『御縁』は大事にしたいものですね。この度は営業マン様本当に有難う御座いました。また『御縁』有りましたらその説は宜しくお願いします。
販売店の返信2017/04/18
ミスター赤ヘル様、この度は遠路遥々私の居る、このキャストが居た千葉県まで足を運んでいただき、本当にありがとうございました。お話を伺うと、クルマへの熱意がヒシヒシ伝わり、”ちょっと自分に近いかも・・・”と共感を得るところが多く(失礼とは思いますが)楽しい商談が出来たと思います。クルマも人も縁があってこそと常日頃感じておりますので、今回のケースはまさにその通りご縁があってこそ成り立った商談でした。遠方とはいえ、日本国内です。道はつなっがっていますので、その気になればお会い出来る距離と思っております。Jローンでのご購入でしたので、クレジット一体型の自動車保険がお得なのでお勧めさせて頂きました。お見積りのパターンも幾つかご案内して、電話で打ち合わせの後納車時にご契約して頂きました。5年の定額保険です。勿論、長~いお付き合いをお願いしておりますので、5年はアッという間かもしれませんが、恐らく数々のドラマが待っていることでしょう。ミスターはお車をとても大切にされる方をお見受けしましたので、遠距離でのお付き合いも全く不安がありません。直接お会いする機会はなかなかありませんが、これから長いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古のエスクァイアのハイブリッド車を探していたところネットで発見。早速お店を訪ねると、まだ3千キロのフル装備の試乗車で、内外ともにピッカピカ。営業の高橋さんの対応も素晴らしく、その場で購入を決定。千葉トヨタアレスさんは、高品質の中古車を扱い、保証も充実しており安心です。毎日の運転がとても楽しくて、私も家族も大満足です。
販売店の返信2016/04/17
茂原のしょうちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
地元で数か所、この型の車を探しましたが、値段、車の状態で満足がいかず、ネット検索でこちらのお店の車を拝見し、実際に福島から新幹線で、藁をもつかむ思いで実物を見に行きました。 結果は、即決でした。 車両価格はもちろんのこと、車の状態、アフターサービス等の内容、どれをとっても地元より優れてて驚きました。 購入を決める前の段階では、駅までスタッフの方が送迎してくれたり、地元に戻ってからも、携帯にマメに連絡を頂き、安心できました。 満足のいく購入となりましたので、こちらに記載させていただきました。
販売店の返信2016/02/04
kaji178様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 千葉にいらした時は、是非お気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
いい車を紹介してもらって、主人共々満足しています。
販売店の返信2014/12/17
まぁかえ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
〉仕事で長距離を走るので、プリウス買いました!!!。10年保証付きでキャンペーン割引もあり、かなりお得でした。ありがとうございます。
販売店の返信2014/11/15
仮面ライダーの父 様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知ってることもあり、なかなかいいです。
販売店の返信2014/09/27
ノブや様 本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で、何社か見てまわりましたが、カーセンサーアレスさんの店頭で見た、水色のラパンに一目惚れ。可愛くて小さいけど通勤に便利そうな軽を探していたので、もうビビッときました。担当の方も親切丁寧に色々と説明して下さり、初めての車購入の不安もすっかり吹き飛びました。 点検のたびに、小まめに葉書でお知らせを頂き大切に乗ることができます。次、購入することがあったら、またカーセンサーアレス穴川さんにお世話になりたいです。
販売店の返信2014/09/26
トムちよ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アレス穴川の担当者の方が車を探してくださったお陰でとても気に入った物を購入できました。
販売店の返信2011/10/02
今回は2台目のご購入で再びお世話させていただきました。ご要望にあったおクルマを他店在庫から選択し、店頭にてご用意いたしました。大変気に入っていただき、とてもよかったと思います。これからも末永くお付き合い、よろしくお願いいたします。
2011/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車・価格・納期・接客、全てにおいて大満足デス! なるべく安い車で状態のいいモノを・・・というムチャブリを限りなく叶えてくれました! 他店舗によさそうな車があれば、すぐに取り寄せてくださったり、頻繁に状況報告の連絡を下さったり、本当に本当にお世話になりました! その間、何台もダメ出ししたのですが(汗)、嫌な顔をせず、気持ちよく最後まで付き合ってくださいました! 「他店も見てみよかな・・・」という気持ちにならなかったのは、こちらの販売員さんあってこそだと思います! こちらで相談し、お任せしたのは大正解でした☆★☆ 本当に本当にありがとうございました!!!!!
販売店の返信2011/09/29
今回のご要望は、今大人気のエスティマTでした。入荷数は少なかったのですが、根気よく探して1台1台ご紹介。合わなければ次のクルマをという気持ちでしたので、お客様にも長きにわたりお付き合いいただきました。結果として最良な1台をご提供出来たと自負しております。満足していただいて、本当に良かったと思います。これから長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2011/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がとても 良くしてくれて 大変助かりました、 納車のひまで気分良く 待つ事が出来ました とてもよい車ととてもよい スタッフに出逢えた事を感謝 しています ありがとございました
販売店の返信2011/09/07
クチコミありがとうございました。ご希望の車種どおりとはいきませんでしたが、状態のよいものを仕入れてご提供出来たと自負しております。また、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございました。これからもアレス穴川店をよろしくお願いいたします。