2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前車の買い取りから購入した車の納車の時まで、驚くほどの対応に感激してます。皆様も一度ツチヤ自動車に行ってみよう~スタッフさんも最高でしたよ。
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時は大変お世話になりました!保証人やアフターサービスも充実していて安心して購入できました。又、機会あればよろしくお願いいたします! 田中店長ありがとうございました!
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今まで乗っていた車では使用状況が合わずに買い替えを検討。近所では在庫台数も豊富なツチヤさんに行きました。親身になって話を聞いていただいて在庫検索。装備も価格も納得の一台が!これに決めたと思ったら他の支店で売約とのこと。10分悩んだのが失敗でしたが、そこは在庫豊富なツチヤ自動車さん。少しお値段は上がりましたが、更に条件の良い車を紹介してもらいました。値段が上がれば車の程度もよくなる!最初に決めていた車は走行距離が気になっていたが、今度のは走行が少ない。担当営業さんの納得の説得!?に背中を押されて購入しました。 メンテナンスが無いと買えないなと思っていましたが、いろいろと対応してくれそうなので安心して購入できました。 車はもちろん絶好調!またお願いします!
販売店の返信2016/03/20
マイティマイ様、投稿ありがとうございます。車も絶好調との事で、私もうれしく思っています。 奥様の車も、オイル交換お待ちしております。末永いお付き合いを、お願いします。
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人が定期点検があると聞いて一緒に来店しました。 アフターサービス等が充実しており、とても頼もしいと思いました。
販売店の返信2016/03/20
カルロウX様、今日はお友達とご来店頂きまして誠に有難うございます! 当社は、アフターサービスにかなり力を入れております! 本当に売りっぱなしではなく、その後のフォローを大切にしております! 「頼もしい」と言って頂いて光栄です!その言葉を励みに日々仕事頑張ります! 今日はご協力頂きまして本当にありがとうございました!
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
割れたバンパーをきれいに修理してくれました 丁寧な対応で今後ともお世話になりたいと考えてます。
販売店の返信2016/03/20
マサまさマサ様、今日はご来店有難うございました! お忙しい中、点検のお時間を作って頂いて有難うございます! 来月の車検の予定が分かったら教えて下さいね! 今後とも宜しくお願い致します!
2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の気にいった車を購入出来て満足です。最初から最後まで丁寧に接客してくださったので安心して購入出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/03/20
YU--SUKE様 ご投稿ありがとうございます!! YU--SUKE様のご希望に合うお車が見つけられて本当によかったです。 末永いお付き合いができるよう精一杯頑張りますので、 宜しくお願い致します!!
2015/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もよく、とてもいい車を用意して頂きました。 とても満足しています。
販売店の返信2015/11/21
昨日はご納車でご来店頂きまして誠に有難うございます! 突然のご購入の経緯になりましたが、良い車に出会えて良かったです! これからもお付合いを宜しくお願い致します!! オイル交換と点検もお気軽に寄って下さい。
2015/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客様第一の接客態度。 店が多少損益でもお客様が安心する対応。
販売店の返信2015/11/20
いそん様 今日は点検パックとスズキ無料点検でご来店頂きまして誠に有難うございます! 私のお昼の時間まで配慮して頂いて感謝しております! ご購入して頂いてから色々な思い出が浮かんできます。 これからも安心して頂けるご対応を心掛けていきますので、今後とも宜しくお願い致します! 次は点検パック最後の項目の3月の車検お待ちしております! いつも有難うございます!
2015/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
連絡を入れるとすぐに対応してくれ、とても親切でいつも助かっております。今後とも利用したいと思ってます。
販売店の返信2015/08/27
ryota@bb様この度は、パーフェクトな評価を頂き大変ありがとうございます。 ryota@bb様ご結婚おめでとうございます。新居が少し遠くなるとのお話がありましたが、これからも精一杯の対応をさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
2015/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
売るだけじゃなくその後のメンテナンスやら細かい事でも丁寧に対応して頂いてます。 中古でも安心して購入出来る 良いお店だと思います。
販売店の返信2015/07/28
りおとりなのパパさん、口コミのご協力有難うございました! 当社は、販売するだけではなくてアフターフォローに力を入れております。 お客様が安心してご購入出来る環境作りが目的の1つでもあります。 ツチヤ自動車で購入して良かったと思われるようにこれからも頑張ります! 家族4人でスカイツリー楽しんで来て下さい!
2015/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、ローンを組む所から、親切に対応していただき助かりました。担当者の方は、もちろんのこと、店舗も雰囲気が良いと感じました。中古車を購入される方はオススメです。
販売店の返信2015/07/29
先日は、プリウスのご購入有難うございました! これ以上に無い口コミ評価を頂いた事に恥じないように 今後も取り組んで参ります! 出来る事は全力でご対応致しますので今後とも宜しくお願い致します!
2015/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎度親切にわかりやすく対応していただきありがとうございます。 オイル交換が無料でできるというサービスはとても良いと思います。 真夏になり、暑い日がまだまだ続くと思うので体には気を付けて頑張って下さい。 これからも、まだまだお世話になると思います。よろしくお願いします。
販売店の返信2015/07/26
いつもお世話になっております!ツチヤ自動車㈱茂原店です! とても素晴らしい評価を頂きまして誠に有難うございます! お客様に信頼・支持して頂けるように心掛けております。 これからも支持されるように頑張りますので宜しくお願い致します!
2015/07/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
二人目の出産を控えているのと障害を待つ母を乗せること考えて探していたところ 予算内でピッタリな車を見つけていただきました。ちょっとしたトラブルにもすぐ対応してくれるお店にも感謝しています。車内のマットレスがすぐずれてしまい、滑って危ないのだけは難点かな。
販売店の返信2015/07/15
昨日はご来店有難うございました! 当社は、販売するだけのお店ではありませんのでご安心下さい! 保証は、お客様にとってもお店側にとっても大事な項目です。 今後も安心してご購入出来る様に取り組んで参ります。 是非、ご紹介もお待ちしております! 2人目の元気なお子さんのご出産、私も楽しみにしております! 今後とも宜しくお願い致します!
2015/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただいたのでとても満足しています!
販売店の返信2015/07/13
本日も暑い中、ご来店有難うございました! そろそろオイル交換時期かなと思っていた時に ご来店頂いたのでご来店頂いて安心しました! 今後もご家族含めてお互いに良いお付合いを 出来たらいいなと私は思っております。 今後ともツチヤ自動車をお願い致します!!
2015/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
購入の段取りから、購入後、メンテナンスまで、いつもお世話になってます。担当は菅野さんです。とても丁寧に教えてくださり、親身になって、対応して下さいます。是非足をはこんでみて下さい。オススメですよ。
販売店の返信2015/07/13
ご来店有難うございました!いつも有難うございます! 今日は、長い時間プライベートなお話が出来て嬉しかったです! また次もルミオンを乗りたいというお言葉は私としても嬉しい一言です。 また11月の車検も宜しくお願いします!!
2014/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り心地も良く(特に2列目・・・)とても快適です。この車に決めて良かったです。
販売店の返信2014/12/15
acsy様、最高の評価を頂き本当にありがとうござます。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。 スタッフ一同、又のご来店お待ちしております。
2014/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車種選びやアフターなど、担当スタッフさんが親身になって対応して頂き、次回もと考えてます。
販売店の返信2014/12/15
こあらくん様最高の評価を頂き有難う御座います。これからもお役に立てるようにスタッフ一同頑張ります。何かありましたらご相談頂ける様に宜しくお願い致します。
2014/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
我が家の車3台全部、ツチヤ自動車です。オイル交換などのメンテナンスをやってもらってますので満足してます。
販売店の返信2014/12/15
レオン@様ご家族のお車のご購入本当にありがとうございます。これからもオイル交換~なんでもご相談頂ける様に頑張ります。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2014/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の際の相談に親身で、購入後のオイル交換やそのほかにもサービスが良いです!
販売店の返信2014/12/09
くつ音様、いつもご来店有難うございます。これからも くつ音様の家族共々精一杯の対応で頑張ります。お車や保険の相談など、なんでも結構なのでご相談お待ちしております。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2014/12/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
明るい店長がいつも笑顔で迎え入れてくれます。 オイル交換も無料で維持費が安く済むのでお勧めです。
販売店の返信2014/12/09
k-j様口コミありがとうございます!(^^)!これからもよろしくお願いします!! 年内28日までの営業です。オイル交換お待ちしてます。