2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2011/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
運転のしやすさはとても満足しています。店員さんの進めてくれたナビは画像もキレイでとても使いやすい商品でした。何もわからない私ですが、いろいろ丁寧に教えてくれるので本当に助かります。今後もアドバイスしてください!
販売店の返信2011/07/19
ピコ様 その後ナビの使い方にご不明はございませんでしょうか?気になる点などございましたらお気軽にお電話または店頭にご来店をお待ちしております。先日はご家族でお出掛けになられたということでわざわざお土産まで頂き本当にありがとうございました。今後も成田店スタッフ一同ご家族皆様のご来店お待ちしております。(*^_^*)
2011/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
マーチのボレロという希少な車を探して、このお店を見つけました。遠隔地だったため、諦めようかとも思いましたが、ネット上の評判などを調べ、千葉では有名で評判も悪くないお店であることを確認。勇気を出して、車を見にお店に行ってみました。車の状態も良く、遠隔地からの購入で不安に思わないよう、整備や保証の説明もしてくださり、お店の方も信頼できそうでしたので、購入を決めました。納車迄も、手続きの進行状況などを丁寧に連絡して下さり、納車当日は、成田空港見学も出来て子供も大満足!おかげさまで、良い買い物ができたと思っております。大変、お世話になりました。
販売店の返信2011/07/17
茶ボレロ様 この度は早速の口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。その後お体の状態はいかがでしょうか?また事あるごとにお電話にてご質問を頂き本当にありがとうございます。茶ボレロ様のお住まいの地域は決して遠隔地であるとは思っておりません。今後も私がお役に立てることがございましたらお気軽にお電話をお待ちしております。 追伸 納車の際には私の不注意をご主人様にカバーしていただき本当に助かりましたし勉強になりました。あらためてお礼を申し上げたいと思います。成田店 担当 阿部 真二
2011/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ツチヤ自動車さんでの購入は2台目です。 車を綺麗にしてあるので商品を大事にしているのが伝わりました。 接客が良いので売る気を感じられました。 あきらかに中古車オークション高評価車だとわかる極上車が多い。 購入者のニーズに応え高品質車を取り揃えているとのこと。 ツチヤ自動車の極上中古車を買うと、もう今後新車に乗る気にはなれません。
販売店の返信2011/05/14
メルト様 この度は貴重なご意見、ご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。納車の際のご指摘はすぐに通達をいたしまして私を含む全社員に徹底していきたいと存じます。普段気づかずに見過ごしている部分は今回のようにユーザー様からのご意見が大変貴重なものとなります。今後ともお気づきの点はお気軽にご遠慮なくお申し出下さい。 ツチヤ自動車成田店 担当者阿部 真二 店長加藤 栄一
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0078-6002-756695
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