2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やっぱり、安心感ですね。 アフターがしっかりしていて、なんでも相談できますよ。
販売店の返信2012/01/22
YOS様 今回は会社でご利用の【NV200】お買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ぜひぜひ長くお使いいただきめいっぱい稼いでください!! オイル交換は都度お待ちしてますね(*^。^*)! 追伸 昨年の忘年会、とてもよいお店でした!ありがとうございます。先日、早速友人を連れてホルモン食べに行ってきました!(ボトルキープ(^_^;)) 担当 阿部 真二
2012/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車探しの時の予算にあった提案はもちろん、ライフスタイルに合わせた提案をしてくれたりと車をよく知らない私にとっては良かったです。 後は、何よりアフターサービスがきっちりしてくれる事が1番です。 今では車、保険の事まで全て相談しています。
販売店の返信2012/01/02
ピラヤマ様 新年あけましておめでとうございます。今年もツチヤ自動車をよろしくお願いいたします(^O^)! このたびは『口コミ』ご投稿いただきましてまことにありがとうございます。 ピラヤマ様には当社からほかにエスティマもご利用をいただいており大変感謝をいたしております。 また自動車保険に関しましても当社の『あいおい損保』にてご加入いただきありがとうございます。保険に関しましては万が一の際にはすべて私にお任せください!!!迅速な処理を進めさせていただきます。(利用しないに越したことはないですが(^_^;)) ご家族様皆様によろしくお伝えくださいませ!担当 阿部
2011/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつ行ってもスタッフの対応、価格は最高~o(^-^)o特に担当のアベチャンは何でも対応が早くいいね~(^o^)/みんなでツチヤに行こう~(^O^)
販売店の返信2011/12/30
リトルキッスさま。 いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます!今後も愛されるツチヤ自動車目指してがんばります。(^_^)v担当あべ
2011/12/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
成田店の展示してある車を、私の家から遠いということで、市川店までわざわざ運んできてくれました。その時担当してくれた、営業の方の対応も大変良く、その日のうちに契約しました。購入後のハッチバックの不具合も快く直していただき、大変満足です。オイル交換無料サービスもグッドですね!次も車はツチヤさんでお願いしたいです。
販売店の返信2011/12/28
ぶんた2929様 このたびは『口コミ』ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。近隣が本社ということもあり納車後は私自信が直接お手伝いがでできずに申し訳ありません。当社は全店の『横のつながり』がしっかりとしておりますので、今後もオイル交換などでお立ち寄りをお待ちしております。ぶんた2929様はお仕事柄年末年始はお忙しいかとはおもいます。寒い日も続きますのでお体十分ご自愛くださいませ。 成田店 阿部 真二
2011/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車価格は気持ち高めだが、買った後のアフターフォローがすばらしい。 エンジノイル交換はずーっとサービスでやってくれます。その他のメンテやそのお店で 買っていない車の修理も破格値でやってくれます。 店員さんの接客態度もすばらしいです。
販売店の返信2011/12/26
るいぷーどる様 普段より当社をお使いいただきまして誠にありがとうございます。 るいぷーどる様がお越しの際にはいつも楽しいお話をさせていただいております。 ご家族のこと、仕事のことなど私と同年代ということもありはるか以前からの『知り合い』のような感覚で接しさせていただき、会話をとても楽しみにしております。 今度は自転車通勤に挑戦されるということなのでそちらに関しましても何かご質問があればお気軽にお待ちしております(^O^)!! 追伸 奥様のご容体はいかがでしょうか?
2011/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
説明、アフターサービス、接客どれも平均以上。信頼できます。
販売店の返信2011/12/24
ニーアさんご投稿有難うございます。お車のことで何かありましたら、お気軽にご相談ください寒くなりましたので風邪に気をつけて楽しいお正月お迎えください当社1月2日より営業しています。宜しくお願い致します。
2011/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもとても丁寧に対応して頂きありがとうございます。保険の更新、点検時期など車についての相談にものっていただき、即座に対応して頂けるのでいつも安心して愛車に乗ることができています。今後も色々相談させて頂くと思いますが、よろしくお願いします。
販売店の返信2011/12/23
いかいか様 ありがたいご意見いただきまして誠にありがとうございます。普段からマメに当社にお立ち寄りいただき感謝をいたしております。今年から始まった新生活はいかがでしょうか?美人の奥様にもよろしくお伝えください(^_^)/
2011/12/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
割と購入を急いでました、担当者様が迅速に動いてくれたので、不便を 感じずにいられました、納車まで早かったよ!
販売店の返信2011/12/22
トモママ様くちこみご投稿ありがとうございます。これからのトモママ様のカーライフのお力になりますので宜しくおねがいいたします。
2011/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換無料はもちろん、アフターケアもばっちりです。 事故車はあつかってないらしいですよ。!!!安心してながくのれそうです。
販売店の返信2011/12/21
チンパンジーさん くちこみありがとうございます。 これからも精一杯がんばりますので、応援よろしくお願いいたします。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
エッセを探していたらこの店で見つけ、すぐに電話、まだあるとのことで次の休みの日に 埼玉から千葉に契約しにいきました。お店の対応もたいへん良く、県違いですが全く問題なしです。いい買い物ができました。ドライブがてら行ってオイル交換でもしようかな。
販売店の返信2011/12/18
ケンシロ様 このたびは『口コミ』ご投稿いただきましてありがとうございます。愛車ののエッセは従順にケンシロさまの手足となっておりますでしょうか? 先ほど早速のお電話にてお話しいただきありがとうございます。正月の成田近辺は新勝寺の影響で大変混雑いたしておりますが、ぜひ一度初詣がてらお店にお立ち寄りいただければ幸いに思います。比較的混雑しない地元ならではの【裏道】をご案内いたします(^_^)/ 担当 鈴木
2011/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ここのお店には全くの飛び込みでしたが、本当によい担当の方に巡りあえたと思います。他のみなさんも丁寧でハキハキとしているのが心地よいです。
販売店の返信2011/12/06
ohana0116様 以前より永きに渡り当社をご利用、ご活用いただきまして誠にありがとうございます。また先日はお知り合いをご紹介いただきありがとうございました!『あと99台です』(^o^)ohana0116様ファミリーは毎年ご家族で海外旅行をされる大変うらやましいご家族ですが、帰ってきたときは必ず『お土産とお土産話』をちょうだいして本当に楽しみにしております。車のことはぜひ私にお伺いください!海外旅行は必ずご相談いたします。 追伸 オーナーズカードご登録ありがとうございました(^o^)
2011/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
11年乗ったマーチからの乗り換えで購入しました。担当のAさんに、最初から最後までとても親身に対応して頂き、家族一同感謝しております。中古車を買うのは初めてでしたが、ツチヤ自動車では事故車は扱っていないという安心感と、試乗をさせて頂き、実車の走行を確認できたことによって、100パーセント納得して購入する事ができました。 ツチヤ自動車のメンテナンスパックにも加入しましたので、購入後もオイル交換や、カーライフの相談など、頻繁にお邪魔させて頂こうと思っています。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2011/12/06
ナガシマン様 このたびは口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。K様からのご紹介でのご縁となりましたが、ナガシマンファミリー様とはもっと以前よりお付き合いさせていただいているような錯覚するほど気さくにお付き合いいただき本当にありがとうございます。仕事上で落ち込んでいたりする時もご家族のようなファミリーとお話しさせていただくことで気分も上がります!(*^。^*)今後もお気軽にご来店ください!あっ!自動車保険もぜひご検討くださいませ! 納車の際、皆様と撮らせていただいた写真はしっかりとデスクに飾っております)^o^(
2011/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
平成8年に出会ってからからずっとお世話になり、今までにワゴンRワイド、ライフ、モビリオ、ゴルフ、ハイエース、アクティ等購入させていただきました。いつも気さくに応対してくれる担当のSAさんの巧みな説得力のある話術にはまってしまい(^_^;)買おうかな?と思って来店した日には、必ずその日の内に即決してしまいます。中古車ですから、それなりに軽微なトラブルは発生しますが、その都度、納得の対応と心憎いサービスをしていただくので、他店で購入することは考えられません。既に家族ぐるみのお付き合いで、オイル交換の時などには、SAさんと自分の子どもの成長の話や仕事の悩みなど、意気投合して、いつの間にか長時間話し込んでしまいます(^_^;)営業妨害かな?・・・本当に頼りにしているので、今後も末永くお世話になります。よろしくお願いします☆
販売店の返信2011/12/04
BASSMAN様 いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また本日、お立ち寄りの際には通算7台目のお車『マークⅡ』をお選びいただきありがとうございます。今回はとっても普通のお車になりますので乗っていただければじわじわその車の良さがご実感いただけるのではないかと思います。今後も何かございましたらすぐにご相談お待ちしております。 追伸 毎年ご家族の写真が入った年賀状いただきましてありがとうございます。営業マンとしてはそういうのが一番うれしく思います。
2011/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
煙草を吸わないので、室内のチェックは大事なポイントでした。 年式の割には、きれいで、安心できる一台に出会えました。 スタッフの皆さんも大変気さくで、整備も含めて、チョットしたことでも 気軽に相談できるお店です。
販売店の返信2011/10/11
Rice様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。Rice様のお住まいの地域に関してはRice様ご家族も含みましてたくさんのお客様にご利用をいただいており大変感謝をいたしております。遠くの親戚より近くの【ツチヤ】を今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当 阿部
2011/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
つい先週に納車したばっかりの物です とても接客がよく親切で何より自分の担当の方も陽気ですごく雰囲気の良いお店でした そして車の方も大満足です 何より納車までの手続きがとても早くて最高です!
販売店の返信2011/10/11
☆たなか☆様 こちらこそ遠いところ成田までお越しいただきまして本当にありがとうございます。☆たなか☆様も 負けず劣らず【陽気】なお客様で非常に気持ちの良いお取引をさせていただいたと思います。 お返しの部品に関しましたは本日、ヤマト便にて発送いたしておりますのでこの場を借りましてご連絡いたします。 また機会がございましたら成田にお立ち寄りお待ちしております。(^O^) 阿部
2011/10/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ここのお店では、数台目になりますが、毎回キビキビとした対応で、 安心して購入する事が出来るいい店です。
販売店の返信2011/10/03
ともば様 整備スタッフの常駐で『キビキビ』した対応を目指しております。遠い親戚よりも近くのツチヤ自動車をいつもご利用いただいて本当に感謝をいたしております。
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回の新車購入で三台目です。 いつもお世話になっていて、アフターサービスにもかなり満足しています! これからもすっとお世話になりたいお店です。
販売店の返信2011/10/03
けんじ様 何かとご相談に訪れていただきいつもありがとうございます。整備に関しましてはすべて当社でご相談をいただいており大変感謝をいたしております。ご近所ということもありますので今後もご利用お立ち寄りお待ちしております。
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
新車1台、中古6台購入しました。アフターがいいというか面倒見の良い店だと思います。整備やちょっとした取り付けなどよくやってもらえますし、アドバイスしてくれます。 アフターとしての整備、調整等信頼のおける担当者がいますので安心して購入できます。 バカにできないオイル交換費用を考えても、10回の交換無料は特筆できます。 整備担当のいない中古店では安心できませんよね。
販売店の返信2011/10/03
ヤント様 いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。ヤント様のエコ走行の発想はとても参考になります。また何かヒントがあればぜひご伝授をお待ちしております。奥様の車検もご利用ありがとうございます。
2011/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ツチヤ自動車さんでの購入は、B4RS30、B4RSKD型、B4ブリッツェン6、プレオ(セカンド)と4台目になります。接客、アフター、サービス、品質、どれとっても満足です。中古車の目利きができる方、是非見に行ってください。極上絶版車がきっと見つかると思います。私のように現行車のデザインがどうしても好きになれない方、旧モデルのデザインの方が好きな方なども是非見に行ってください。中古車の購入経験の無い方や不安のある方も是非見に行ってください。安心の接客、品質、中古車の見極め方や注意点等も包み隠さずに丁寧に教えてくれます。これから購入を考えている方はきっとたくさんの店舗を回られるかと思います。きっとお店も車も気に入ると思いますので、遠方の方も是非ツチヤ自動車さんに立ち寄って見て下さい。
販売店の返信2011/09/03
メルト様 この度も当社の商品をご利用いただきまして本当にありがとうございます。前回のご指摘また今回のアドバイスを参考にさせていただき引き続き【安心の車選び】のサポーターとして取り組んで参りたいと思います。メルト様には今年に入りましてすでに三台のご利用を頂いており大変感謝をいたしております。あらためてこの場をお借りいたしましてお礼させていただきます。前回のメルト様にいただいた口コミより今回は評価が上向きになっている部分も嬉しく思う反面、満点をいただいたので絶対に下げることが出来ないという使命感でいっぱいです。今後も的確なアドバイスございましたら当社までお知らせ願いますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 追伸 本日は雨の中、納車でのご来店をいただきまして誠にありがとうございました。
2011/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
運転のしやすさはとても満足しています。店員さんの進めてくれたナビは画像もキレイでとても使いやすい商品でした。何もわからない私ですが、いろいろ丁寧に教えてくれるので本当に助かります。今後もアドバイスしてください!
販売店の返信2011/07/19
ピコ様 その後ナビの使い方にご不明はございませんでしょうか?気になる点などございましたらお気軽にお電話または店頭にご来店をお待ちしております。先日はご家族でお出掛けになられたということでわざわざお土産まで頂き本当にありがとうございました。今後も成田店スタッフ一同ご家族皆様のご来店お待ちしております。(*^_^*)