2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車のことは何でも相談しています。整備や車検も信頼できる整備師さんがいるのて勝った後も安心です。 また、バカにならないオイル交換も購入時のチケットを使って無料です。 車以外の趣味が同じ方がいてよく遊びに行きます。
販売店の返信2013/02/23
ヤント様いつも大変お世話になってます。また、クチコミのご意見ありがとうございます。 ご期待に応えられるようこれからもがんばります。
2013/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで家族分まで含めると12台購入している。最近は新車も購入するようになった。今回買い替えに当たりスバルエクシーガを選んだが、程度の良いものを熱心に見つけてくれた。お陰さまで今年の急な雪にも安心して運転することができた。しばらく先になるでしょうが買い替えの時はまたお世話になるのでよろしく。
販売店の返信2013/02/23
とてもうれしいお言葉!!!本当にありがとうございます。今以上に一生懸命頑張ります。コメント有難うございました!!
2013/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここのお店はみなさん笑顔をあたえてくれます。 対応もとてもいいです。 また購入したいと思います。その時は宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/02/22
ありがとうございます。これからも頑張りたいと思います。
2013/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10万キロ乗っていたアルトから乗り換えました。 メーカー保証もつき、安心して乗っていられます。 購入後、丁寧に問題点が無いか聞いてくださり、こちらから相談しやすい雰囲気をつくっていただいてこちらも安心です。 親の代からお世話になっているので、これからもこちらでお世話になろうと思います。
販売店の返信2013/02/20
NOVU1982様口コミご投稿ありがとうございます、ご両親様とのお付き合いも当社がオープンしたときからですので、28年になります、NOVU1982様、健康には気を付けてくださいこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。ツチヤ自動車成田店 社員一同。
2013/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長始めスタッフの皆さんの笑顔と対応の早さは最高です
販売店の返信2013/02/18
ういりょうちゃん様口コミご投稿ありがとうございます。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしてます。
2013/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特に、加藤さんは、信用度最高です。
販売店の返信2013/02/17
ばらばら様高い評価ありがとうございます。ばらばらさんとも長いお付き合いさせて頂き当店もとても嬉しいです今年はお子様の入学もあると思います楽しいことがいっぱいあります。お互いに健康には気を付けて頑張りましょう。これからも頑張りますのでよろしくお願いします。
2012/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
急遽、車が必要になり問い合わせたところ、丁寧な説明と迅速な対応で即決したお店です。 ただ、未使用車を購入したのですが車内に若干汚れがあって残念です・・・。 初めて車を購入したのでちょっとショックでした。 購入したばかりなのでアフターサービスの評価はまだ出来ませんが、これからの付き合いを期待出来そうな販売店です♪
販売店の返信2012/03/28
ご投稿ありがとうございます。汚れ気が付かず、すみませんでした。これから、名誉挽回させていただきます。
2012/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車の品質やサービスは最高。またアフターサービスも充実してるので安心です。
販売店の返信2012/03/17
口コミ投稿有難うございます。これからもご希望、ご要望に添える様一生懸命頑張りますので、どうぞよろしくお願い致します。またのご来店お待ちしております!!
2012/02/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
家族全員でお世話になってます。 アフターサービスもしっかりしているので 安心です
販売店の返信2012/02/25
ぐう様(口コミ)ご投稿ありがとうございます。ぐう様本日○○歳お誕生日おめでとうございます。\(^o^)/お車のことで何かありましたら私にお任せください、これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。担当加藤
2012/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ツチヤ自動車さんとは15年以上の付き合いですけどアフターケアも良いですし接客態度も良いですよ。今回は前の車を廃車する事になり即良い車を見つけてくれました
販売店の返信2012/02/18
マツモトサン様 ようやく?の【口コミ】お待ちしておりました(^O^)超超常連のマツモトサン様は会社のスタッフ皆存じ上げております。忙しいときはなかなかお相手ができず『放置プレイ(^_^;)』になってはおりますが、今後とも成田店お立ち寄りお待ちしております。 追伸 次回からもオーナーズカードのご提示お忘れなく! 担当 山本
2012/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当の方がとても善い人です。 特に用事もなく店に行っても、話し相手になって楽しませてくれます。 とても信頼できる方なので、これからも長いお付き合いをお願いしたいです。
販売店の返信2012/02/17
さとうさん様 このたびは『口コミ』ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。私もさとうさん様とお話しするのは個人的に大好きです。ご夫婦ともども気さくな方で、いつもご来店の際は時間を忘れて話し込んでしまいます(^_^;)最近は仕事も増えてきてゆっくりとおもてなしが出来ないこともございまして申し訳ありません。今後とも私、ツチヤ自動車をよろしくお願いいたします。 成田店 担当 阿部 真二
2012/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
愛車の購入から始まり、5年経った今も僕のカーライフを全面的にサポートして頂いています。愛車から「ただいま。」という声が聞こえてきそうなほど雰囲気の良い場所に、僕も気楽に帰って(?)来れます!いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2012/02/14
ネウ様 このたびは【口コミ】のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 普段から何かご不明などがあるとすぐにお声をかけていただき非常に感謝をいたしております。 (第2の車庫)の称号に恥じないよう今後も気軽におかえりなさい!とネウ様の愛車をお迎えできますよう努力してまいりたいと思います。 追伸、カーセンサー発行元の『リクルート』さんよりご投稿されたお客様へグッツプレゼントがございます。次回ご来店の際にぜひお持ち帰りください 担当 阿部 真二
2012/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
連絡をすればいつでも対応してくれる
販売店の返信2012/02/05
まなみん様 【口コミ】ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まなみんさんらしい【あっさり】としたコメントうれしく思います(*^^)v 普段から必要なときにはお電話、メールいただき大変感謝をいたしております。Y君サッカー頑張ってほしいですね!それでは来週のお約束お待ちしております。 担当 阿部 真二
2012/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車&値段そして走行距離が満足で購入となりましたがその後の事務手続きがとても感じのよい対応でふらりと立ち寄ったツチヤ自動車でしたが大満足購入となりました 山本さんが担当でした ツチヤ自動車噂にはよい事聞いていましたが行ってみてよかったと思いました 旦那の通勤車しばらくは安心して乗れます
販売店の返信2012/02/05
ユクハシマサミ様 早速のご評価いただきまして誠にありがとうございます。本当の評価は納車してからの私の仕事であるとも考えております。まずはお約束をした日取りまでの納車と今後のアフターしっかりと行わせていただきますので今後とも店舗、山本をよろしくお願いいたします。 担当山本
2012/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
先日、インプレッサ購入させていただきましたが、担当者が親切・丁寧で好印象です。 今後も、長く付き合っていこうと考えています。
販売店の返信2012/01/29
yayaya様 【口コミ】ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。本来であれば担当させていただいております樋口からのご挨拶というところですが、本日インフルエンザのため休んでおります。担当には伝えまして後日あらためてお礼させていただきます。納車後、シーベルトの件でご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。部品の交換後フィッティングはいかがでしょうか?また気になる点などございましたらお気軽に樋口までお知らせください。今後も当社を気持ちよくご利用いただくため担当者共々努力してまいります。何卒よろしくお願いいたします。 成田店店長 加藤栄一
2012/01/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
オデッセイに継いで2台目のステップです。運転席、助手席にレカロシートが付いていたのはいいけれど、肘掛けがないのはちょっとなぁと… 担当者の方が先日やめてしまわれたのですが、引き継ぎがありませんでした。それが残念です。
販売店の返信2012/01/28
Baby in car様 この度は【口コミ】ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。まずは担当者の変更に関しましてしっかりとした引き継ぎのご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。 先ほど後任よりご自宅にお電話するよういたしましたがご不在のようでしたので、また後日あらためましてご挨拶いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。 後任の担当には【樋口俊佑(ひぐちしゅんすけ)】という営業が Baby in car様のお手伝いをさせていただきます。もちろんBaby in car様がお気に召さない場合は別の営業、または私自身が対応させていただきますのでお気軽にお知らせください。 またのお立ち寄りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 返信担当 成田店 店長 加藤 栄一
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
当方の事情で成田店在庫車を都内まで持ってきて戴き大変感謝です。 車の状態も他店を何十台見たなかでも一番でした。 購入した後もご連絡を戴き大変感謝しています、次に買う際もこちらにお願いすると思います。 納車時に車に関係ないお土産をいただいたのも忘れられません。(お団子)
販売店の返信2012/01/28
いちけん様 この度は【口コミ】ご投稿誠にありがとうございます。 ハイエースご購入後はお電話だけでなかなかお逢いできておりせんが、何か機会がございましたらぜひお逢いしたいと思っております。 お子様もサーキットでご活躍していると思います。いちけん様もぜひハイエースを大活躍させて頂ければと思います。 また、次回のご購入も【ツチヤ自動車】をご選択いただくお声をかけていただきまして誠にありがとうございます。今後もその思いをご継続頂けますよう努力してまいります。 担当 加藤
2012/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
震災により車を流出してしまったため、今回の購入となりました。 中古車の購入及び遠方からの購入となったため、始めは不安でいっぱいでしたが、スタッフの方々の親切かつ親身になった丁寧な接客により、購入に際しての不安等はありませんでした。今は、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。 書きたいことは、まだまだありますが、長文になりそうなので、このへんで。 最後に言えることは、車探しをしていた中で『ツチヤ自動車さん』に辿り着いたこと、巡り会えたことは、自分にとって非常に幸運なことであったと感じています。
販売店の返信2012/01/25
m-s.koo様 このたびは当社の『口コミ』をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。遠方のお客様に関しましては商品をご覧いただかなくお買い上げ頂くケースもございますが、わざわざ宮城県から足を運んでいただき大変感謝をいたしております。震災当初、急ぎで他社のキューブをご購入いただいた際に足元を見られるような売り方をされて中古車の購入に躊躇されていたご様子でしたが、今回当社とのご縁でこのような高い評価をいただいたことを大変誇りに思う反面、今後もそのご満足が継続いただけますよう努力していきたく存じます。 追伸 オーディオの件は大変ご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。現地のショップからの報告も入っており経過良好であると一安心いたしました。昨年は新たなご家族も誕生しさらにご家族の絆も深まったと思います。こちらからは声をかけることしかできませんが復興に向けてみなさん応援いたしております。 担当 阿部 真二
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式が古くても、アフターがしっかりしているので安心です。
販売店の返信2012/01/22
KEISS様 口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。KEISS様にはご家族にもご利用をいただいており本当に感謝をいたしております。先日の車検のご入庫後、お車の調子はいかがでしょうか?またそろそろオイル交換でのご来店お待ちしております。 担当 阿部 真二
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心感ですね。 車の事は何でも相談してます。
販売店の返信2012/01/22
YOS様 昨年はご家族でお使いになる【ステップワゴン】お買い上げいただきまして誠にありがとうございます。10年来のご利用でもうすでに7台?お乗り継ぎいただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 納車の際にナビの不具合でご不便かけましたがその後はいかがでしょうか? 今後とも安全運転で! ご家族様にもよろしくお伝えください 担当 阿部 真二