2025年04月12日
社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
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2025/12/03投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
抽選会を定期的に開催されています。 無料オイル交換もありがたいです。
販売店の返信2025/12/05
あす様口コミありがとうございます。今後も精一杯サポートさせて頂きますのでよろしくお願いします。
2025/05/17投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
購入するまでの態度と購入後の態度が極端に違う担当者がいる。 購入後、運転席に警告灯が点灯のままになり連絡後 持ち込んだが異常なしとの回答。 ディーラーに持ち込み確認に出すとフロントカメラ故障とのこと。 ご迷惑お掛け致しますの一言もない。運転席側の窓も閉まらないなど・・・ 警告灯確認後オイル交換は無料とのことでお願いしたが、サービスマンに確認すると聞いてませんとの回答。担当者はいつの間にかほかのお客様のところに行ってる。 フロントカメラ故障の件は保証に入っているが全額保証ではないので 今後の対応を待ちます。間違いなく担当者は連絡してこないと思いますが。 二度と利用することはないです。
2024/12/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
エンジンオイル永年無料で対応してくれるので助かっています。
販売店の返信2024/12/27
やた様、ご評価ありがとうございます。これからも社員一同精一杯のご対応させて頂きます。ご家族共々、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2024/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても丁寧に接客してくれました。
販売店の返信2024/12/10
タビ様 いつもご来店ありがとうございます。 これからもアフターお任せください。 宜しくお願いします!!
2024/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換や車検などで大変お世話になっています。
販売店の返信2024/12/04
フリード様 お世話になっております。 ツチヤ自動車市川店への高評価ありがとうございます。 当社で複数台ご購入頂いて、こちらこそ大変お世話になっております。 点検も当社にご入庫のご予約ありがとうございます。 ご要望頂いた部品交換もしっかりさせて頂きますので ご来店お待ちしております。 ツチヤ自動車市川店 佐藤 晃太
2024/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現在のソリオで4台目。 アフターサービスでオイル交換無料や年末のイベント企画などで 定期的に来店し、車のメンテナンスが出来る事が良い。 是非オススメの店舗です!
販売店の返信2024/12/02
いつも大変お世話になっております。 これからもお車のメンテナンスは勿論、 日々の対応もしっかりして参ります。 どうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
点検や車検や修理全般で利用してます。ハズレ無しでした。困った時はいつも担当の永井さんに願いしてます。
販売店の返信2024/12/02
口コミ投稿ありがとうございます。今後を含めて何かございましたらお気軽にご相談下さい。
2024/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の買い替え5台目になりますが、初めて地元以外で購入しました。来店予約のレスも早く、現物を見てから購入を決めました。納車まで手際良くスムーズで対応が早くてびっくり。とても丁寧で親切な接客です。
販売店の返信2024/11/11
634様 この度はありがとうございました。 気持ち良くお車乗っていただけるよう最短で準備させていただきます よろしくお願い致します
2024/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みなさまいい人であり アフターフォローもしっかり やってくれます。
販売店の返信2024/02/05
カミー様 いつも大変お世話になっております。 オイル交換をして長く乗ってください。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入からアフターケア、そして二週間で納車という早くの対応に満足しています。 外装、内装も申し分なく良かったです。 担当して頂いたユアサさんには 感謝してます。ありがとうございました。
2023/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめてでしたが、親身に話をきいていただきいい車選びができました。点検なども窓口が一つなのが便利だと思いました。
販売店の返信2023/08/14
これからもよろしくお願い致します
2021/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車選定、登録手続きお世話になりました。 困ったときのアフターサービス、とても助られたこと覚えています。 思わず「グッドジョブ!」と感謝の言葉がでました。 スピード感、見習いたいくらいです。
販売店の返信2021/04/03
松戸のシバ様 いつもありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します
2021/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車検でお世話になりました。 丁寧に対応してくれて良かったです。
販売店の返信2021/03/30
いつもありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1台目のラパンをこちらで購入。購入時からアフター、サービスも充実していてとにかく安心。面倒見がとても良いので他社と比べても断然信頼性があります。 なので1台目が壊れた時も、こちらにすぐ連絡。2台目のデリカ購入に素早く対応かつ要望通りの車を希望の値段で探してくれたのですぐに購入できました。車がないと困る生活なので、とても助かりました。もちろん代車も貸してくれました。 今後も車の購入はツチヤ自動車にお願いしたいと思っています。 ご担当者様、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/12/29
釣り人マン様、有難きお褒めのコメント本当に感謝申し上げます。またこれからも日々努力を精進して参ります。こちらこそ引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方が非常に丁寧に対応してくれます オイル交換永久無料サービスが大変たすかりますね
販売店の返信2020/07/26
kazuki様 いつもありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します。
2020/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディラーに行って説明は受けるけど自動車のグレードってわかりにくいですよね。ツチヤで扱ってる車って、すっごくちゃんとしていて、出所がはっきりしてるので、グレードも欲しいものが行くとあるって感じです。わかりやすいし、相談にも乗ってくれる。だから、今までもこれから先もツチヤ自動車ってことになっちゃうんです。しばらくスイフト乗るけど、次は、何にしようかな?なんて、用がなくても立ち寄っちゃうツチヤ自動車です。
販売店の返信2020/07/26
getpay様口コミ投稿誠にありがとうございます!お車の事もそうですが、車に関する事を常に勉強また情報収集しております。何の用事がなくても展示車見てるだけでも楽しいですよね。些細な事でも構いませんのでいつでも遊びに来てくださいね!ありがとうございました^^
2020/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
市川に越してきてからずっとお世話になってます。これからもよろしくお願いしますね。
販売店の返信2020/07/19
よっちゃんDA様 いつもお世話になっております。もう15年のお付き合いになりますね。これからもアフターは任せてくださいね。宜しくお願いします。
2020/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回また車の購入で相談させて頂いてます。在庫にない車でも用意してくれ助かります。今回も宜しくお願いします。
販売店の返信2020/04/22
ムミン様ありがとうございます。今まで以上に最善のサービスをご案内致します。これからも含めてよろしくお願いします。
2020/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買うならツチヤと決めてます!
販売店の返信2020/03/14
SAIちゃん様 本当にいつも大変お世話になっております。 いつでもお気軽に遊びにいらしてくださいねぇ~
2020/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
費用対効果の良い車でした。無料オイル交換のサービスも利用しております。燃費が・・・!
販売店の返信2020/01/20
パレット家族様ご投稿を頂きありがとうございます。これからもお気軽にお問合せ下さい。
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