アイさんのクチコミ詳細
買ってから後悔
投稿日:2023/04/10
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
キズが多数あり、購入を迷いましたが、板金するとの事で、6ヵ所板金を別途金額にて2/24に契約、その後3/14に仕上がりに難ありとの連絡を受けて遠方ですが、納車前に確認をしたく100キロ程離れていますが、現車確認をしに再度訪問。 板金が下手な所に出したので、この仕上がりですと言われましたが、余りにも酷く1ヶ所はやり直しをお願いしました。 3月中の名義変更が間に合わない可能性があるので、当日にナンバーと名義変更書類をもらい、翌日に名義変更して3/17に新しいナンバーと車検証を送りましたが、今度は年度末なので整備が遅れると連絡あり、結局納車は契約日から5週間後の3/30に引き取りに行き、本日4/10までに引き取り後150キロ程走行したらエンジンチェックランプが点灯してしまい、お店に連絡しましたが、保証対象外との事でした。板金も下手、納車も遅い、保証もない… 後味の悪いな買い物でした。
購入年月:2023/03
購入した車:三菱 アイ
レインボーコーポレーションからのクチコミ返答
2023/04/14
アイ様 代表の内山と申します。 この度は、大変ご心配、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 少し経緯を補足させて頂きますと、 鈑金について:当時年度末という事と昨年の千葉エリアの降雹によるひょう害案件の影響で多くの鈑金工場さんが受注増、納期に追われている状態でございまして、比較的納期の早い鈑金工場さんにお願いしましたが、あまり上手ではなかった様です。 申し訳ございません。 納期について:納期につきましては、前述の鈑金工場さんの特に今年の特殊事情や鈑金部位も6パネルありまして、かなりの時間を鈑金工程に取られてしまいました。 申し訳ございません。 保証について:保証につきましてはEGS保証ライトプランをお付けしておりましたが、チェックランプ点灯部位が保証対象外となってしまいました。ご説明不足による齟齬も否めません。 申し訳ございません。 今後、業務改善、社員教育に努めてまいります。 貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他の車を見に行ったのですが、販売中のSX4に目がとまりました。 お店の方の対応が良かったので、候補の一台となりました。 その後、丁寧に対応していただき購入に至りました。 納車も早く、点検整備も丁寧で、掃除も行き届いていましたので気持ちよく乗ることができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/16
このたびは、SX-4のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。このクルマの特徴などをよくお調べになり、大変お気に召していただいたご様子をうかがい、とてもうれしく思っております。今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願いいたします。
2019/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかったグレード、装備のレヴォーグがなかなか出てこなく諦めていた時に新規記載との事で発見しすぐに見に行かせて頂き契約しました。車はもちろん、浜中さんの対応も凄く良く、15分程で決めさせていただきました。契約後も何度もご連絡をいただき不安などは一切なく納車する事が出来ました。 帰り際も出口まで出てきて頂き、車が見えなくなるまでお辞儀してくださるのを見て、本当にここのお店で買って良かった。と思いました。 また近くまで行った際はお店に寄らせて頂きたいと思います。ありがとうございました!
販売店の返信2019/12/23
このたびは、レヴォーグをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。こちらのお車がお客様のご希望のグレード、装備内容であったことによりご満足いただけたことが、何よりもうれしく思います。また、お気軽にお立ち寄り下さい。ご質問などございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお付き合いのほどお願いいたします。
2019/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
ネット検索からでしたが、いくつかの候補の中からこちらで購入させて頂きました。すぐに対応して頂き大変満足しております。又、前車の引き取りも夜遅くに来て頂き有難うございました。今後も機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/05/12
このたびは候補車の中から弊社の車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。お車にはご満足いただけましたでしょうか。お車に関することでご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。今後もお付き合いのほど是非ともよろしくお願い致します。
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