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2019/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に店の中に入った時にみなさん明るいあいさつでとても気持ちが良かったです。また店の雰囲気もとても良く居心地が良かったです。大変親切に対応していただきました。 会社の仲間から評判を聞き初めてお伺いいたしましたが、評判通りで◎ 車も綺麗で良かったです。ボディもピカピカでした。 ちょっと予算オーバーでしたが、その日に契約をしました。 来年息子が免許を取得したらGSを購入する予定です。宜しくお願いします。
販売店の返信2019/10/27
この度は当店HSをお付き合い、ご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また大変うれしいお言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。 「中古車なのに新車のような」これをモットーに取り組みしておりますが、まさにこのお言葉を頂けた事、そしてこれからもご満足いただけますようにお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。息子様のGS購入の際には、是非宜しくお願い致します。 この度はご投稿、アンケートを頂き本当にありがとうございました。
2019/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めは冷やかし半分で幾つかの車種を見学させてもらったのですが、フレンドリーな接客で丁寧に説明してもらえたのが好印象でした。 いろいろな車種を検討した結果レクサスGS450hに落ち着き、何度か足を運んでからお気に入りの一台に出会えました。 10万キロオーバーの車を買ったので不安なことも多かったのですが、質問には真摯に答えていただけたので、安心して乗り始められました。 次に購入することがあれば、またお世話になりたいと思えるお店です。
販売店の返信2019/10/18
Yoshi@松戸様、この度は当社のレクサスGSにてご成約頂き誠にありがとう御座いました。また、接客態度やご質問への回答に対して、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。次回お買い換えの際も是非ご縁があればと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
2019/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車なので状態がどうなのか?不安はあったが、実際にお店にいって車を見て、店員より説明を受けて、不安もなくなり安心して購入出来ました。オールペイントやガラスコーティングに力を入れていますが、好みの色の車が買いやすくなるし、ボディのつやも綺麗になるので、お客様にとってとても良い取り組みだと思います。
販売店の返信2019/10/04
この度はCSオートディーラーにてレクサスCT200hをご成約頂きまして誠に有難う御座います。コーティングを施工させて頂くことで更につやが増し高級感が高まりますので皆様にご好評を頂戴しております。S様に気にいって頂きお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。些細な事でも何かありましたら当社にご連絡くださいませ!末長いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2019/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
これまで自分の家の近くの中古車屋さんで車を買ってきましたが、2度ほど事故車に当たった。なので近くの中古車屋は信用できないと思い、ネットで検索し、話を聞いて、信用できると思い、購入しました。ここで買ってよかったです! 遠距離での購入で、不安はあったが説明や対応がよかったので安心して任せられました。
販売店の返信2019/09/11
片山K様、この度は当社のお車をご成約頂きまして誠に有難う御座います。通信販売というお顔が見えない状況下でのお話でしたので、何かとご不安に思うところもあったかと思われますが、私と当社を信じて頂きまして、無事ご納車をさせて頂きまして非常に嬉しく思います。また、お車も気に入って頂くことができ、少しでもご満足いただけるお言葉を頂戴することができ私も安心しております。まだお付き合いは始まったばかりで御座いますが、引き続きご愛顧いただけましたら幸いで御座います。今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
2019/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不安な点にいろいろと丁寧な回答をしていただき、不安は解消されました。個性的な色にキレイにオールペイントされていたものを気に入って購入しました。これからは、しっかりと大切に保管していきたいと思います。 何はともあれ実車を必ず見ることです。この会社は、決して押し売りはせず、車それぞれの弱い点などを隠すことなく、しっかりと教えてくれますよ。
販売店の返信2019/08/22
この度はご遠方よりご来店、ご成約頂きありがとうございました。お求め頂きましたお車は、ご説明させて頂きました通り、当社へ入庫後に、自社にてBMWの純正カラーの「オースチンイエロー」にオールペイントをさせて頂きましたお車となります。元々はM4のイメージカラーとして使用されていたカラーの為、ISのようなライトスポーツセダンにはピッタリだと考え施工致しましたが、ネット上での反響も良く、jojo様にも気に入って頂けて何よりです。今後、何かお困りの事等ございましたらご遠慮なくご連絡ください。
2019/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から実車を見に行きました。最初に狙っていた車よりも、走行距離が多く、価格も安い車が気になり、実際に車を見ると、とてもキレイで、また走行距離が関係ない保証の存在も相まって、距離に関する不安は、一気に安心に変わりました。とてもきれいにオールペイントしてあるので、逆に中古車にありがちな小さい傷も全くなく、とても満足しています。また、担当者の対応が素晴らしく、安心して購入することができました。
販売店の返信2019/08/21
自由人。様 このたびは遠路はるばるお越しいただいたうえ、当社のCTをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、過分なお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。いろいろ迷われたあげく自由人。様が選ばれたお車、とても気に入っていただけたようで、私共もとても嬉しく思っております。今後も何かお困りのことがあれば、いつでもご相談くださいませ。どうか末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2019/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
第一印象で営業の方に好感が持てました。車もとてもキレイで、10万キロ走っているようには見えなかったのと、抱えている在庫の多さから、選択肢が広いと感じたので、このお店に決めようと思いました。オールペイントだったり、新品本革シートの張替だったりにとても力を入れていることに感銘を受け、また仕上がりの良さに本当に感動して即決してしまいました。次回購入するときには、シートも自分好みにカスタマイズしてもらうのも良いかな、と思ってます。 今回担当してくださった方も良い方でしたが、何度かTEL対応していただいたほかの方もすごく感じが良くて、なんでも気軽に相談できるステキな店舗だと思います。中古車にはいろいろとお店によって上げ下げが激しいので今回、とても良心的なお店に出会えてよかったです。ありがとうございました
販売店の返信2019/07/29
こじろう様、この度は当社のレクサスをご成約頂きまして誠に有難う御座います。また、ご納車までお忙しい中ご協力を頂きまして誠に有難う御座いました。こじろう様のご協力によりご納車もスムーズに進めさせて頂くことができ、無事にお引渡しさせて頂くことができました。お車に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。「内外装の状態」や「専門店としての豊富な在庫」、さらには当社の応対に少なからずご満足して頂き、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと非常に嬉しく思います。今後もより一層精進し、こじろう様はじめ、様々なお客様にご満足いただけるよう 私個人としても、会社としても成長していけるよう努力して参ります。まだお付き合いは始まったばかりですが、これからも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い致します。
2019/07/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当スタッフの米津様の対応が良かった。オークションの鑑定書やカーセンサーの鑑定書などをちゃんと見せてくれて、嘘のない販売店だと思いました。お願いしたガラスコーティングは本当に施工して良かったです。まさに、なまめかしいまでの仕上がりです。
販売店の返信2019/07/13
がっくん様 このたびは遠方からはるばるご来場いただいた上、お買い上げいただきまして、まことにありがとうございます。また過分なお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。がっくん様は、とても車が好きなことが、話していてひしひしと伝わってきました。今まで大事に乗られてきたお車同様に、今回のISもかわいがっていただければ嬉しいです。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。今回は本当にありがとうございました。
2019/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方で実車が見られなかったが、詳細な画像写真を送っていただき、細かなところまで確認することができ、安心できました。遠方の会社で最初は、本当に信用していいのか?心配だったが、質問にも迅速に、真摯に答えていただき、とても親切で真面目な、信用できる会社だなと思いました。 CSオートディーラーさんが、行なっている取り組みで、全国対応の保証は、納車前にしっかりとした整備を行っている証拠だと思いますし、ガラスコーティングは、とても綺麗です。周りには、まじめに新車と間違えられるほどで、大満足です。 CSオートディーラーさんは本当に信用できる会社だと思います。メールの返信がちょっと遅くなっただけで、謝罪の文章から始まるメールが送られてきたり、お客様のことを真剣に考えて仕事をしている姿が浮かびます。サービスや保証もしっかりしているのでおススメですよ。
販売店の返信2019/06/26
この度はご遠方より通信販売にてご購入頂きありがとうございました。 通信販売は現車を見ないでのご購入となりますので、不安な面もあったかと思いますが、お車の状態等ご満足頂けて何よりです。 整備はもちろんばっちり行っておりますのでご安心ください! 万一の時は全国どこのディーラーでもご利用頂ける保証にご加入頂いておりますので大丈夫です!! コーティングは施工頂きました皆様からご好評頂いており、折り紙付きです。 H.N様同様に「新車と間違えられた」という声も多くいただいております。 是非大切にお乗りください。 この度はありがとうございました。 何かお困りの事等ございましたらいつでもご連絡ください。
2019/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初ネットでCSオートディーラーの車を見たとき、レクサスなのに、みんな安くて、ちょっと不安になるくらいでしたが、実際にお店に行ってみて、店員さんの話を聞き、メリット・デメリットを教えてもらい、とても安心できました。店員さんの対応もすごくよかったです。ガラスコーティングをするかどうか?迷いましたが、やって良かった!新車みたいにキレイです。 いろいろ不安に思っている人は、とにかく一度お店に行ってください。不安はなくなります。
販売店の返信2019/06/18
この度は当社のレクサスISをご購入いただき誠に有難う御座いました。お車もご家族皆様気に入っていただき私もおススメさせて頂きました甲斐が御座いました。是非これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2019/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が悪い店だったら購入はやめようと思っていましたが、全くそのようなことはありませんでした。終始親切丁寧な対応、特に担当していただいた方には、とても良くしていただき、安心して任せることができました。また、故障した場合のアフター保証やボディーメンテナンスが楽になるガラスコーティングの説明を詳しく聞くことができ、とても良かったです。他社にはない、このようなサービスがとても安心で、良いと思います。 CSオート様は、安心して車両の購入ができる中古車販売店です。専門店だけあって、価格、サービス、対応、どれをとっても一流。ほんとうにおススメできますよ。
販売店の返信2019/03/09
お世話になっております。この度は当店にてレクサスCTのご購入頂き誠にありがとうございました。そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、全国対応最長5年保証をはじめご遠方のお客様にもご安心してご購入をいただけますように努めております。今後とも邁進してまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2019/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
「遠方からの購入で多少不安はありましたが、不明点や不安点など、その都度、電話にて確認すると、いつでも快く答えてくださり、自然に不安もなくなり ました。担当していただいた鈴木さんはまだお若いですが、しっかりと誠実に対応してくださり安心しておまかせすることができました。車好きとお伺いし たので、楽しみながらお仕事続けられると良いですね!これからも頑張ってくださいね! 実際に納車された車は本当に程度の良いもので本当に安心 しました。」
販売店の返信2019/03/04
H・E様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のCTをお選びいただきまして誠に有難う御座いました。 そして、多数のお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りで御座います。 今回、私がご説明させて頂きましたコーティングや保証はH・E様のカーライフをより良いもに 出来るプランとなっておりますので存分にカーライフをお楽しみ頂ければなと思います。 また、なにかご不明点等が御座いましたら当社にいつでもご連絡下さい。 引き続き、CSオートディーラーを宜しくお願い致します。 この度は、本当に有難う御座いました。
2019/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入のため、なかなか訪問の機会がなく、事前に写真を希望し、いただきましたが、こちらが希望した箇所以上の写真を頂くことができ、大変助かりました。オールペイントを施してあることをお聞きし、どんなだろう?と勝手に不安を抱いておりましたが、届いた車を見ると、まさに純正の仕上がりで、大満足です。年式が古い車だったので、内装に若干の経年劣化が見られますが、非常に状態が良く、正直驚いております。 10年以上経過している中古車と考えると、十分すぎる車両状態です。遠方のため実際に見に行くことはできませんでしたが、とても丁寧に対応していただけるので、他社のように余計な心配をする必要は無いようです。CSオート様は、そもそも故障の少ないような車種ばかりなので、どれを選んでも大丈夫かと思います。法人名義での購入でしたが、なんの心配もなく、非常にスムーズに進めることができました。
販売店の返信2019/02/21
M様 このたびは当社のレクサスSCをお買い上げいただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたアンケートにも書かれておりましたが、やはり、遠いですものね。どんな車が来るんだろう?ってご不安になりますよね。当然お車には強い自信を持っておりますが、なかなかそれを遠方のお客様にわかってもらうのは難しい・・なので、M様の、このような嬉しいご感想は、同じようにご不安を持っていらっしゃるお客様に直接響くものになり、とてもありがたいご意見です。本当にありがとうございました。遠方ではございますが、何かありましたら、いつでもご連絡くださいませ。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
通信販売で購入したので、現車の確認などができず色々と迷う部分はありましたが、CSオートディーラーさんの対応の姿勢で不安の8割は解消され、 納車されて、現車の綺麗さに驚き、不安は完全に解消されました。外装の仕上がりはまさに新車並み!!とても綺麗でした。
販売店の返信2018/12/12
この度は、ご遠方よりお車のご契約を頂き誠にありがとうございました。 また、お仕事が忙しくお車を直接見に来て頂く事が困難だった為、通信販売という形でしたが、ご不安に思われていた部分を解消できたとの事で何よりです。 ご契約頂いた時は丁度外装の仕上げ作業中でしたが「新車並み」というお言葉を頂けてホッとしております。 また、お忙しい中書類のご準備等迅速にご対応頂きとても助かりました。 是非CT200hでの新たなカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 もしもお困りの事等ございましたら、ご遠慮無くご連絡下さい。 この度は誠にありがとうございました。
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
遠くからの訪問でしたが営業担当の加藤さんが、親切・丁寧に対応してくれたので、何の不安も感じることなく、安心してよい車を探すことができました。帰りも、最寄りの駅まで送っていただき、ありがとうございました。 車の性能や、修復歴など聞くポイントはありますが、CSオートディーラーさんならしっかりと教えてくれるのでなんでも聞いてみたらいいと思います。
販売店の返信2018/12/13
Y.O様、この度はご遠方よりご来場頂きご成約誠にありがとう御座いました。アンケートではお客様への対応や車輌に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとう御座います。皆様に同様のご感想を頂ける様に、今後も努めて参りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2018/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて訪れるお店でしたので、対応などに心配がありましたが、問い合わせに対するお店の対応、またお店に誘導してくれるまでのメール・電話での対応が大変迅速かつ丁寧で、信頼できました。実際にお店を訪問した時の対応や説明も、もちろん分かり易く安心できるものでした。お店が信用できたので私は使用しませんでしたが、前払金保全システムは買う側にしてみるととても安心できる仕組みです。また点数の多い保証も同様です。今回初めてガラスコーティングをお願いしましたが、車はとてもきれいになっていて、今後の洗車等の保守が楽になると期待しています。 ご担当の方の対応が、とても顧客の立場に立ったもので親切です。メールや電話での対応も素晴らしく、おそらくですが、社内教育が良く行き届いているのだと思います。安心して購入できるお店ですね。
販売店の返信2018/11/08
オレンジジャスミン様 このたびは当社のレクサスCTをお買い上げいただいた上、過分なお褒め言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。オレンジジャスミン様にご購入いただきましたCTは、複数のお客様のご来場予定が重なってしまい、少しご来場を急がせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。営業トークに思われてしまいがちなお話でしたが、切迫した状況をご理解いただき、ご来場を早めていただけたことで、オレンジジャスミン様に本当に良い条件のCTを選んで頂くことができたと思い、その迅速な行動に感謝しております。ありがとうございました。結果的にはその後ご来場いただいたお客様には他の車両をご購入いただくことになりましたが、やはり最初にお目に留まったお車は格別の思い入れがおありかと思いますので、本当によかったです。本当のお付き合いはこれからですので、お車に関することで何かご要望やご不安点があれば、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
2018/11/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
すごく信頼のおける会社だなと思いました。例えば、走行距離の正しさや修復歴のありなしを、口頭で終わらせずに、コンディションノートというものに明記して客とお店、お互いが保管しあう。これは、今まで他店ではありませんでした。自社にとって不利になるかもしれないことを全て開示してくれるのは大きな信頼につながります。300項目にも及ぶ保証対応はとても安心できる。また実際に乗ってみた感想は、全く走行距離を感じさせない(10万キロ)ものでした。 お店スタッフの対応は、レクサス直営ディーラーにも引けを取らない、素晴らしいものでした。車庫証明を自分で手配するシステムだったのですが、仕事の都合上なかなか行けずに苦労しました。書類をすべて郵送してからのCSオートディーラーさんの納車までの対応はすごく迅速だったので、ちょっともったいない気がしました。その辺のサービスもあれば満点だったと思います。あと、オプションのガラスコーティングは、凄い効果があって、金額以上のものでした。ぜひとも知人に勧めたいほどです。 中古のレクサスを検討している人はこのCSオートディーラーさんで買うことを強くお勧めしたいと思います。何よりも車種、在庫数が圧倒的なうえ、自分にあったレクサスを絶対に見つけられるのではないでしょうか。
販売店の返信2018/11/08
macha様 このたびは当社のISをお買い上げいただき誠にありがとうございました。ご納車させていただいて早々にこのような嬉しいコメントをいただきまして、スタッフ一同本当に喜んでおります。そうですよね、お車はもちろんのこと、販売会社の対応は大事ですよね。macha様から頂きました嬉しいお言葉を励みに当社はこれからも当たり前のことを当たり前にやっていく所存です。macha様にお手間をおかけしてしまった「車庫証明」ですが、申し訳ありませんでした。同様にお考えいただいているお客様も多いと思いますので、今後の課題として取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもどうか末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
自分にとっては遠方の会社だったのでお会いするまで、店舗に行くまでは不安はありましたが、実際には対応が丁寧で親切であったのと、事務所、特にトイレがキレイだったので、このお店は安心できると感じました。今まで買ってきた中古屋は50万円以下だったので故障したら買い替えるくらいの考えでいたが今回の車は長く乗っていきたいと思う車だったので、メンテナンスに関して詳しく説明してもらえたことは大変参考になりましたし、ありがたかったです。 お店は何でも教えてくれるので気になったことはすべて質問してクリアにしてから話を進めていくとよいでしょう。
販売店の返信2018/10/20
Ricardo様、この度は神奈川県よりご来場頂き誠にありがとう御座いました。 ご来場前には不安もあったとの事ですが、当社の雰囲気や対応でご安心頂けたとの事で、大変光栄に思います。この度ご加入頂いた保証は全国のディーラー様や民間工場でご利用頂けるものとなっておりますので、この先のカーライフも安心してお楽しみ頂ければと思います。改めまして、この度は当社のSCにてご成約頂き誠にありがとう御座いました。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
専門店ってなんだと思い行ってみたところ、こんなに台数が揃っているとは思いませんでした。 ネットに出ているまんま置いてあるのも信用できるポイントでした。遠くから行って良かったです。担当者の人柄かもしれませんが、とても正直に色々と話をしてくれその日に決めてしまった・・・後悔も一切ありません!!ありがとうございました!
販売店の返信2018/09/13
ミッシェルK様 ご投稿ありがとうございます。後悔のないお車選びをお手伝いできました事私としても嬉しいことで御座います。専門店という形で全国でも数少ない形態で取り組みさせて頂いておりますが、仕入れ、展示方法、整備工場、我々スタッフの車両知識において専属を配置することでお客様へご満足をお届け出来る様に行わせて頂いている事がご理解頂けた事が嬉しく、これからも会社全体で精進し、さらなる成長をめざし取り組みさせて頂きます。 後悔しないというのはお客様にとって最も有効的なお買いもので御座いますので、これからも同じように、当社CSオートディーラーで買ってよかったと感じて頂ける様、末永くお付き合い頂ければ幸いで御座います。 この度は本当にありがとうございました。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初のレクサスブランド CT200h購入しました。地元のレクサスディーラーいきましたが全然相手にしてくれず・・・CSオートさんに連絡してみるととても気持ちの良い対応をして頂け、購入への決意ができました。仕事の関係で営業時間内に連絡することが常にできず、基本的にメールや郵送にて納車までやり取りさせて頂きましたが、夜中返信したメールがいつも翌朝には必ず返信が届いておりました。担当者が休みの日はいつも別の店員さんが休みなので・・・と代理で連絡をくれる。こういう気遣いは本当にうれしかったし、安心でした。良いお店、担当スタッフが多くいるんだなと感じました。 いつかまたお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/12
山さんです様 この度はとても嬉しいご投稿ありがとうございます!!初のレクサス車へのお手伝いができました事が何より光栄で御座います。見えない中で通信販売という大きなご決断をしていただきましたが結果的にご満足をお届けできた事、本当にうれしく思います。毎月本当に多くのお客様より通信販売成約を頂いておりますが、山さんです様のようにお仕事でなかなか時間が作れず、メールや郵送等の文面でのご案内が多くなってしまう事がやはり多く御座います。 少しでも分かりやすく、少しでも不安を解消できるように・・・常にそういった気持ちをもっておりましたが、山さんです様から頂いたお言葉が答えでございました。本当にうれしい事で御座います。ありがとうございました。 この度、3年間の保証制度へご加入頂いておりますが、長い期間の安心の中でレクサスライフをご堪能頂ければ幸いです。 どんな些細な事でも結構でございます。どうぞお気軽に御連絡頂き、今後ともどうぞお付き合い宜しくお願い致します。
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