M,,/さんのクチコミ詳細
遠方からでも安心の販売店です!
投稿日:2019/02/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入のため、なかなか訪問の機会がなく、事前に写真を希望し、いただきましたが、こちらが希望した箇所以上の写真を頂くことができ、大変助かりました。オールペイントを施してあることをお聞きし、どんなだろう?と勝手に不安を抱いておりましたが、届いた車を見ると、まさに純正の仕上がりで、大満足です。年式が古い車だったので、内装に若干の経年劣化が見られますが、非常に状態が良く、正直驚いております。 10年以上経過している中古車と考えると、十分すぎる車両状態です。遠方のため実際に見に行くことはできませんでしたが、とても丁寧に対応していただけるので、他社のように余計な心配をする必要は無いようです。CSオート様は、そもそも故障の少ないような車種ばかりなので、どれを選んでも大丈夫かと思います。法人名義での購入でしたが、なんの心配もなく、非常にスムーズに進めることができました。
購入年月:2019/01
購入した車:レクサス SC 430
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店からのクチコミ返答
2019/02/21
M様 このたびは当社のレクサスSCをお買い上げいただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたアンケートにも書かれておりましたが、やはり、遠いですものね。どんな車が来るんだろう?ってご不安になりますよね。当然お車には強い自信を持っておりますが、なかなかそれを遠方のお客様にわかってもらうのは難しい・・なので、M様の、このような嬉しいご感想は、同じようにご不安を持っていらっしゃるお客様に直接響くものになり、とてもありがたいご意見です。本当にありがとうございました。遠方ではございますが、何かありましたら、いつでもご連絡くださいませ。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
通信販売で購入したので、現車の確認などができず色々と迷う部分はありましたが、CSオートディーラーさんの対応の姿勢で不安の8割は解消され、 納車されて、現車の綺麗さに驚き、不安は完全に解消されました。外装の仕上がりはまさに新車並み!!とても綺麗でした。
販売店の返信2018/12/12
この度は、ご遠方よりお車のご契約を頂き誠にありがとうございました。 また、お仕事が忙しくお車を直接見に来て頂く事が困難だった為、通信販売という形でしたが、ご不安に思われていた部分を解消できたとの事で何よりです。 ご契約頂いた時は丁度外装の仕上げ作業中でしたが「新車並み」というお言葉を頂けてホッとしております。 また、お忙しい中書類のご準備等迅速にご対応頂きとても助かりました。 是非CT200hでの新たなカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 もしもお困りの事等ございましたら、ご遠慮無くご連絡下さい。 この度は誠にありがとうございました。
2018/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
遠くからの訪問でしたが営業担当の加藤さんが、親切・丁寧に対応してくれたので、何の不安も感じることなく、安心してよい車を探すことができました。帰りも、最寄りの駅まで送っていただき、ありがとうございました。 車の性能や、修復歴など聞くポイントはありますが、CSオートディーラーさんならしっかりと教えてくれるのでなんでも聞いてみたらいいと思います。
販売店の返信2018/12/13
Y.O様、この度はご遠方よりご来場頂きご成約誠にありがとう御座いました。アンケートではお客様への対応や車輌に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとう御座います。皆様に同様のご感想を頂ける様に、今後も努めて参りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2018/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて訪れるお店でしたので、対応などに心配がありましたが、問い合わせに対するお店の対応、またお店に誘導してくれるまでのメール・電話での対応が大変迅速かつ丁寧で、信頼できました。実際にお店を訪問した時の対応や説明も、もちろん分かり易く安心できるものでした。お店が信用できたので私は使用しませんでしたが、前払金保全システムは買う側にしてみるととても安心できる仕組みです。また点数の多い保証も同様です。今回初めてガラスコーティングをお願いしましたが、車はとてもきれいになっていて、今後の洗車等の保守が楽になると期待しています。 ご担当の方の対応が、とても顧客の立場に立ったもので親切です。メールや電話での対応も素晴らしく、おそらくですが、社内教育が良く行き届いているのだと思います。安心して購入できるお店ですね。
販売店の返信2018/11/08
オレンジジャスミン様 このたびは当社のレクサスCTをお買い上げいただいた上、過分なお褒め言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。オレンジジャスミン様にご購入いただきましたCTは、複数のお客様のご来場予定が重なってしまい、少しご来場を急がせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。営業トークに思われてしまいがちなお話でしたが、切迫した状況をご理解いただき、ご来場を早めていただけたことで、オレンジジャスミン様に本当に良い条件のCTを選んで頂くことができたと思い、その迅速な行動に感謝しております。ありがとうございました。結果的にはその後ご来場いただいたお客様には他の車両をご購入いただくことになりましたが、やはり最初にお目に留まったお車は格別の思い入れがおありかと思いますので、本当によかったです。本当のお付き合いはこれからですので、お車に関することで何かご要望やご不安点があれば、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
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