Y.O。さんのクチコミ詳細
足を運んだ甲斐がありました。
投稿日:2018/12/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
遠くからの訪問でしたが営業担当の加藤さんが、親切・丁寧に対応してくれたので、何の不安も感じることなく、安心してよい車を探すことができました。帰りも、最寄りの駅まで送っていただき、ありがとうございました。 車の性能や、修復歴など聞くポイントはありますが、CSオートディーラーさんならしっかりと教えてくれるのでなんでも聞いてみたらいいと思います。
購入年月:2018/11
購入した車:レクサス CT 200h Fスポーツ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店からのクチコミ返答
2018/12/13
Y.O様、この度はご遠方よりご来場頂きご成約誠にありがとう御座いました。アンケートではお客様への対応や車輌に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとう御座います。皆様に同様のご感想を頂ける様に、今後も努めて参りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて訪れるお店でしたので、対応などに心配がありましたが、問い合わせに対するお店の対応、またお店に誘導してくれるまでのメール・電話での対応が大変迅速かつ丁寧で、信頼できました。実際にお店を訪問した時の対応や説明も、もちろん分かり易く安心できるものでした。お店が信用できたので私は使用しませんでしたが、前払金保全システムは買う側にしてみるととても安心できる仕組みです。また点数の多い保証も同様です。今回初めてガラスコーティングをお願いしましたが、車はとてもきれいになっていて、今後の洗車等の保守が楽になると期待しています。 ご担当の方の対応が、とても顧客の立場に立ったもので親切です。メールや電話での対応も素晴らしく、おそらくですが、社内教育が良く行き届いているのだと思います。安心して購入できるお店ですね。
販売店の返信2018/11/08
オレンジジャスミン様 このたびは当社のレクサスCTをお買い上げいただいた上、過分なお褒め言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。オレンジジャスミン様にご購入いただきましたCTは、複数のお客様のご来場予定が重なってしまい、少しご来場を急がせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。営業トークに思われてしまいがちなお話でしたが、切迫した状況をご理解いただき、ご来場を早めていただけたことで、オレンジジャスミン様に本当に良い条件のCTを選んで頂くことができたと思い、その迅速な行動に感謝しております。ありがとうございました。結果的にはその後ご来場いただいたお客様には他の車両をご購入いただくことになりましたが、やはり最初にお目に留まったお車は格別の思い入れがおありかと思いますので、本当によかったです。本当のお付き合いはこれからですので、お車に関することで何かご要望やご不安点があれば、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
2018/11/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
すごく信頼のおける会社だなと思いました。例えば、走行距離の正しさや修復歴のありなしを、口頭で終わらせずに、コンディションノートというものに明記して客とお店、お互いが保管しあう。これは、今まで他店ではありませんでした。自社にとって不利になるかもしれないことを全て開示してくれるのは大きな信頼につながります。300項目にも及ぶ保証対応はとても安心できる。また実際に乗ってみた感想は、全く走行距離を感じさせない(10万キロ)ものでした。 お店スタッフの対応は、レクサス直営ディーラーにも引けを取らない、素晴らしいものでした。車庫証明を自分で手配するシステムだったのですが、仕事の都合上なかなか行けずに苦労しました。書類をすべて郵送してからのCSオートディーラーさんの納車までの対応はすごく迅速だったので、ちょっともったいない気がしました。その辺のサービスもあれば満点だったと思います。あと、オプションのガラスコーティングは、凄い効果があって、金額以上のものでした。ぜひとも知人に勧めたいほどです。 中古のレクサスを検討している人はこのCSオートディーラーさんで買うことを強くお勧めしたいと思います。何よりも車種、在庫数が圧倒的なうえ、自分にあったレクサスを絶対に見つけられるのではないでしょうか。
販売店の返信2018/11/08
macha様 このたびは当社のISをお買い上げいただき誠にありがとうございました。ご納車させていただいて早々にこのような嬉しいコメントをいただきまして、スタッフ一同本当に喜んでおります。そうですよね、お車はもちろんのこと、販売会社の対応は大事ですよね。macha様から頂きました嬉しいお言葉を励みに当社はこれからも当たり前のことを当たり前にやっていく所存です。macha様にお手間をおかけしてしまった「車庫証明」ですが、申し訳ありませんでした。同様にお考えいただいているお客様も多いと思いますので、今後の課題として取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもどうか末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
自分にとっては遠方の会社だったのでお会いするまで、店舗に行くまでは不安はありましたが、実際には対応が丁寧で親切であったのと、事務所、特にトイレがキレイだったので、このお店は安心できると感じました。今まで買ってきた中古屋は50万円以下だったので故障したら買い替えるくらいの考えでいたが今回の車は長く乗っていきたいと思う車だったので、メンテナンスに関して詳しく説明してもらえたことは大変参考になりましたし、ありがたかったです。 お店は何でも教えてくれるので気になったことはすべて質問してクリアにしてから話を進めていくとよいでしょう。
販売店の返信2018/10/20
Ricardo様、この度は神奈川県よりご来場頂き誠にありがとう御座いました。 ご来場前には不安もあったとの事ですが、当社の雰囲気や対応でご安心頂けたとの事で、大変光栄に思います。この度ご加入頂いた保証は全国のディーラー様や民間工場でご利用頂けるものとなっておりますので、この先のカーライフも安心してお楽しみ頂ければと思います。改めまして、この度は当社のSCにてご成約頂き誠にありがとう御座いました。
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