macha...さんのクチコミ詳細
レクサス直営店に負けないお店です。
投稿日:2018/11/07
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
すごく信頼のおける会社だなと思いました。例えば、走行距離の正しさや修復歴のありなしを、口頭で終わらせずに、コンディションノートというものに明記して客とお店、お互いが保管しあう。これは、今まで他店ではありませんでした。自社にとって不利になるかもしれないことを全て開示してくれるのは大きな信頼につながります。300項目にも及ぶ保証対応はとても安心できる。また実際に乗ってみた感想は、全く走行距離を感じさせない(10万キロ)ものでした。 お店スタッフの対応は、レクサス直営ディーラーにも引けを取らない、素晴らしいものでした。車庫証明を自分で手配するシステムだったのですが、仕事の都合上なかなか行けずに苦労しました。書類をすべて郵送してからのCSオートディーラーさんの納車までの対応はすごく迅速だったので、ちょっともったいない気がしました。その辺のサービスもあれば満点だったと思います。あと、オプションのガラスコーティングは、凄い効果があって、金額以上のものでした。ぜひとも知人に勧めたいほどです。 中古のレクサスを検討している人はこのCSオートディーラーさんで買うことを強くお勧めしたいと思います。何よりも車種、在庫数が圧倒的なうえ、自分にあったレクサスを絶対に見つけられるのではないでしょうか。
購入年月:2018/09
購入した車:レクサス IS 250 バージョンS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店からのクチコミ返答
2018/11/08
macha様 このたびは当社のISをお買い上げいただき誠にありがとうございました。ご納車させていただいて早々にこのような嬉しいコメントをいただきまして、スタッフ一同本当に喜んでおります。そうですよね、お車はもちろんのこと、販売会社の対応は大事ですよね。macha様から頂きました嬉しいお言葉を励みに当社はこれからも当たり前のことを当たり前にやっていく所存です。macha様にお手間をおかけしてしまった「車庫証明」ですが、申し訳ありませんでした。同様にお考えいただいているお客様も多いと思いますので、今後の課題として取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもどうか末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。このたびは本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
自分にとっては遠方の会社だったのでお会いするまで、店舗に行くまでは不安はありましたが、実際には対応が丁寧で親切であったのと、事務所、特にトイレがキレイだったので、このお店は安心できると感じました。今まで買ってきた中古屋は50万円以下だったので故障したら買い替えるくらいの考えでいたが今回の車は長く乗っていきたいと思う車だったので、メンテナンスに関して詳しく説明してもらえたことは大変参考になりましたし、ありがたかったです。 お店は何でも教えてくれるので気になったことはすべて質問してクリアにしてから話を進めていくとよいでしょう。
販売店の返信2018/10/20
Ricardo様、この度は神奈川県よりご来場頂き誠にありがとう御座いました。 ご来場前には不安もあったとの事ですが、当社の雰囲気や対応でご安心頂けたとの事で、大変光栄に思います。この度ご加入頂いた保証は全国のディーラー様や民間工場でご利用頂けるものとなっておりますので、この先のカーライフも安心してお楽しみ頂ければと思います。改めまして、この度は当社のSCにてご成約頂き誠にありがとう御座いました。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
専門店ってなんだと思い行ってみたところ、こんなに台数が揃っているとは思いませんでした。 ネットに出ているまんま置いてあるのも信用できるポイントでした。遠くから行って良かったです。担当者の人柄かもしれませんが、とても正直に色々と話をしてくれその日に決めてしまった・・・後悔も一切ありません!!ありがとうございました!
販売店の返信2018/09/13
ミッシェルK様 ご投稿ありがとうございます。後悔のないお車選びをお手伝いできました事私としても嬉しいことで御座います。専門店という形で全国でも数少ない形態で取り組みさせて頂いておりますが、仕入れ、展示方法、整備工場、我々スタッフの車両知識において専属を配置することでお客様へご満足をお届け出来る様に行わせて頂いている事がご理解頂けた事が嬉しく、これからも会社全体で精進し、さらなる成長をめざし取り組みさせて頂きます。 後悔しないというのはお客様にとって最も有効的なお買いもので御座いますので、これからも同じように、当社CSオートディーラーで買ってよかったと感じて頂ける様、末永くお付き合い頂ければ幸いで御座います。 この度は本当にありがとうございました。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初のレクサスブランド CT200h購入しました。地元のレクサスディーラーいきましたが全然相手にしてくれず・・・CSオートさんに連絡してみるととても気持ちの良い対応をして頂け、購入への決意ができました。仕事の関係で営業時間内に連絡することが常にできず、基本的にメールや郵送にて納車までやり取りさせて頂きましたが、夜中返信したメールがいつも翌朝には必ず返信が届いておりました。担当者が休みの日はいつも別の店員さんが休みなので・・・と代理で連絡をくれる。こういう気遣いは本当にうれしかったし、安心でした。良いお店、担当スタッフが多くいるんだなと感じました。 いつかまたお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/12
山さんです様 この度はとても嬉しいご投稿ありがとうございます!!初のレクサス車へのお手伝いができました事が何より光栄で御座います。見えない中で通信販売という大きなご決断をしていただきましたが結果的にご満足をお届けできた事、本当にうれしく思います。毎月本当に多くのお客様より通信販売成約を頂いておりますが、山さんです様のようにお仕事でなかなか時間が作れず、メールや郵送等の文面でのご案内が多くなってしまう事がやはり多く御座います。 少しでも分かりやすく、少しでも不安を解消できるように・・・常にそういった気持ちをもっておりましたが、山さんです様から頂いたお言葉が答えでございました。本当にうれしい事で御座います。ありがとうございました。 この度、3年間の保証制度へご加入頂いておりますが、長い期間の安心の中でレクサスライフをご堪能頂ければ幸いです。 どんな些細な事でも結構でございます。どうぞお気軽に御連絡頂き、今後ともどうぞお付き合い宜しくお願い致します。
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