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2015/10/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
前オーナーの情報などを分かる場合は教えてくれるので信頼できます。ガラスコーティングは、定期的なメンテナンスがあるといいなと思います。オプションの料金がもう少し安いといいかな。 契約から納車までの取引自体は、大変スムーズに行われ、とても良かったです。
販売店の返信2015/10/26
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メンテナンスやオプション料金などお客様のご意見を頂きまして誠に有難う御座います。よりよいご条件にてお車やオプション等のご提供が出来る様努めさせていただきたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。また、是非ご意見等が御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が、車の状態の説明をよくしてくれたので、不安解消できました。今回本革張替の車を買えたので、後々シートカバーを買わなくても済んでよかった。車のメリットだけでなく、デメリットも説明して頂けるので、信用できます。
販売店の返信2015/10/14
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。是非次回お買い替えの際も当社を御検討頂けましたら幸いです。ご質問等御座いましたらいつでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
2015/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入は何かと不安だが、このお店からは以前も購入しているので、安心して購入できた。
販売店の返信2015/10/14
前回に引き続き当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。遠方からのご来店でお時間もかかり大変だったかと思いますが、当社保証は全国対応となりましたので、山梨県にお住いのお客様も安心してお乗り頂けます。気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/09/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
私自身、初めての車ということで、多くの不安がありましたが、CSオートディーラーさんのホームページを見たり、直接お店に電話をして、担当の方に丁寧に説明を頂いて、徐々に不安が解消されていきました。実際にお店に見に行ったときも、車の良さに15分で車を決めて自分でも驚きました(笑)新品張替の本革シートも、綺麗に仕上げられた外装も、ガラスコーティングも保証も、ばっちりで、特にガラスコーティングは、新車のように美しかったです。中古車購入で多くの方が不安を持っていると思います。車とは長い付き合いになっていくので、お店選びと、保証が一番大事だと思います。内装や外装はお金をかければ綺麗になりますが、機関類はいつ壊れるか?分かりませんのでそのあたりをよく考えて購入するのがよいと思います。
販売店の返信2015/09/21
この度はご遠方よりご来場、また即決頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。お車の調子が悪い時等はすぐにご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。コーティングや本革シート等当社取り組みを今後も継続、向上出来ます様努めたいと思いますので、是非気になる事など御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10万キロという走行距離は本当に不安でした。ですが、担当してくださった藤田さんの話を聞き、不安は解消され、対応の良さと、感じの良さで、こちらのお店で購入したい、と思いました。外装の仕上がり・ガラスコーティングは新車の輝きでした。新品の本革にもビックリで、今この車での1番のお気に入りポイントです。また保証の内容も素晴らしく、納得のいく説明をして頂きました。 CSオートディーラーさんはほんとうに素晴らしいお店だと思います。担当の藤田さんには感謝の気持ちでいっぱいです。いろいろとわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。中古とは、そして10万キロ走っているとは思えない乗り心地で、娘たちも、この車、すごくいい!! と満足してくれています。
販売店の返信2015/08/21
櫻島様、この度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは沢山のお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。 当社では『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な試みをしております。その中でも『外装の仕上がり、ガラスコーティング、本革シート張り替え』には当社でも最も力をいれている取組で御座います。それらに対し、櫻島様よりご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。 現状で満足する事無くより多くのお客様に、櫻島様と同様にご満足頂ける様、日々努めて参りたいと思いますので今後共当社を宜しくお願い致します。 改めまして、ご来場・ご成約と共に貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。
2015/08/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車を担当してくれた五十嵐さんは、もともとメカニックだったということでいろいろ具体的に機能の説明をしてくれたりとにかく、全般的に誠実な感じがあって、信用できました。オリジナルの赤レザーシートもすごく気に入りましたが、他にもツートーンカラーのものとかいろいろなバージョンがあると楽しいと思います。
販売店の返信2015/08/14
この度は数ある販売店様の中から当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。当社オリジナルレザーシートをお気に召して頂けまして誠に有難う御座います。ツートンや様々なバリエーションの物もご用意させて頂きたいと思いますので、是非カズ様のお好み等をお伺い出来ましたら幸いです。今後の参考にさせて頂きます!お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来場頂けましたら幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2015/08/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社作成のビデオ、ネットの口コミ、実際の担当の対応の良さ、によって、会社への不安、車への不安が解消されました。走行距離も12万キロ近くであり、故障も不安でしたが、実際に乗ってみたら、よく整備されていて、またその距離でも3年保証に加入できたので、不安は解消されました。 整備の状況、クリーニング、ガラスコーティング、ともに申し分ありません。担当者の対応も丁寧で迅速ですので、良いと思いました。保証の金額はもう少し安いといいかな。 車の状態、会社の取組み、価格を考えれば、CSオートさんで購入するのがベストです。
販売店の返信2015/08/12
みっちゃん様、この度はご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは『当社や担当させて頂いた私の対応で不安が解消された。』と、お言葉を頂き誠に光栄に思います。ご加入頂いた保証は3年間走行距離無制限で電装品までもがカバーされ、みっちゃん様の地元トヨタディーラー様にて対応可能で御座います。整備・クリーニング・ガラスコーティングに関してもご満足を頂き大変嬉しく思います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトとし長年創意工夫して来た当社にとって最高の褒め言葉で御座います。保証金額に関しましては、貴重なご意見とし真摯に受け止めさせて頂きます。お褒めのお言葉を含め、誠にありがとう御座いました。
2015/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
外装もとても綺麗で、新車と変わらない品質であったことで、中古車を買う不安が解消されました。 自分は愛知県から実際にお店を訪問し、現車を確認しましたが、実際に自分の目で見て確認することが1番です。訪問することで、お店の規模や、対応の良し悪しも分かります。
販売店の返信2015/08/09
Kazu様、この度は愛知県よりご来場頂き誠にありがとう御座いました。一般的に中古車には妥協せざるを得ない様々な要素が御座いますが、当社では『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに、それらを払拭出来る様に様々な取り組みを行っております。リピーターになって下さるお客様もいらっしゃいます。実車をご覧頂く事でkazu様にもご納得頂けた事を大変嬉しく思います。ご遠方では御座いますが、今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。改めまして、この度は愛知県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。
2015/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から半年過ぎましたが、故障なども無く、本当に満足のいく買い物をさせて頂きました。仙台からの通信販売での購入だったため、いろいろ不安はありましたが、担当の加藤様はじめ、お店のスタッフの皆様の誠実で丁寧な対応により、すべての不安を解消しての契約になりました。自分の不安を解消してくれたポイントを箇条書きします。 1.電話でスタートしましたが、こちらが不安に思っていることを1時間以上ご丁寧に分かり易く説明してくれた。 2.遠方からの購入で、現車を見られませんでしたが、何十枚もの写真を送っていただき、その中には、本当に気にならないレベルの内装の凹みや、飛び石傷まであったことで、本当に信用のおけるお店だと判断しました。 3.補修をお願いした部分や、スタッドレスタイヤの相談にも柔軟に乗っていただき、大変に感謝しております。 4、10万キロオーバーという走行も気になっていましたが、HVバッテリーまで含む距離無制限の保証があることで、有料ではありますが、これもまた大きな安心材料になりました。 5.外装も内装も本当に綺麗で、嫌な臭いも無く、それは半年たっても変わらず快適です。 ご購入を検討されている皆様、CSオート様は本当に誠実で、親切なお店です。購入に際して、いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが、見事に、全て気持ちよく、また丁寧に分かり易く、対応してくださいまして、商談から納車まで、大変気持ちよい、取引をさせていただくことができました。ご担当の加藤様の知識・対応に感銘を受けました。 私は、友人や家族にもCSオート様を自信を持って紹介できます。もしもご購入を悩まれている方は、一度お電話で、ご相談なさってみてください。必ずやスタッフの皆様の誠実な対応を感じることができると思います。 最後になりましたが、CSオートの皆様、素晴らしい車を販売頂きまして、本当にありがとうございました。末永く大切に乗らせていただきますし、5年後~10年後、車を買い替える際には、またCSオートさんでお願いします!
販売店の返信2015/08/09
han20様、この度ご遠方より当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。またアンケートではhan20様の溢れる貴重なお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。店頭にてご成約を頂くお客様へは勿論ですが、han20様の様に実車をご覧になれない状況下のお客様へは更に車輌状態をイメージして頂ける様にまた、実車をご覧になれないご不安を少しでも払拭出来る様に努めております。その行為が実った事を大変嬉しく思っております。han20様はアンケートの中で『いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが・・・』と、おっしゃっておりますが、私共は車輌を販売するだけではなく、お客様の様々なご要望に対しても可能な限りお力添えする事も大切な使命だと考えております。また、5~10年後に、当社にて再度ご購入を頂けると身に余るお言葉も頂戴しておりますが、その際にもhan20様の『いろいろなワガママや、相談事』を私におっしゃって頂ければと思います。この度han20様とお付き合いさせて頂き大変光栄に思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2015/07/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
とても丁寧に説明してくださったので、特に不安は無かった。外装のちょっとした傷も直してくれたし、13万キロも走っているのに、とても手厚い保証があって、その面でも安心できた。
販売店の返信2015/07/28
ドンチャン様、この度は埼玉県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。ご協力頂いたアンケートでは、私の説明により特に不安は無かった。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。走行距離の多い少ないに関わらず電装品等のトラブルは発生致します。そのトラブルに手厚くお応え出来る保証により、安心してカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 また、納車後早々にヘッドライトの件では、ご面倒をお掛けし申し訳御座いませんでした。現状は改善させて頂き、問題のない状態で御座いますので、ご安心下さいませ。 今後とも何か御座いましら、お気軽にご連絡下さいませ。
2015/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買ったクラウン、95000キロなんですが、いいですね。今の所万全です。外装仕上げ済で傷もないし、また奨められたガラスコーティングが素晴らしい!!何年持つか?は分かりませんが、今はとても綺麗です。やってよかった。距離走っているけど、シートは新品の本革だし、3年間の保証もあるし、これからも安心です。 ここの車の外装ほんと、綺麗ですよ。また3年保証と、ガラスコーティングは、絶対に加入したほうがいいです!
販売店の返信2015/07/18
T.S様、この度は茨城県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートのご協力誠にありがとう御座います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な取り組みを行っている当社にとって、T.S様より頂いたコメントは何にも勝るお褒めのお言葉で御座います。今後とも皆様に同様の満足を得て頂ける様に精一杯努めて参ります。 コーティング等で、不具合等が御座いましたら何なりとご連絡を頂戴出来ればと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーさんからは、4年前にフーガを購入していて、今回もリピートなので何の不安もありませんでした。長崎からの通信販売ですが、今回も何の問題も無く、最高でした!(一部本革シートにヨレがあったのと、数本髪の毛があったのは気になりましたが・・)でもCSオートディーラーさんの、中古車なのに新車のような内装・外装は本当に素晴らしいと、今回も大満足です!!みなさん、ここは大丈夫ですよ!信用できます。
販売店の返信2015/07/16
この度はご遠方より通信販売にて当社フーガに引き続きクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートにて髪の毛の付着とシートの汚れがあったとの事で不快な思いをお客様に抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様細心の注意を払って努めさせていただきたいと思いますので今後ともご指導宜しくお願い致します。
2015/07/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
中古車ということと、初めてのお店ということで、当初は様々な不安がありましたが、担当の方がいろいろなことを分かり易く、丁寧に対応してくださったことで、解消されました。 初めはすごく不安でした。安いので事故車なのか?とか。本当に車に関してはうるさい自分ですが、CSオートディーラーさんは大丈夫です。みなさんも、安心して信用してください!
販売店の返信2015/07/08
T.U様、この度は神奈川県よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、当初様々なご不安をお持ちの様で御座いましたが、私の対応・説明により解消された。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。中古車の購入に関しては皆様ご不安をお持ちかと思いますが、お客様の疑問やご不安を解消し信頼を得る事も大切な使命と感じております。また、お近くまでお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。 改めまして、この度はご成約誠にありがとう御座いました。
2015/06/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
自分を担当してくれた営業の方が、車の履歴や内外装について、ひとつひとつ丁寧に説明してくれたことで、車に対してもお店に対しても、信用できた。 新品の本革シート、高級感と清潔感が両立して、とても良いです。
販売店の返信2015/06/28
T・Y様 この度は当社クラウンを御成約頂き有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 今回御成約頂きましたクラウンアスリートは非常に状態が良いお車となり尚且つボディーのガラスコーティング・新品本革シートへ張替施工を行っておりますので使用感等無く新車の様な状態でお渡しさせて頂く事が出来ましたので非常に満足度が高い一台だと思います。 お車の事以外でも構いませんので何かありましたらお気軽にご連絡下さい。 この度は誠に有難うございました。
2015/06/09投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
11万キロ走っているハイブリッド車だったので、いろいろ心配だったが、ハイブリッド機構に関しても、走行距離関係ないしっかりとした保証が付いていたので、安心して購入できた。 オプションのガラスコーティングがとても良い。おススメです。
販売店の返信2015/06/09
かりちゃん様、この度は茨城県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座います。アンケートでは保証について安心頂けた事やガラスコーティングにご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご加入頂きました保証は『ハイブリッドバッテリー』を含む高額な電装品も3年間フルカバーされております。保証やコーティングにより中古車でも『新車の様に安心して綺麗な状態』でお楽しみ頂けると思います。お近くに来られる事が有りましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。この度は、誠にありがとう御座いました。
2015/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれたスタッフの説明がとても分かり易く、地域のディーラーでもメンテナンスができる保証が付けられるのが良かった。6万キロと多少走行が多いなと感じていたが、この保証があることと、整備がとても起き届いていたのが不安を解消する要因になり、購入しました。保証の内容の充実は大変助かります。また、外装は綺麗に仕上げられていて満足です。 ネットで写真を見るだけでは不安は消えませんが、実際にお店に行って、車を見て話を聞けば不安は無くなりますよ。
販売店の返信2015/05/30
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして大変光栄です。今後もお客様に安心してお車選びがして頂ける様、車両品質と共にお客様応対も向上できるよう頑張りますのでご指導宜しくお願い致します。今後も末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い致します。
2015/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
藤田さん、大変お世話になりました!購入時には何度も相談に乗って頂き、ありがとうございました。納車後1か月で約3000キロ走行しましたが、足回りもしっかりとしていて、とても87000キロ走っているようには思えません。 納車後1か月で、予期できないHIDバルブに異常が起きましたが、3年間保証で無料対応してもらいました。電装系はほんとうにいつトラブルか分からないので、その部分に保証が付いてくるか、どうか?は改めて重要だな、と実感しています。車は、ガラスコーティングのせいか、新車同様に美しい仕上がりで満足です。
販売店の返信2015/05/24
N.Y様 この度は当社のクラウンアスリートへご成約を頂き誠に有難うございました。 N.Y様のお車選びのお手伝いが出来、大変光栄に思っております。今後も少しでも多くのお客様にN.Y様の様に思って頂ける様頑張って行きたいと思います。 HIDバルブの件に関しましてはご納車早々ご迷惑おかけしてしまい申し訳御座いませんでした。直ぐにご対応が出来安心しております。その後はお電話でお車の調子は良いとお伺いでき私も安心しておりますが、今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し頂ければと思います。 また、私が自信を持ってお勧めさせて頂いたコーティングにご満足頂き大変光栄に思います。今後もより多くのお客様にご満足頂ける様技術面等向上出来る様頑張らせて頂きます。今後もお車等でご相談等御座いましたらお気軽にお申し下さいませ。
2015/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入で、実際に車両を見ることができず、不安でしたが、外装及び内装の細かい所までの写真をたくさん送ってくださり、それを見ることで安心できました。担当してくださった加藤様の大変丁寧な対応が素晴らしかったです。車の状態もとても良く、ドライブに行くのがとても楽しいです。加藤様が担当で、本当に良かったです。 対応は勿論良かったですが、とにかく問い合わせに対しての返信がとても早い!また、遠方でも使える保証も充実していて、、もう他の車屋さんでは買えないですね!
販売店の返信2015/04/22
T.A様、この度はご遠方より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座います。当然実車をご覧になれない不安もある事を承知で、私自身も詳細な画像等にて車輌状態をご案内させて頂きました。その結果、安心して下さり、『加藤様が担当で、本当に良かったです。』とお褒めのお言葉を頂きました事、心より嬉しく思います。 ご遠方のお客様でもリピーターになって下さるお客様が多くいらっしゃいますので、是非T.A様も末永くお付き合いを頂ければと思います。改めまして、この度はご遠方よりご成約誠にありがとう御座いました。
2015/04/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めての自動車購入だったので、書類や手続き関係など分からない事ばかりだったのですが、スタッフの方、皆さんが細かく親切に説明してくれたので購入を決めることができました。CSオートディーラーさんはいろいろな取り組みをされていますが、全てのサービスに満足です。車に関して素人でも細かく丁寧に説明してくれるのでとても安心なお店です。購入後、納車までの間もすべて電話で細かく教えてくれましたので、一切の不安も無く納車を迎えることができました。
販売店の返信2015/04/07
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートではお褒めの言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。今後も皆様にご安心してお車選びをして頂けます様精一杯頑張りますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
2015/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車なのでいろいろと不安はありましたが、加藤さんの対応がとても良く、不安はほぼ解消できました。凄く丁寧に対応して頂いたので、ぜひまた加藤さんから購入したいな、と思います。 みなさんも最初は不安あると思いますが、店員さんの対応が本当に良いので安心して購入できますよ。
販売店の返信2015/03/25
ゆーや様、この度は栃木県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座います。また、私の対応に安心して下さり、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。どんなお客様でも中古車や販売店に対して不安をお持ちかと存じます。そんな不安を少しでも解消し安心・ご納得を頂ければ幸いに思います。今後とも何か御座いましたら何なりとご相談下さいませ。この度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。
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