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2023/09/18投稿
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車検を受けた状態での引き渡しです。接客態度は満点でしたが、車両内外の細部の清掃状態が悪かったのが残念でした。 具体例:内装 ・前席のヘッドレストとシートの間が未清掃でほこりあり。 外装他・マフラーカーター未清掃・エンジンルームも樹脂部品に活性剤をスプレーしたままの状態の様子・ルーフパネル横のモール部溝未清掃 洗車機でさっと洗った感じでした。
販売店の返信2023/09/23
暇人様 この度は数ある販売会社より当社のお車をお選びいただきありがとうございました。ご納車を楽しみにされている中、車両の清掃状態が至らなかったようで誠に申し訳ありませんでした。反省点として改善させて頂きます。今後お車のアフターご対応等にて挽回させて頂きたく思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2023/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗りたくて探していた車に出会えて嬉しいです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/07
マックス様 先日はお忙しい中、ご納車させていただきありがとうございました! お車の陸送にだいぶ時間がかかってしまい、ご納車までだいぶ日数がかかり申し訳ございませんでした。 納車直前で初めて車をご覧いただくというイレギュラーなケースでしたが、お車を気に入っていただき良かったです。 これからも、無料点検など、いつでもお気軽にご来店をお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2023/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々なわがままに対応して頂きましてありがとうございました。本当に素晴らしい販売店様でした。機会がありましたらまたよろしくお願い致します。
2023/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切で、丁寧な対応でありがとうございました。 車も含めてすごく気に入りました★ アフターサービスについても万全なので今後ともよろしくお願い致します
2023/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
カーチス千葉中央店で状態が良く価格の安い車を発見しました。所有していた車の買取価格も他店と比べて高く、その場で購入することを決断しました。 また、担当者さんの対応も素晴らしく、こっちで進める作業を丁寧に説明していただきました。 特に嬉しかったのは、車のクリップが紛失していたので、それを指摘すると納車までに用意してくれたことです。 他にも、遠方からの購入だったので「長旅お疲れ様です。帰りはこちらを運転のお供に。」とお菓子をいただけたのも非常に気分が良かったです。 担当の恩田さんありがとうございました。また機会があったらお世話になります。
販売店の返信2023/07/24
この度は数ある自動車販売会社より、当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。また、遠方より店頭ご納車お越し頂き感謝しております。人との出会いと同様に中古車も出会いが大切だと思っております。今回ニーズにマッチした良い出会いと感じて頂けたようで、大変嬉しく思います!!遠方にはなりますが最寄り店舗でもご対応させて頂きますので、お車のご相談事何なりとご相談くださいませ。永いお付き合いを宜しくお願い致します。 恩田
2023/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
安心できる接客が決めてでした! 買って満足です!
販売店の返信2023/07/10
マッサマン様 先日はお忙しい中、ご納車させていただきありがとうございました! ご来店のちょうどいいタイミングで良いお車を紹介することが出来てよかったです! これからも、点検やオイル交換など、いつでもお気軽にご来店をお待ちしておりますので 末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
2023/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店よりも安くて程度も良かったので 購入決めました。 担当の営業の方も笑顔で対応して頂き良かったです。
2023/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店が閉店時に伺いましたが、嫌な顔もしないで親身になって相談にのってくれました。店員さんが直々に接客して頂き 大変良い車に巡り合えました!!有難うございました。
2023/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
条件の良いものが見つかり営業の方も親切に対応してくれて本当に感謝しています。 次回購入時も検討させていただきたいです。
2023/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車して1か月が経過したが、不具合等もなくいい感じである。今までは信頼できるというイメージでディーラー系列の販売店で中古車を購入していたが、こちらのお店にどうしても気になる車があり、気になる点や万一の保証についても丁寧に説明があり購入を決断した。 もし、こちらの販売店に気になる車があるなら、ぜひ訪問することをおすすめします。
販売店の返信2023/07/08
「やまだ」様 口コミ登録ありがとうございます! 快適にお乗りいただいていることを知り嬉しく思っております。 カーチスの保証制度は全国で使用できます。 また、車両が20年経過するまでは保証の延長も可能です。 今後ともカーチスをよろしくお願いいたします。
2023/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの条件を全て叶えてくださり、対応もとても丁寧でした。良い車が見つかり良かったです。本当にありがとうございました。
2023/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応がとても良く話しやすかったです。また丁寧に説明して頂けたので初めての車購入だったので不安もありましたが安心して購入できました。
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
種類が豊富で色々迷いましたが店員さんの説明も丁寧で満足と納得する車を購入することが出来ました。
2023/06/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
即決していただければ値引き頑張ると言ってくれた通り、少々予算オーバーしたものの良い買い物をできたと思っています。 年式落ちの車を購入したので仕方ないことですが、車内の汚れなどは事前に説明が欲しかったというのはあります。下取りも頑張ってくれました。 アフターサービスなども充実しているようですが、まだ、購入したばかりなので期待を込めて満点にしました。
販売店の返信2023/06/26
ウニ太郎様 先日はお忙しい中、ご納車させていただきありがとうございました! お車の車内清掃の件、至らないところがあり申し訳ございませんでした 次回点検などご来店の際に、ご対応させていただければとおもいます。 新しいお車は、まだ慣れないでしょうが、使っていただき何か気になる点などございましたらお気軽に お申し付けください!点検などいつでもお気軽にご来店をお待ちしておりますので これからも、どうぞよろしくお願いします。
2023/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になりました。 希望にそった選車をしてくださり、満足です。
販売店の返信2023/06/22
青ちゃん様 ありがとうございます!当店を再度お選びいただきまして光栄です。 引き続きアフターサービスにてバックアップさせていただきます。 これからもどうぞよろしくお願いします。
2023/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車もカーチスさんで購入し、9年使用して、本日納車しました! 社用にも使用する車なので、タイヤや、キャリアにもこだわりましたが、熱心に調べていただきました!車検と代車の予約もしていただき、安心しました!オススメのお店です
販売店の返信2023/06/22
ちかっぱ様 今回もお車のご購入、誠にありがとうございました!!カーチスとの長年のお付き合い、本当に感謝しかありません! 趣味に話にもお付き合いいただきまして、楽しい限りです。これからもずっとカーチスでお願いします!
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
3台目ですが、いつも担当者が新味になって話を聞いてくださり、最高です。 稲毛からの店舗移転は展示車両が減りとても残念でしたが、今回もお世話になりありがとうございました。 納車後もお世話になります。
販売店の返信2023/06/12
かのあ様 今回もお車のお買い換えを頂きまして誠にありがとうございました。 店舗の移転に関しましてはいろいろな面で皆様にご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。 ご迷惑をリカバリーするべくより一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
かなり親切でいきなりの対応にも受けて頂けました。 スタッフの皆さんのチームワークがすごくてとても嬉しかったです。 何かあった時にすぐ電話してくださいという一言がとても信頼できるなとおもいました。
2023/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わからないことを丁寧に教えて頂きました、とても助かりました、アフターフォローも充実しているので安心しています。
2023/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの事情や希望をきちんと聞いていただき、とても丁寧な対応をしていただきました。 とても感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/10
先日はお忙しい中、ご納車させていただきありがとうございました! 最初にご来店されて、お話ししていたら以前買っていただいたお客様のお友達ということがわかって 「その方に勧められて来た」と、ありがたいお言葉を頂戴しました! いつでもお気軽にご来店をお待ちしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
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