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2013/12/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
●カーチスの販売広告では外装ランクが最高評価だったが、 実車には右後部座席ドアに比較的大きなヘコミがあり、ランク付けが甘いのでは、と感じた。 ●接客して頂いた営業さんの対応が素晴らしかった。 軽自動車かハブリッドカーのどちらかというイメージだけで店に伺いましたが、 豊富な知識でそれぞれの長短所を説明頂き、その場で車種の限定までに至りました。 また、お店に入った時間帯が夕方で、周りがすでに暗く寒くなった中、 条件に合う車の内外装を数多く閲覧させて頂いたので、本当に納得する1台を見付ける事が出来ました。
販売店の返信2013/12/02
たみたみお様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 ランク付けの件大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。 今後は、たみたみお様のカーライフが素晴らしい物になるようお手伝いさせて頂きたいと思います。オイル交換、点検等でお会い出来る事楽しみにしております。今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーチス千葉 恩田
2013/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
恩田さんの対応や気配りがとても心地よく、居心地のいいお店でした。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/12/01
たいがーまん様 先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。 私も商談中時間を忘れるほど楽しくお話しさせて頂きました事、大変感謝しております!! 今後のアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。 今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/11/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ずっと気になっていた車が偶然見たカーセンサーサイトにこのお店が載っていました、自宅から二百キロ位離れてましたが、電話に出た方の対応が良くその日にお邪魔し契約しました。
販売店の返信2013/11/19
nao1969様 このたびは、ご遠方よりご来店賜わり誠に有難うございました。 至らない面も多々あったかとは思いますが、末永くこのMINIを可愛がって 頂けたら幸いです。 なかなか頻繁に再来店は困難とは思いますが、お時間許される タイミングがございましたら ぜひともご来店を心よりお待ちしております!!! カーチス千葉店 前田
2013/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示場でふと目に入った車を一目で気に入り即決 数か月前から別の車種を希望して入庫待ちでしたが 我が家の使用状況に合っていて幸運でした アフターサービスも万全 助かりました スタッフの皆様 そして担当の川崎さん ありがとうございました 3台目の車ですがこれからも宜しくお願いします
販売店の返信2013/09/27
ブドウ付いてる様、誠にありがとうございました。改めて今後ともよろしくお願いいたします。 お車は縁とタイミングだと思っていますが、まさにブドウ付いてる様の場合にピッタリ! いいお車に巡り合えてよかったと思います。ありがとうございました! ※ブドウ、使わせて頂きますね♪ 川崎
2013/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
素早いご対応に感謝です。 中古車なので、タイムロスは、大変なことになりますから。 対応が良かったので、電話のみで契約を決めました。 納車を楽しみにしてます。 宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/08/05
アクティブフィールド様 このたびはご成約頂き誠に有難うございました。 早急なご決断に感謝感激しております。 いろいろご迷惑をおかけしてしまうこともあるかとは思いますが、 全力でご納車までサポート致します!! 何かご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 カーチス千葉 前田
2013/05/16投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
ここで車を購入したのは2台目で、前回も親切丁寧に車の事を説明して頂けたしその後のアフターサービスも良かったので今の車もここで購入しました。
販売店の返信2013/05/17
ナムス様 いつもありがとうございます。 2台目のお車もご満足頂けますよう、最大限アフターフォローもしっかりと行って参りますので、今後共カーチス千葉を宜しくお願い致します。 お車のことで何か御座いましたら些細なことでもご相談ください。宗像様のまたのご来店をお待ちしております。 カーチス千葉 川島
2013/05/05投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
程度の良い良質な車が沢山ありました。
販売店の返信2013/05/06
ひらやま あきら様 この度はご成約誠にありがとうございました。GW中という事もあり混雑している中、商談、試乗等々お時間を頂きまして大変感謝しております。ご納車までは今しばらくお時間頂きますが、ご納車時喜んで頂けます様準備させて頂きます。永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーチス千葉 恩田
2013/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
カーナビの取り付けに際し、部品をサービスしてくださったり、親切な対応でした。 また、できるだけ早く納車を希望していたのですが、契約から1週間と迅速に対応していただきました。
販売店の返信2013/03/31
ゆい24様 ご来店より早期ご契約ありがとうございました。 またお忙しい中、書類、ご入金と迅速なご用意頂けまして、早期ご納車させて頂けました事大変感謝致します。 今後のお車メンテナンスもお力になれれば!!と考えておりますので、永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーチス千葉 恩田
2012/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みなさん感じがよくてとても入りやすいお店です。アフターサービスも充実しているので利用したいと思います。
販売店の返信2012/12/02
あーたま様 ご両親のお車に続きまして、今回のプレマシーをご購入いただきまして 本当にありがとうございます。お車のメンテナンスもぜひ当店にお任せ頂ければと おもいますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またお気軽に、かわいいお子様とのご来店をお待ちしております。 福谷
2012/10/15投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
最初の問い合わせ電話から、丁寧に対応していただきました。 店を訪れたときも近くの駅まで送迎していただき、至れりつくせりでした。 残金の振込み確認時と、名義変更完了時くらいは店側から連絡をもらいたかったですが、他はおおむね良好でした。
販売店の返信2012/10/15
ありがとうございます!埼玉Z様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。いいお車を探し当てて頂いて、本当にラッキーだったと思います。今後とも何かございましたら、すぐにご連絡下さい。宜しくお願い致します。カーチス千葉店 川崎
2012/10/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
担当した店員さんがとても知識があり信頼できる方だったので見るだけのつもりが購入してしまいました。
販売店の返信2012/10/04
pep0131様 この度は、MINIをご購入頂きましてありがとうございました。以前、私からお車を買っていただいているM様からのご紹介ということでしたが、私も以前、MINIに乗っていたこともあり、とても楽しく商談させていただきました。 他の支店のお車だったため、実際にご覧になられたのはご契約後でしたが、程度の良いお車をご紹介でき嬉しく思います。今後とも、アフターサービスも含めまして引き続き、カーチスをよろしくお願いいたします。 また、いつでも pep0131様のご来店をお待ちしております。
2012/09/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
昨年9月にアウディA4を購入した。直後行きつけの工場で点検してもらったら、タイヤが摩滅していて危険と指摘され全タイヤ交換した。交換費用10万円。 更に今年8月3日、都心を走行中に急にエンジンが止まり、急遽工場に持っていくと、スロットル制御用のコンピュータが故障との事。なかなか直らず最後はディーラーに持っていくハメになっ、エンジン周りの通常では水の入らない箇所に水が侵入して配線やコンピュータが故障したそうだ。修理費用40万円。クレームを入れても2週間以上何の返事もなし。カーチスは粗悪な品質の車を平気で売る企業である。
販売店の返信2012/09/16
skyhigh様 この度は弊社でおクルマをご購入頂き、誠にありがとうございます。また、該当車輌の不具合によりご心配とご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。弊社ではお客様に安心しておクルマをお乗り頂ける様に、仕入れから何度と無く車輌を確認させて頂いてから展示させて頂いておりますが、今回の様な結果となり、skyhigh様には大変ご不満あることと存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の車輌状態の確認及び管理を徹底し、お客様のおクルマ選びにお役に立てる様にして参ります。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
2012/08/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
高い買い物なので、ここは話しに集中したいもの。キッズコーナーもあり、赤ちゃんを寝かせられる場所もあって、話し安いです。 車の台数が多く、気になったら観ることができるので、ネットではみれない小傷、内装臭い、色々わかるので、便利です。
販売店の返信2012/08/25
あたし様 この度はありがとうございました。 ワゴンRも探しておきますので見つかり次第すぐに連絡しますね。 これからも宜しくお願いいたします。 金子
2012/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みな、暑い中元気で丁寧な接客です。メンテナンスもまめにしてくださり、アドバイスもいただけます。担当の恩田さんとはずっとお世話をしていたぢければも思っています。 展示場もひろいので、ぜひ一度、足を運んでみたらよいと思います。
販売店の返信2012/08/23
ちえぞうだい!様 いつもご贔屓にありがとうございます。昨日は残暑厳しい中のご納車ありがとうございました!!ちえぞうだい!様のお心遣いにはいつも感謝しております。こちらこそ永いお付き合いを宜しくお願いします。 カーチス千葉 恩田
2012/08/10投稿
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
新人だけど、頑張り納車が早く、アフターケアも良かったです。
販売店の返信2012/08/12
かずさんこーる様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 これからかずさんこーる様のカーライフサポートに微力ながらお手伝いできればと 思います。これからも末永くよろしくお願い致します。
2012/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
Netで数社に見積もり以来を出し、その中から見積内容と車に惹かれたので訪問。程度の良さと走行距離の少なさで即決。スタッフの対応も丁寧で明るく、満足のいく買い物が出来ました。アフターサービスも期待しています。
販売店の返信2012/07/14
ショウヤン様 こちらこそお世話になりました。これからも永~いお付き合いをお願い致します!川崎
2012/07/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
何箇所かいきましたが、ここで決めました。なんとなく引き込まれてしまいました。 アフターサービスもよいです。
販売店の返信2012/07/10
かわしまや様 ご投稿ありがとうございます。 今後ともお客様のご期待に添えるよう頑張りますのでお付き合いの程宜しくお願い致します。 カーチス千葉 川島
2012/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車検もあるし、ちょっと見に行くだけ、というつもりでしたが、つい買ってしまった、というのが本音です。販売担当の方はとても熱心に探してくれましたし、説明も対応もとても丁寧でした。担当さんが違ったら買ってなかったかも…というくらいです。もちろん、車選びを妥協したわけでもなく、人も車も出会いって大事だなーと思った瞬間でした。本当に買ってよかったと思っています。
販売店の返信2012/07/07
はにー様 永~いお付き合いをお願いしますね!ご近所なので、お車の事何でもご相談下さいませ。 メッセージを頂いて、ジ~ンと感動しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 川崎
2012/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
接客も大変丁寧で、アフターサービスも良いし感謝します!
販売店の返信2012/07/02
もっちゃんこ様 いつも当店をご贔屓頂きまして有難う御座います。また先日はご紹介も頂きまして有難う御座いました。 今後ともご期待に添えるよう努力して参りますので、末長いお付き合いを宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
2012/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車を売って買うならカーチスが便利です。 オイル、バッテリー交換がずっと無料なんでお得で安心 ナビの使い方で分からないことなども気軽に聞きに行ってます。
販売店の返信2012/06/13
キタさん様、お世話になっております。この度はこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今後ともカーチス千葉をご贔屓頂ければ幸いです。これかも宜しくお願いします カーチス千葉 福谷
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