チャコムクさんのクチコミ詳細
アフターサービスが良いです
投稿日:2014/05/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
無料のオイル交換があるのですが、毎回電話連絡をくれます。無料の車点検の際にもハガキで通知してくれたりするので、購入後も車の状態がいいです。 また、来店の際には必ず、購入時の担当の方が挨拶しに来てくれます。 「買ったら終わり」だけではないところが良いです。
購入年月:2013/03
購入した車:三菱 eKスポーツ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーチス千葉中央からのクチコミ返答
2014/05/19
チャコムク様 点検、オイル交換等いつもご来店ありがとうございます!これからもチャコムク様のカーライフを微力ですが お手伝いさせていただければとおもいますので、よろしくお願いいたします。 私自身も乗っている車種になりますので、今後も長いお付き合いをさせていただければ幸いです。 またいつでもご来店をお待ちしております。 福谷
他のユーザーのクチコミ
2014/05/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
冷やかしで訪れたにもかかわらず、丁寧な接客態度でした。 納車したクルマの仕上がりも私の注文にできる限り応えて頂いたので非常に満足です。(傷消しやオプション追加等)。 車両本体の購入価格はやや高めですが、エンジンオイル年4回・バッテリー年1回交換無料な点も満足です。 ただ納車当日に30分程度待たされたのでそこは減点。
販売店の返信2014/05/19
monokurone様 お車ベリーサをご購入いただきましてありがとうございました。また、納車日にお時間がかかってしまいまして誠に申し訳ございませんでした、今後このような事が起こらないよう努めます。 おしゃれなmonokurone様にぴったりなベリーサだとおもいます!おススメしたメンテナンスパッケージも付けていただいたので、しっかりとmonokurone様のカーライフをサポートさせていただきますのでお気軽にご来店をお待ちしております! また、お父様と2台でご来店もお待ちしております!これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 福谷
2014/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当者、田塚さん。ガツガツしてなくて、初めから好印象。即決で、買いました。アフターフォローも、丁寧。必要不可欠な事は、万全。店舗も明るい。
販売店の返信2014/05/19
横爺様、貴重なお言葉有り難うございます。今後ともアフターフォローをしっかりやらせて頂きまして更なるイメージアップができればと思っております。今後とも宜しくお願い致します!
2014/05/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。 こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。 しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。 親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。 車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。 トラブルは、購入してから半年程のこと。 エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。 アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。 本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。 買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。 そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。 購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。 中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。 いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
販売店の返信2014/05/08
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
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