横爺さんのクチコミ詳細
カーチス、信頼できる
投稿日:2014/05/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当者、田塚さん。ガツガツしてなくて、初めから好印象。即決で、買いました。アフターフォローも、丁寧。必要不可欠な事は、万全。店舗も明るい。
購入年月:2014/03
購入した車:トヨタ アイシス 1.8 G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カーチス千葉中央からのクチコミ返答
2014/05/19
横爺様、貴重なお言葉有り難うございます。今後ともアフターフォローをしっかりやらせて頂きまして更なるイメージアップができればと思っております。今後とも宜しくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2014/05/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。 こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。 しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。 親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。 車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。 トラブルは、購入してから半年程のこと。 エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。 アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。 本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。 買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。 そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。 購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。 中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。 いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
販売店の返信2014/05/08
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
2014/04/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
対応が人により違う
販売店の返信2014/04/29
あさささ様 このたびは、カーチス千葉店にてご成約賜り誠に有難うございました。 いろいろご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。 先日 ご来店頂き マフラー ホイルなど交換されていてビックリ致しました。末永くこのクラウンを可愛がって 頂けたら幸いです。 ぜひともまたのご利用を心よりお願い申し上げ致します。 カーチス千葉 前田
2014/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの車の使用状況や用途、予算を説明したところ、希望にあった車を誠意をもって選んでいただきました。
販売店の返信2014/04/21
いっしー33様 この度は本当に有難うございました。!今後もお車に関しまして何かございましたら、お気軽にご来店下さいませ。いっしー33様に感動頂ける様なアフターメンテナンスをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!
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