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ｗｏｌｆ２２９さんのクチコミ詳細
心配が吹き飛んだ！！
投稿日：2015/02/13
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
インターネットでの車の購入、しかも現車確認の出来ない場所からの購入でした。(私は奈良です)さすがに心配で、Ｍａｉｌでの問い合わせ・電話での問い合わせといろいろ質問をさせて頂きました。ですが、大変親切に説明頂きいいところはそこそこに悪い所の説明は大げさに説明頂きそれでもと購入を決めました。現車が届いて驚きで、思っていた以上にいい状態でした。説明で「こんなところがあるかもしれません。」と気になる説明を頂いていましたが、全然そんなことはなく非常に満足しています。中古車店というと売り込みアピールがすごくクレームになるようなところはあまり説明しないというイメージがありましたがオートステーションさんは全く逆で、非常に信用の出来るお店だと思います。また機会があって購入する事があっても安心してお願い出来ると確信しています。最後に担当頂きましたショップの方、納車頂いたドライバーさん、どうもお世話になりました！ありがとうございました！！
購入年月：2015/02
購入した車：日産 エルグランド 3.5 350XL
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
株式会社オートステーションからのクチコミ返答
2015/02/14
ｗｏｌｆ２２９様 この度は数多くある販売店の中から当社を選んで頂き有難うございます。 ｗｏｌｆ２２９様にオートステーションでの取り組みについてお電話にて御説明させていただき、納得して安心して頂いたうえでこちらのエルグランドをご購入して頂きました。今回ｗｏｌｆ２２９様は遠方からのお車のご購入と言う事でお車を見れない為にご心配をしておりました。ｗｏｌｆ２２９様同様に他の遠方のお客様も多くいらっしゃいます。オートステーションではまず、車を乗るのにどのくらいの料金がかかるのかが解り易い支払総額が表示されています。（遠方の方は別途費用がかかります） そして、整備に関しても当社は【法定整備付】【整備付】の支払総額をしております。それはディーラさん同様に国交省指定整備工場での【法定整備】を含めたお値段になりますので整備をした複写になっている記録簿、新しい点検ステッカーが発行されます。 その一方で、支払総額をしているのに、車検の整備項目の記載に【車検整備無】とはどういうことかというと、法定整備をしなくてもいい、車検を通すだけでも良いとの見解でもとれます。オイル交換だけでも整備なのか分かりませんが、とにかくブレーキパッド等の分解整備は出来ません。 オートステーションでは全車に国交省の指定整備工場での法定整備付きなので分解整備もできますのでご安心下さい。 ｗｏｌｆ２２９様、本当にこの度は有難うございました。少し遠いですが、またよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/10/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
MPVやセレナはもちろん「総額50～100万円位で、家族で乗れるちょっと大きめの車」を探してる方にはオススメのお店です♪ 店長さんがとても良い方で、その車の良い所悪い所を営業トーク無しで色々教えてくれます。また『お父さんのための車を！』というポリシーを持ってお店をされてるのが伝わってくるので、ついつい購入してしまいました。 購入後１か月過ぎた位に電装系の故障がありましたが、その時も店長さんが保証会社との間に入って、車にうとい妻の代わりに症状を伝えてくれたりと大変助かりました！ またここで買いたいです！…と言いたい所ですが、しばらく大きな車はいらないので『ママのための軽自動車専門店』を 作ってくれませんかね(笑)
販売店の返信2014/10/05
もみあげパパ様、お世話になります。いつも有難うございます。またお褒めの言葉も有難うございます。まずは、お車のトラブル含めてご心配をおかけしましたが、保証にて無償で無事に直って安心しました。 また、もみあげパパ様のご依頼の『ママのための軽自動車専門店』良いですね！今も続けている放射能測定もお客様のご要望から始まった一つです。またお客様のご要望等あれば少しでも実現できるように頑張ります。 もみあげパパ様も言って頂いているように、当社では強い売り方のようなことはしませんし、そのお車の良し悪し、更にはお客様に分かり易くお伝えする為にも乗出し支払額でのお値段も明記させて頂いております。 また、お客様に安心して頂くために、その車がどのようなレベルなのか、また、中古車の概念で言う修復歴車なのかを鑑定するJAAA鑑定、ユーザー車検ではない、【整備込】、【車検整備込】の国交省指定工場での整備のお値段も込み、また、交換部品に関しては当社が負担。更に国交省指定整備工場での整備を実施したお車しか入会できないロング保証や放射能測定も実施しております。 整備の仕方一つにおいても、お客様に分かりやすくご理解頂ける為に、当店では全車種【整備込】または【車検整備付や別】の安心国交省指定工場での整備が込みです。 この度はもみあげパパ様、本当に有難うございました。もみあげパパ様ご家族様は奥様、お子様共に本当に笑顔が絶えない暖かいご家族様です。逆に私共の方が幸せを頂いてしまいました。また、お子様の成長と共に皆様の笑顔を見れる日まで楽しみに待っております。また何かありましたらご連絡下さい。
2013/01/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
いくつかのお店をまわって、結局コチラで購入を決めました。 車両の質もそうですが、カーセンサーの鑑定書をつけたり、あるいはよいことだけではなく、細かな傷のポイント等のマイナスポイントもきちんと説明いただけたことが好印象でした。また、質の割りに比較的割安な価格で購入できたこともよかったです。 セレナのほかMPVも特化して仕入れられているということもあり、取り扱いは慣れている様子。該当する車種を探している方はよりお勧めだと思います。
販売店の返信2013/01/23
この度は遠方にも関わらず誠に有難うございました。また、遠くても、近くてもオートステーションならば安心だということで当社を選んで頂き重ねて御礼を申し上げます。 その中で、やぎぺん様にもご理解して頂けたように、当社では、お客様に安心してカーライフを送っていただくために第三者機関による鑑定等も実施しており、お車の修復歴の有無や評価をプロの目で判断して頂いております。 それに加え、ディーラー同様の法定整備の実施できる国交省認可の指定整備工場での車検・整備付き。 よってユーザー整備とは違い、ご契約後、お客様のお車をプロの整備士による法定整備を実施しております。 それも含めた乗り出し価格でリーズナブルなお車を取り揃えております。 中古車を初めて購入される方でも解り易く安心してご購入して頂けるのではないでしょうか。 更に、当社の取り組みの一つでもあるのですが、当社ではお子様がいらっしゃる御家族層のお客様が多いという事。ママさんパパさんも心配だという事で、子供たちの未来を守る為に始めた、放射線量の測定も全車に実施しております。 また、やぎぺん様にもおっしゃっていただいたように、セレナ・ＭＰＶは専門店として力を入れておりますのでミニバンを探されている方は是非一度ご来店ください。 当社では、体験、経験したことがない事のでたらめな恥ずかしいお車のご案内をしない為にも、 子供や遊び、実際に子供がいる従業員の実体験を基にしたお車のご案内ができればと思っております。 お客様のカーライフに合わせたご案内ができるように、日々努力致しますので、何かあれば何なりとご相談下さい。 この度は誠に有難うございました。何かありましたらご連絡お待ちしております。
2012/09/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
格安中古車を購入するのは心配でした。 セレナ専門店店長の熱心な説明で安心して購入出来ました。 社長も出て来て放射能の測定までしてくれました。 とても安心出来ました。 ありがとうございます(^-^)/ 今後の車検整備もお願いします。
販売店の返信2012/09/10
この度は有り難うございました。また良い評価を頂き有難うございます。 御納車時、お店にお客様、お子様も多くバタついてしてしまい申し訳ございませんでした。 ヨッシー106さんは、ご来店時、放射能などの心配や中古車の心配な所等をお話を聞かせて頂き、とてもお子様、ご家族様を大事に思ってらっしゃるのがとても伝わりました。子供を持つパパ同士お気持ちはよく分かります。当社は全車放射能測定を実施しています。また心配ならばいつでも数値を測りますのでご来店下さい。 また、お子様と、ご家族様とお出かけのお写真もお待ちしております。メールにて送って下さい。よろしくお願い致します。 また当社はお客様に安心して頂くために整備も全車、ディーラーと同じ資格の国土交通省の指定工場での法定整備も付いております。法定整備だけあってブレーキパット等の分解整備も整備に含まれますのでご安心下さい。 これからもお客様へ安心（家族、子供、お客様を守るための全車放射能測定や全車総額表示）や 安全（ブレーキパッド等の分解整備が出来ないユーザー車検、整備ではなく、全車ディーラー同様の国交省指定整備工場での法定整備など） 笑顔（小さなお子様がいるご家族様やサーフィンやボード、キャンプ等の実体験を基にした信憑性のあるしっかりとしたお車のご案内や、行動） を心がけて参ります。この度は有難うございました。
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