接客について（タロウさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/08/25

この度は、カーセンサーからの問い合わせから、ご来店、現車確認した戴いたのちご検討を頂きハスラーをお買い求め頂き、有難うございました。最初の問い合わせの後、なかなか連絡が取れなくなったため、当店の思い込みで成約には至らないのではと勝手に思っておりましたが、やっと連絡がついいた際にお聞きした時、仕事で出張のため外国に行っていたとのことでしたので、それでは車のための連絡どころでは無かったと思いました。失礼いたしました。帰国後直ぐに連絡を頂きましたが、今度は岡山に転勤になるので、車が無いと生活が出来ないため、なんとしてでも車を買わなければならないとの事で、外国に岡山に、まさやん様の八面六臂のご活躍に驚かされた次第です。本日のご納車でしたが、お客様が乗る前に残念ながら陸送業者が乗ってまさやん様の新天地、岡山に行くことになりましたが、ハスラーの保証継承も無事済んでおりますので、故障の際にはお近くのスズキで対応してもらえますのでご安心下さい。また何かの都合でまたこちらへ来ることがございましたら、ぜひご来店ください。心よりお待ちしております。

販売店の返信2024/08/25

もち様　お世話になります。担当の安井です。スバル　シフォンのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、当社の販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。もち様は、ご主人と共にスバル　シフォン１択ということで当社に来店してくださいました。その際、地域の停電があり、まさかの手書きお見積になり、その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。後日再度、来店していただいた際に改めてご契約となりました。知識・経験が豊富なご主人様とも何度かやり取りさせていただき、納車時間などご理解いただき、ありがとうございました。本日無事にご到着されているようでしたら幸いです。今後とも、オイル交換や点検、車検に至るまでお付き合いくださいませ。最後に、ご主人様のお乗り換えの際も、お手伝いできればと考えております。引き続きよろしくお願いいたします。安井

販売店の返信2024/08/24

たむらな様　お世話になります。担当の安井です。トヨタ　ノアのご契約とご納車、誠にありがとうござました。また、当社の販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。たむらな様は、初めてのご来店の際、お問合せをいただき、ご家族様と一緒に来店していただきました。乗られていたファミリーカーがそろそろ限界ということで、今回のノアをチョイスしていただき、気持ちよくご契約となりました。ご納車までの間も、お電話等で丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。最後に、本文に記載していただいている通り、２台目のお車のご購入や車検整備についても、我々が力になれるよう精進してまいりますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。安井